項(xiàng)目管理進(jìn)階學(xué)習(xí)

課程背景:

行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的激烈使得企業(yè)必須從關(guān)注自我轉(zhuǎn)變?yōu)殛P(guān)注客戶，而隨著企業(yè)的成長(zhǎng)、規(guī)模的擴(kuò)大，決策鏈不可避免變長(zhǎng)，傳統(tǒng)的縱向管理會(huì)逐漸變得低效。

顯然企業(yè)的健康成長(zhǎng)需要適時(shí)對(duì)管理的模式做相應(yīng)微調(diào)，區(qū)別于傳統(tǒng)的縱向管理、結(jié)合了橫向管理的矩陣管理開(kāi)始普及，其中的難點(diǎn)是橫向管理，這需要項(xiàng)目管理的強(qiáng)化。

項(xiàng)目管理是近十年在中國(guó)興起的一個(gè)概念，而事實(shí)上它并非是一個(gè)新事物，本質(zhì)就是指導(dǎo)我們工作的一種工具而已。項(xiàng)目管理的定義五花八門(mén)，但返璞歸真地看大同小異，都是強(qiáng)調(diào)一種做事的思路罷了。比如西方經(jīng)典的韋氏大辭典給出的定義“一個(gè)有計(jì)劃的任務(wù)”。

通常項(xiàng)目管理講十（領(lǐng)域）五（階段），強(qiáng)調(diào)工作中系統(tǒng)思考、綜合統(tǒng)籌并按照PDCA循環(huán)的思路展開(kāi)。因此項(xiàng)目管理從技術(shù)角度而言是簡(jiǎn)單的，但因?yàn)槭强绮块T(mén)運(yùn)作的、要削弱行政管理的權(quán)限，因此從管理角度講是很復(fù)雜的。

此外，項(xiàng)目強(qiáng)調(diào)短期性，而所謂的長(zhǎng)短是相對(duì)的，當(dāng)一個(gè)項(xiàng)目相對(duì)長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)作后，我們習(xí)慣于把這種運(yùn)作規(guī)范稱為流程，因此項(xiàng)目管理和流程管理是相通的，其意義是日積月累使得工作運(yùn)作更加規(guī)范化，確保戰(zhàn)略執(zhí)行并有效落地。

結(jié)論：隨著企業(yè)的規(guī)模擴(kuò)大和精細(xì)化管理的深入，企業(yè)成功要素中的戰(zhàn)略管理和標(biāo)準(zhǔn)化管理越來(lái)越重要——前者決定了企業(yè)的定位和選擇、后者則決定了戰(zhàn)略執(zhí)行力和業(yè)務(wù)能力。而標(biāo)準(zhǔn)化管理的實(shí)現(xiàn)則需要項(xiàng)目管理作為基礎(chǔ)。

項(xiàng)目的本質(zhì)就是業(yè)務(wù)（尤其是跨部門(mén)的業(yè)務(wù)），目的是規(guī)范業(yè)務(wù)操作并持續(xù)改進(jìn)。項(xiàng)目工作在概念和原理上是很簡(jiǎn)單的，難點(diǎn)在于其運(yùn)作會(huì)導(dǎo)致業(yè)務(wù)模式的變化，進(jìn)而影響到個(gè)人或業(yè)務(wù)部門(mén)的短期利益。同時(shí)不同業(yè)務(wù)項(xiàng)目的發(fā)散程度不一也導(dǎo)致了項(xiàng)目工作的復(fù)雜性。

所以項(xiàng)目管理不但是一個(gè)技術(shù)問(wèn)題、更是一個(gè)管理問(wèn)題。在同質(zhì)化的行業(yè)環(huán)境下，項(xiàng)目的價(jià)值越發(fā)決定企業(yè)的發(fā)展甚至命運(yùn)。

項(xiàng)目需要不同業(yè)務(wù)崗位乃至業(yè)務(wù)部門(mén)的協(xié)調(diào)，其方法論也需要在公司內(nèi)部取得一致，因此相關(guān)的培訓(xùn)必不可少。

課程對(duì)象:

中高層管理人員

項(xiàng)目管理人員

業(yè)務(wù)骨干

課程收益:

理解項(xiàng)目及其必然性

學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理的知識(shí)

掌握項(xiàng)目管理開(kāi)展的技巧

用項(xiàng)目管理提高企業(yè)績(jī)效

授課方式:

系統(tǒng)講述、深度剖析與典型個(gè)案借鑒相結(jié)合

原理講解和實(shí)操相結(jié)合、理論與實(shí)際相結(jié)合

課程特色:

本課程深入闡述項(xiàng)目工作的必要性、原理、規(guī)劃、改進(jìn)等問(wèn)題，涵蓋了企業(yè)常見(jiàn)的項(xiàng)目問(wèn)題及其解決套路，并針對(duì)中國(guó)企業(yè)在項(xiàng)目管理中的弱項(xiàng)做了針對(duì)性的講解并給出應(yīng)對(duì)、同時(shí)展示一些企業(yè)的實(shí)踐。

整個(gè)課程基于PDCA循環(huán)，全面辯證分析項(xiàng)目，包括項(xiàng)目的價(jià)值和局限性——項(xiàng)目是在復(fù)雜環(huán)境下保持績(jī)效穩(wěn)定的利器，其基礎(chǔ)是公司流程，而流程總是處于結(jié)構(gòu)化不足和結(jié)構(gòu)化過(guò)渡中的搖擺，而且總體上流程是滯后于業(yè)務(wù)并趨于壓制創(chuàng)新，因此和項(xiàng)目管理形影不離的必須是企業(yè)文化，前者是硬性的管理方式、后者是軟性的管理方式，均不可偏廢。中國(guó)企業(yè)前者相對(duì)較弱，因此加強(qiáng)項(xiàng)目的學(xué)習(xí)是很有必要的。

課程時(shí)長(zhǎng):

2天

課程大綱:

1. 橫向管理的興起和項(xiàng)目

a) 橫向管理的必然性

項(xiàng)目的概念

項(xiàng)目管理的發(fā)展

項(xiàng)目體系的價(jià)值

提升項(xiàng)目管理的準(zhǔn)備度

項(xiàng)目指標(biāo)設(shè)定

項(xiàng)目的局限性及其應(yīng)對(duì)

項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)及其應(yīng)對(duì)

公司各階層在項(xiàng)目工作中的權(quán)責(zé)

b) 一些重要的概念

管理標(biāo)準(zhǔn)化的核心概念：絕對(duì)能力&管理墑

過(guò)程、流程、程序、項(xiàng)目

文件、體系

PDCA循環(huán)及常用工具

c) 項(xiàng)目管理環(huán)境

項(xiàng)目階段與項(xiàng)目生命周期

項(xiàng)目干系人與影響

項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)

項(xiàng)目辦公室與項(xiàng)目管理系統(tǒng)

2. 項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域

a) 綜合管理

b) 范圍管理

c) 時(shí)間管理

d) 成本管理

e) 質(zhì)量管理

f) 人力資源管理

g) 采購(gòu)管理

h) 溝通管理

i) 風(fēng)險(xiǎn)管理

j) 干系人管理

3. 項(xiàng)目管理程序

a) 規(guī)劃

b) 啟動(dòng)

c) 運(yùn)行

d) 監(jiān)控

e) 收尾

f) 

4. 項(xiàng)目管理和流程

a) 流程框架識(shí)別

流程端到端的客戶導(dǎo)向

管理體系的整合

VRML模型

流程的銜接、分層、邊界

流程關(guān)鍵區(qū)域、績(jī)效指標(biāo)及其監(jiān)控

流程和IT的關(guān)系

b) 流程描述方法

流程要素

邏輯圖和物理圖

流程圖的編制

流程說(shuō)明

5. 項(xiàng)目的改進(jìn)

a) 改進(jìn)的必要性

b) 改進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)及其應(yīng)對(duì)

c) 改進(jìn)團(tuán)隊(duì)的組成

d) 常見(jiàn)的改進(jìn)策略：消除/簡(jiǎn)化/整合/均衡/自動(dòng)化

e) 改進(jìn)步驟

目標(biāo)的選定

現(xiàn)狀調(diào)查、設(shè)定目標(biāo)

改進(jìn)措施的確定和實(shí)施

鞏固和標(biāo)準(zhǔn)化

f) 常見(jiàn)改進(jìn)組織方式

6. 項(xiàng)目管理和Project

a) 基本功能

b) 項(xiàng)目信息管理

c) 制定項(xiàng)目計(jì)劃

d) 項(xiàng)目資源分配

e) 項(xiàng)目信息管理

f) 項(xiàng)目成本管理

g) 項(xiàng)目跟蹤管理

h) 項(xiàng)目工作組管理

7. 一些企業(yè)的最佳實(shí)踐