“協(xié)力同心，共創(chuàng)輝煌”——打造高效團(tuán)隊(duì)課程大綱

【課程背景】

面對(duì)日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，如何建設(shè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)？如何讓團(tuán)隊(duì)發(fā)揮更重要的功能？如何提升應(yīng)對(duì)變革需要的企業(yè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力、凝聚力、執(zhí)行力？這些已成為當(dāng)前各企業(yè)持續(xù)發(fā)展的迫切問(wèn)題。?

企業(yè)像艘航船，要謀生存和發(fā)展，必須形成團(tuán)隊(duì)精神。?

團(tuán)隊(duì)不只是簡(jiǎn)單的組合，優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)更像是激流中的皮劃艇，所有成員在一致的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)下齊心協(xié)力，對(duì)外界變化快速反應(yīng)，一旦作出決定，整個(gè)團(tuán)隊(duì)一定會(huì)受到激勵(lì)，義無(wú)反顧地去執(zhí)行決定。

 本課程將從實(shí)踐案例出發(fā)，深入淺出地剖析團(tuán)隊(duì)組成的要素，團(tuán)隊(duì)協(xié)作的障礙，領(lǐng)導(dǎo)的五項(xiàng)行為以及團(tuán)隊(duì)角色認(rèn)知與溝通，以精煉的內(nèi)容與案例，幫助學(xué)員快速理解團(tuán)隊(duì)的組成與意義，認(rèn)清團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的助力與阻礙，為企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)打下優(yōu)質(zhì)的基礎(chǔ)。

【課程目標(biāo)】

一、掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)的基本構(gòu)成要素，理解各個(gè)要素對(duì)團(tuán)隊(duì)的重要性

二、了解職業(yè)發(fā)射井理論與優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的頂層設(shè)計(jì)，掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)的角色認(rèn)知，站在更高的視角看待團(tuán)隊(duì)建設(shè)與個(gè)人定位

三、掌握并正確運(yùn)用團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大障礙及卓越領(lǐng)導(dǎo)的五項(xiàng)行為，為團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作打下良好的理論基礎(chǔ)。

四、掌握約-哈里窗和T-K沖突兩維模型，提升溝通意識(shí)與沖突分析能力

【課程對(duì)象】企業(yè)中基層管理人員及項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

【課程時(shí)長(zhǎng)】0.5天（6小時(shí)/天） 

【課程大綱】

第一講：團(tuán)隊(duì)是什么？

——建立團(tuán)隊(duì)的基本認(rèn)知

一、團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)問(wèn)題

1. 團(tuán)隊(duì)的定義

2. 團(tuán)隊(duì)構(gòu)成的五大要素

要素1  目標(biāo)——團(tuán)隊(duì)的旗幟與紐帶

要素2  人員——產(chǎn)生協(xié)同作用的合理組合

要素3  定位——團(tuán)隊(duì)與現(xiàn)有組織架構(gòu)的結(jié)合點(diǎn)

要素4  職權(quán)——團(tuán)隊(duì)的職責(zé)與權(quán)力

要素5  計(jì)劃——如何分配職責(zé)與權(quán)力

案例：激流中的皮劃艇

二、職業(yè)發(fā)射井與高效團(tuán)隊(duì)的頂層設(shè)計(jì)

3. 職業(yè)發(fā)射井——坐“井”觀天

4. 高效團(tuán)隊(duì)的頂層設(shè)計(jì)——建立自己的北斗系統(tǒng)

三、基于貝爾濱團(tuán)隊(duì)角色理論的團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)知

1. 智多星（Plant）——標(biāo)新立異的發(fā)明家

2. 外交家（Resource Investigator）——與生俱來(lái)的人際高手和談判專家

3. 審議員（Monitor evaluator）——謹(jǐn)慎理智的批判者

4. 協(xié)調(diào)者（Co-ordinator）——知人善用的遠(yuǎn)見(jiàn)者

5. 鞭策著（Shaper）——精力充沛的激勵(lì)者

6. 凝聚著（Teamworker）——溫和敏感的傾聽(tīng)者

7. 執(zhí)行者（Implementer）——努力工作的自控者

8. 完成者（Completer Finisher）——焦慮驅(qū)動(dòng)的完美主義者

9. 專業(yè)師（Specialist）——專業(yè)領(lǐng)域的探究者

第二講：團(tuán)隊(duì)協(xié)作的障礙與領(lǐng)導(dǎo)的五項(xiàng)行為

——為什么團(tuán)隊(duì)協(xié)作有時(shí)會(huì)不盡如人意？團(tuán)隊(duì)協(xié)作受阻的秘密在哪里？團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)又該如何引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)？

一、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大障礙

障礙1  缺乏信任——團(tuán)隊(duì)成員相互戒備

障礙2  懼怕沖突——大小會(huì)議一團(tuán)和氣

障礙3  缺乏承諾——大事小事模棱兩可

障礙4  逃避責(zé)任——遇事退縮降低標(biāo)準(zhǔn)

障礙5  忽視結(jié)果——只顧自我不顧團(tuán)隊(duì)

解析：揭秘團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大障礙及其之間的關(guān)系與影響

二、優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)的五項(xiàng)行為

1. 以身作則——君子先行其言，然后從之。

2. 共啟愿景——管理就是把他人帶到他想去又無(wú)法獨(dú)自到達(dá)的地方

3. 挑戰(zhàn)現(xiàn)狀——挑戰(zhàn)自身，突破束縛

4. 使眾人行——通過(guò)良好的人際關(guān)系技能促進(jìn)協(xié)作

5. 激勵(lì)人心——為他人帶來(lái)希望與滿足、勇氣與支持、表?yè)P(yáng)和欣賞

案例：歸來(lái)的沙克爾頓

解析：五項(xiàng)行為是提升團(tuán)隊(duì)凝聚力和執(zhí)行力的關(guān)鍵，卻也是最容易被忽視的環(huán)節(jié)；掌握了五項(xiàng)行為，將讓團(tuán)隊(duì)建設(shè)事半功倍。

第三講：有效溝通的工具

——溝通是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的一個(gè)重要過(guò)程

一、溝通的基本問(wèn)題   

二、有效溝通工具——約哈里窗

1．你在隱藏還是在尋求開(kāi)放？——“溝通視窗”四區(qū)間

2．溝通視窗的運(yùn)用技巧

三、T-K沖突處理的兩維模型

1. 當(dāng)機(jī)立斷還是隱忍妥協(xié)？

2. 通力合作還是踽踽獨(dú)行？