| 主講老師： | 吳文亮 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學習費用： | 面議 | |
| 課程預約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 領導力是一種能夠激發(fā)團隊潛能、推動組織發(fā)展的核心能力。優(yōu)秀的領導者不僅具備明確的目標和遠見，更能夠以身作則，通過自身的言行影響和激勵團隊成員。他們善于傾聽和理解他人的需求，能夠調(diào)動團隊的積極性和創(chuàng)造力，共同面對挑戰(zhàn)、解決問題。同時，領導力也體現(xiàn)在對團隊成員的信任和尊重上，通過賦權(quán)和培養(yǎng)，讓團隊成員不斷成長和進步。因此，領導力是組織成功的重要保障，是每個追求卓越的領導者必備的素質(zhì)。 | |
| 內(nèi)訓課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產(chǎn) | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2024-04-17 15:41 |
課程背景：
本課程源于日本產(chǎn)業(yè)訓練局原版體系
中基層管理者大多數(shù)是半路出家，原來在基層專業(yè)崗位干得不錯，擁有不錯的技術(shù)或業(yè)務素質(zhì)，也不乏工作的熱情，但是在升上管理崗位后，不能適應角色的轉(zhuǎn)換，不能找準自己的位置，使工作陷入困境。
課程目標：
1能夠精準掌握職場的理性思維模式
2幫助中基層管理者全面認知自己在組織中的坐標位置
3正確處理新晉人員遇到的常見問題
4訓練新晉管理者的職業(yè)技能素養(yǎng)
課程特色：
1提供全程案例教學方式，使學習效果最大化，保證案例的經(jīng)典性與可靠性。
2運用系統(tǒng)化方法傳授沖突解決、決策制定流程，積極運用個案討論與演練來鞏固學習效果。
3導師能夠以嫻熟的技巧來引發(fā)學員的深度思考。
4安排60%時間課堂練習，現(xiàn)場輔導，確保學員現(xiàn)場能夠掌握工具的應用。
學員對象：
1各個層級新晉升管理者
2專業(yè)口轉(zhuǎn)崗管理者
3企業(yè)兼并后的管理者訓練
4本課綱可以針對不同學員對象加以調(diào)整與定制
標準課時：4天（6小時/天）
主講人：文亮-常駐地-上海
課程大綱：
單元一 基礎篇：角色認知素養(yǎng)
一何謂管理
1管理定義：為什么？管什么？怎么管？
2關鍵詞解讀：運用+資源+目標
3管理資源與人力資源關系
4科學管理底層邏輯案例練習
二角色任務
1管理者的角色認知
? 請學員畫出自己在組織體系中的坐標位置
? 管理者的角色
? 管理者的基本任務
2管理者面臨四個維度，怎么應對？
? 如何對上管理？
? 如何對下管理？
? 如何協(xié)同協(xié)力兄弟部門？
? 如何對外管理？
3管理者基本技能結(jié)構(gòu)
? 單元導入：現(xiàn)場測試管理能力
? 一個中心、二大支柱、四個模塊
? 領導力行為方式
三角色素養(yǎng)
? 課題導入案例
? 1管理者五大基本素養(yǎng)
? 達成意愿，
? 變革創(chuàng)新
? 效率意識
? 科學方法
? 科學決策
2管理者角色定位始終貫串2大經(jīng)緯度
? 科學方法
? 尊重人性
3期間穿插課堂練習體驗
單元二 待人篇：全能溝通技能
一高績效溝通技能
1課程導入，萃取模型
2高效溝通模型1：結(jié)論先行+上下對應+分類清楚+排序邏輯
3課堂練習，老師點評
4高效溝通模型2：SCQA
5課堂練習，老師點評
二敏感話題溝通技能（關鍵對話）
1課程導入，你們對到敏感話題怎么說話？
? 視頻案例分享：萃取沖突溝通模型
2如何控制情緒
? 控制情緒模型：三思而后行
3如何觀察環(huán)境是否安全？怎么應對
? 觀察+了解+啟動雙核功能
4如何如何確保對方能夠暢所欲言？
? 始終保持尊重+道歉+消除誤會+開發(fā)共同目標
? 開發(fā)共同目標技術(shù)工具
5沖突溝通表達模型
1模型運用：
? 分享事實
? 提出想法
? 征詢意見
2課堂練習分享，點評糾偏
三塑造他人行為技能
1正面反饋工具
1-1零反饋是什么樣子？有哪些后果？
? 部屬怠倦感明顯
? 部屬離職高
1-2一級反饋是什么樣子？有哪些后果？
? 缺乏誠信
? 感覺在應付
1-3二級反饋是塑造他人行為最好的工具
? 工具模型：表揚+為什么
? 使用特點：及時、準確、真誠
2負面反饋工具
2-1您是如何批評您的部屬的？有什么效果？什么原因呢？
2-2負面反饋工具：行為+影響+后果
2-3負面反饋工具現(xiàn)場演練體驗
2-4負反饋開展五流程：準備+設定情景+給予反饋+傾聽鼓勵+商討改變
3如何接收負反饋
3-1接收負反饋7步驟（塑造領導行為工具）
3-2現(xiàn)場演練
單元三 對事篇：工作管理技能
研討案例：新產(chǎn)品生產(chǎn)
? 作為制造課長如何帶領您的團隊開展工作
一如何制定團隊目標計劃
1計劃擬定方法流程：明確目的+掌握事實+依據(jù)事實思考
2如何明確計劃目標的方法？（結(jié)合導入案例研討、練習）
3如何系統(tǒng)性客觀掌握事實呢？（結(jié)合導入案例研討、練習）
4如何依據(jù)事實進行思考？（結(jié)合導入案例研討、練習）
5關鍵是要讓團隊成員要養(yǎng)成自我計劃習慣，怎么做呢？
二如何組織命令團隊成員
1分配工作任務
? 出色完成工作任務需要哪些要求？
? 主觀條件？客觀條件？兩者如何整合？
2完美的具有激勵性命令（如何激勵性布置工作）
? 有哪些形態(tài)呢？他們優(yōu)缺點在哪里？怎么靈活使用？
? 完美的命令核心目的是什么？
? 如何完美下達命令？有哪些方法？
3關鍵是要讓團隊成員要養(yǎng)成自我命令習慣，怎么做呢？
三如何控制團隊工作進程
1控制的概念
? 定義：把“計劃”與“現(xiàn)狀”做對比分析，并采取糾偏措施
? 好的控制形態(tài)有哪些
2如何感知控制不足或過度?
3如何讓團隊成員做到自我控制？
四如何整合協(xié)調(diào)各種問題
0研討課題：你認為整合式協(xié)調(diào)是什么樣子？
1整合式協(xié)調(diào)有哪些方法？
2整合式協(xié)調(diào)基本要求？
3如何讓團隊成員做到自我協(xié)調(diào)？
回顧 課程總結(jié)
一角色認知
? 管理：透過他人、完成任務
? 任務：7個
? 素養(yǎng)：5個
二塑造行為
? 如何表揚他人
? 如何批評他人
? 如何接收批評
三籌劃工作
? 二八法則
? 四象限法則
? 靈活授權(quán)
? 提升意愿
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