| 主講老師： | 何興勝 |  |
| 課時(shí)安排： | 1天/6小時(shí) | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 溝通是人與人之間傳遞信息、交流思想的重要橋梁，也是有效合作與協(xié)作的基礎(chǔ)。良好的溝通技巧能夠幫助我們更準(zhǔn)確地理解他人的意圖和需求，進(jìn)而做出恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng)。在溝通中，我們需要注重傾聽與表達(dá)，既要耐心聽取他人的意見，也要清晰地表達(dá)自己的想法。同時(shí)，我們還要學(xué)會(huì)換位思考，理解并尊重不同的觀點(diǎn)和立場。通過有效的溝通，我們可以消除誤解、化解矛盾，建立良好的人際關(guān)系，為工作和生活創(chuàng)造更多的可能性。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時(shí)間： | 2024-04-11 15:32 |
【課程背景】：
浩瀚干褐的非洲草原上，羚羊在奔跑——一定是獅子來了！獅子在躲避——一定是大象發(fā)怒了！成百上千的獅子和大象在集體逃命時(shí)——一定是螞蟻軍團(tuán)來了！螞蟻軍團(tuán)彰顯著現(xiàn)代競爭中的團(tuán)隊(duì)合力。
現(xiàn)代企業(yè)更加需要凝聚團(tuán)隊(duì)精神，提升工作效率，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)功能，才能應(yīng)對激烈的市場競爭環(huán)境，贏得企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，高績效的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和凝聚力建設(shè)顯得尤為重要。
此項(xiàng)培訓(xùn)旨在幫助公司員工加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識，了解和掌握組織環(huán)境下團(tuán)隊(duì)工作的有效方式，挖掘團(tuán)隊(duì)協(xié)作的潛能，提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行效能，引發(fā)團(tuán)隊(duì)打開更多可能性，追求團(tuán)隊(duì)共贏。本課程從尊重個(gè)人發(fā)展與組織利益至上兩個(gè)方面進(jìn)行剖析和講解，在課程中穿插了團(tuán)隊(duì)實(shí)戰(zhàn)模擬游戲，從游戲中“體驗(yàn)-反思-分享-改善”卓越團(tuán)隊(duì)的精神文化與行為習(xí)慣。
【培訓(xùn)時(shí)間】1天
【培訓(xùn)對象】企業(yè)各層級管理人員
【培訓(xùn)方式】理論講授+案例分析+互動(dòng)討論+角色扮演+情景演練+視頻分享+游戲活動(dòng)+復(fù)盤呈現(xiàn)等。
【培訓(xùn)所需工具和設(shè)備】無線話筒、投影儀、音頻線、白板、白板筆
【課程特色】
通過理論講授、角色扮演、互動(dòng)討論、情景演練、游戲活動(dòng)等培訓(xùn)方法，使學(xué)員能夠從培訓(xùn)中得到深刻的領(lǐng)悟和有效地掌握培訓(xùn)課程的相關(guān)知識和技能。
【課程收益】
1.革新觀念，重新定義成員與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系；
2.深刻認(rèn)知團(tuán)隊(duì)存在的價(jià)值和意義；
3.培養(yǎng)和建立團(tuán)隊(duì)“狼道”精神；
4.掌握上行、下行、平行之間溝通技巧和方法。
【課程提綱】：
第一章、團(tuán)隊(duì)意識與團(tuán)隊(duì)凝聚
1.團(tuán)隊(duì)合作是未來競爭中取勝的唯一選擇
2.團(tuán)隊(duì)合作可以創(chuàng)造“1+1=11”的飛躍
3.團(tuán)隊(duì)能造就個(gè)人，個(gè)人能成就團(tuán)隊(duì)
4.團(tuán)結(jié)的力量、士氣的合力——威力無窮
5.成功者善于融入團(tuán)隊(duì)和凝聚團(tuán)隊(duì)，失敗者只會(huì)孤立團(tuán)隊(duì)或脫離團(tuán)隊(duì)
情境演練：如何融入團(tuán)隊(duì)
情境演練：如何凝聚團(tuán)隊(duì)
分享演練：團(tuán)隊(duì)任務(wù)PK——領(lǐng)袖風(fēng)采
第二章、團(tuán)隊(duì)構(gòu)建與團(tuán)隊(duì)協(xié)作
1.團(tuán)隊(duì)的定義及團(tuán)隊(duì)建設(shè)的意義
看圖說話
2.工作團(tuán)隊(duì)與工作群體的區(qū)別
看圖說話
3.工作團(tuán)隊(duì)形成的基本要求
3.1統(tǒng)一的目標(biāo)
3.2共同的責(zé)任
3.3相互的協(xié)作
3.4互補(bǔ)的技能
3.5出色的領(lǐng)導(dǎo)
4.工作團(tuán)隊(duì)與貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色理論分析
角色分享：唐僧師徒
角色演練：如果你要組建一個(gè)團(tuán)隊(duì)，如何利用好團(tuán)隊(duì)角色分析？
你加入一個(gè)團(tuán)隊(duì)，你如何定位自己的團(tuán)隊(duì)角色？
情景研討：如何建立起良好的協(xié)作關(guān)系？
第三章、團(tuán)隊(duì)融合與團(tuán)隊(duì)精神
1.完美的團(tuán)隊(duì)精神-狼道精神
視頻分享：完美的團(tuán)隊(duì)精神
2.團(tuán)隊(duì)精神的卓越表現(xiàn)-大雁精神
案例分析：大雁的故事帶給我們什么啟示？
3.團(tuán)隊(duì)精神與團(tuán)隊(duì)文化
4.團(tuán)隊(duì)精神的核心：負(fù)責(zé)任
5.如何增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力
現(xiàn)場演練：個(gè)人價(jià)值感測試
工具應(yīng)用：團(tuán)隊(duì)文化操作步驟
第四章、如何與上級有效溝通
1、與上司溝通的四大原則：主動(dòng)、尊重、時(shí)機(jī)、維護(hù)權(quán)威
2、懂得服從、懂得禮讓、懂得接受批評的藝術(shù)
3、請示與匯報(bào)技巧
? 請示要帶著方案去請示，不要只帶著問題去請示
? 匯報(bào)要作陳述性匯報(bào)，不要作評價(jià)性匯報(bào)
4、與上司相處之道：忠誠、配合、信任、友誼、支持
5、有效溝通實(shí)踐鏈接：1）克服心理障礙
2）充分信息交流
3）領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖
4）合理建設(shè)意見
情境案例：職權(quán)之內(nèi)且有把握的事情需要請示嗎？為什么？
第五章、如何與下級有效溝通
1、與下屬溝通的四種模式
2、工作指令要表達(dá)精準(zhǔn)，布置任務(wù)要及時(shí)確定
3、調(diào)動(dòng)積極性要充分授權(quán)——授權(quán)的步驟
4、下達(dá)指令的技巧
5、贊揚(yáng)下屬的技巧
6、批評下屬的技巧
小組討論：與下級溝通的常見困惑及應(yīng)對策略
第六章、如何與同事有效溝通
1、跨部門溝通應(yīng)遵循的基本原則
? 組織利益之上；
? 尊重第一，道理第二；
? 換位思考
2、因人而異的溝通
力量型、活潑型、完美型、和平型
3、部門間不同意見的正確處理
4、如何與較難溝通的人溝通？
5、溝通沖突與處理策略
案例：在強(qiáng)迫中產(chǎn)生的沖突如何解決？
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