高效能人士的七個(gè)習(xí)慣

課程時(shí)間：6-12小時(shí)

課程對象：企業(yè)中高層管理者

授課方式：講演、研討、互動(dòng)訓(xùn)練、體驗(yàn)式教學(xué)

培訓(xùn)目標(biāo)：系統(tǒng)訓(xùn)練現(xiàn)代組織中高效能人士的思維與行為習(xí)慣；為企業(yè)打造高效能團(tuán)隊(duì)奠定思維與行為基礎(chǔ)。

課程大綱：

前言：七個(gè)習(xí)慣概論！

1、習(xí)慣的定義

1）何為習(xí)慣？

2）習(xí)慣的四個(gè)階段：覺醒期、尷尬期、熟練期、習(xí)慣期

2、成熟模式圖

3、效能定義：

案例：鵝生金蛋的故事

研討：個(gè)人效能和團(tuán)體效能

                   第一板塊 個(gè)人篇：從依賴走向獨(dú)立

一、 習(xí)慣一：積極主動(dòng)

1、 一幅圖的測試

  結(jié)論： 1）你看到的不是真相，而是自己的想象！2）你有選擇的自由！

2、 何為積極主動(dòng)？

案例：弗蘭克監(jiān)獄頓悟

理論：人類能積極主動(dòng)的四大天賦

3、 落地積極主動(dòng)之之六大核心工具：

1）三極心態(tài)                  2）優(yōu)缺接龍            3）ABC情緒法

4）內(nèi)省理論                  5）5W1H法            6）語言轉(zhuǎn)換法

案例：我助理如何運(yùn)用三極心態(tài)與客戶建立深厚情誼？

案例：每天被煩事纏身的吉利李總?cè)绾巫呦蚩鞓罚?/span>

案例：喬布斯如何看待自己1986年被“踢出”蘋果？

案例：大秦帝國秦孝公的求賢令與甘龍的本質(zhì)不同在哪？

案例：一位90后的跨境電商客服如何從抱怨走向解決問題？

案例：徽商銀行葛行長在下達(dá)任務(wù)時(shí)改變了哪個(gè)詞匯讓存款翻番？

二、 習(xí)慣二：以終為始

1、 目標(biāo)的重要性：

游戲： 送別葬禮 

1）事物的兩次創(chuàng)造：心智的創(chuàng)造和實(shí)際的創(chuàng)造

 視頻：港珠澳大橋首席工程師的采訪片段

2）兩次創(chuàng)造案例分享：建筑、創(chuàng)辦企業(yè)、教育子女、旅游

3）你可以改寫自己的劇本：法國人、美國人、猶太人的劇本

4）撰寫自己的使命宣言：

案例：假定你已計(jì)劃周末與愛人一同去度假，雙方興奮不已，充滿期待，但突然接到老板通知周末要加班，因?yàn)橄轮芤獏⑴c招投標(biāo)。

A）善用大腦 B）運(yùn)用心靈演練 C）確定角色和目標(biāo)

案例：我如何建議我的下屬離開公司而去尋找更適合他的崗位？

2、 為何很多人沒有目標(biāo)？

1）不知何為有效目標(biāo)

 案例：一汽大眾的王總從公司給我多少錢到我要多少錢找什么公司的思維蛻變？

2）目標(biāo)管理技巧不足

3）目標(biāo)管理意愿欠缺

視頻：中央電視臺(tái)《對話》中的馬云與王健林

觀點(diǎn)：你心里裝得下多少人，你就能成就多大事！

3、 如何有效管理目標(biāo)

1）設(shè)定精準(zhǔn)目標(biāo)：人生目標(biāo)VS年度目標(biāo)

    互動(dòng)：你要實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的五大理由

工具：公眾承諾書

2）有效分解目標(biāo)：

案例：名不見經(jīng)傳的山田本一馬拉松一舉奪魁的秘密

A）目標(biāo)金字塔法：我如何運(yùn)用SMARTAR原則把伙伴激勵(lì)成全國壽險(xiǎn)冠軍

B）月目標(biāo)分解法

案例：我如何運(yùn)用月目標(biāo)分解法達(dá)成買車夢想？

3）落地行動(dòng)改善：

A）整合所有資源：人、財(cái)、物 

B）周目標(biāo)總結(jié)法：

三、 習(xí)慣三：要事第一

觀點(diǎn)：“獨(dú)立意志”

你是自己內(nèi)在價(jià)值觀的信徒，具有讓感情、沖動(dòng)和情緒服從于價(jià)值觀的意志和品德。

1、 為什么需要時(shí)間管理？

1）3.3年人生

游戲：裁剪時(shí)間

2）哈佛經(jīng)理人常見的十二種浪費(fèi)：

2、 粗解四類時(shí)間管理管理理論

   案例：天天救火的浙江物產(chǎn)雷總

3、 有效時(shí)間管理之個(gè)人效能提升四步驟

1）確定角色

2）選擇目標(biāo)

3）安排進(jìn)度

4）逐日調(diào)整

互動(dòng)研討：小伙伴的周行事歷

高效能管理者一天案例分享

4、 有效時(shí)間管理之效率提升的三大方法

1）事件管理四步法

2）有效授權(quán)：

     案例：《三國演義》司馬懿問話使者

     落地工具：有效授權(quán)七步法

3）德魯克時(shí)間管控法

A）記錄時(shí)間：

 工具：時(shí)間記錄表

B）管理時(shí)間：

C）燒開時(shí)間：

視頻：《天才捕手》

互動(dòng)：哪件事你經(jīng)常做的話會(huì)對你的工作、生活產(chǎn)生重大影響，可是你卻遲遲沒有做?

第二板塊 團(tuán)隊(duì)篇：從獨(dú)立走向互賴

四、 習(xí)慣四、雙贏思維

1、 初識(shí)情感賬戶

 1）你不是一座孤島 2）情感賬戶定義3）認(rèn)識(shí)你自己 4）一對一關(guān)系

2、 6種增加情感賬戶結(jié)余的投資方式

1）勇于道歉 2）誠懇正直3）明確期望 4）注意小節(jié) 5）理解他人 6）信守承諾

3、 現(xiàn)場體驗(yàn)：扳手腕游戲

案例：連坐三個(gè)月冷板凳的我如何讓重技術(shù)輕市場的中科院院長把我當(dāng)成心腹知己？

案例：習(xí)大大共贏觀、省委書記免費(fèi)共贏、市委書記2500萬換來2500億

4、 雙贏互動(dòng)適用范圍

5、 雙贏互動(dòng)五要素：

1）雙贏品格 2）雙贏關(guān)系 3）雙贏協(xié)議 4）雙贏制度 5）雙贏流程

案例：生產(chǎn)部與銷售部從各自為政到唇齒相依互利共贏給我們的啟示；

6、 現(xiàn)場互動(dòng)：

想象一段你即將參與的談判或僵持的人際關(guān)系， 立下決心在表達(dá)自我和體諒他人之間達(dá)到平衡，同時(shí)獲得互賴的績效協(xié)議！

五、 習(xí)慣五、知彼解己

故事：為病人配眼鏡的醫(yī)生

1、 何為溝通？

視頻：《女人永遠(yuǎn)是最佳辯手》

觀點(diǎn)：先處理心情，再處理事情。

2、 溝通特點(diǎn)

 互動(dòng)游戲：你說我畫

案例：你真的懂了嗎？

3、 落地知彼解己

1）有效表達(dá)

  工具：欣賞表 提問表   有效反饋表 約哈里窗法

        案例：漢高祖劉邦收服“漢初三杰”的關(guān)鍵四句話 佛祖駕馭孫悟空的“套路”

自我應(yīng)驗(yàn)預(yù)言互動(dòng)：我是一個(gè)XX、XX、XX的男（女）人！

2）高效聆聽

      A )聆聽的重要性 B）聆聽的層次C）高效聆聽八字技巧：閉嘴、共情、會(huì)意、反饋

3）組織溝通十八字真言

A）上行溝通六字真言：結(jié)果、服從、建議

B） 平行溝通六字真言：系統(tǒng)、互敬、付出

C）下行溝通六字真言：目標(biāo)、督導(dǎo)、獎(jiǎng)懲

六、 習(xí)慣六：統(tǒng)合綜效

1、協(xié)同原則：大自然的啟發(fā)：1+1>2的創(chuàng)造性合作

2、協(xié)同思維

A）我看到自己B）我看到你C）我找到你D）我與你協(xié)同

消極協(xié)作VS尊重差異：《大丈夫》視頻研討

3、協(xié)同步驟

A）有效提問：你是否愿意一起尋找另你我都能雙贏的前所未有的解決方案？

B）定義標(biāo)準(zhǔn)：案例快倒閉的公園

C）創(chuàng)造可能

D）達(dá)成協(xié)同

4、落地工具：頭腦風(fēng)暴

  1）頭腦風(fēng)暴四大原則

  2）頭腦風(fēng)暴之六脈神劍

 3）實(shí)操案例 團(tuán)康游戲：迷失叢林

5、現(xiàn)場互動(dòng)：與有矛盾的人找出第三條路

                   第三板塊 通融生命

七、 習(xí)慣七：不斷更新

1、 故事：伐木工人

2、 四大方向更新

1） 身體   2）精神  3）心智  4）情感

3、 七大習(xí)慣相輔相成

小結(jié)：不是結(jié)束而是開始！實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)！