帶人成事——技術(shù)經(jīng)理管理技能提升

課程背景：

軟件開發(fā)需要很強(qiáng)的專業(yè)背景，因此，很多企業(yè)的技術(shù)經(jīng)理都是從工程師轉(zhuǎn)型或提升而來，這些工程師往往具備了專業(yè)的技術(shù)背景，但是，初為管理者，面對著一同并肩工作的團(tuán)隊(duì)伙伴，卻存在很多管理困惑，急需提升實(shí)用的管理技能。

※ 從工程師轉(zhuǎn)為技術(shù)經(jīng)理，不知道如何順利的展開管理工作

※ 開發(fā)進(jìn)度總是出問題，導(dǎo)致延期或加班

※ 交付質(zhì)量一降再降，不知道質(zhì)量問題如何提升

※ 溝通協(xié)調(diào)與團(tuán)隊(duì)小情緒無法化解，日常合作不順暢

如果你遇到上述問題，這門課就是答案，從技術(shù)經(jīng)理的全景和技能模型出發(fā)，帶你實(shí)踐一次轉(zhuǎn)型初級管理的核心技能提升之旅，從而快速完成職業(yè)轉(zhuǎn)型，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走向成功。

本課程詳細(xì)講解如何帶領(lǐng)研發(fā)團(tuán)隊(duì)提高開發(fā)效率和質(zhì)量。課程將圍繞管理者崗位模型、任務(wù)精英、進(jìn)度掌控、風(fēng)險防控、質(zhì)量保障、團(tuán)隊(duì)合作、敏捷實(shí)戰(zhàn)等技能模塊，全面覆蓋團(tuán)隊(duì)管理的理論，并進(jìn)行實(shí)用技能訓(xùn)練。

課程內(nèi)容包括：

1個目標(biāo)：帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成功。帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成功的完成任務(wù)是初級管理者的核心任務(wù)。

4個能力：T4 能力模型的。全面培養(yǎng)管理者的關(guān)注點(diǎn)和核心技能。

6個模塊：任務(wù)、進(jìn)度、風(fēng)險、質(zhì)量、團(tuán)隊(duì)、過程。全面而實(shí)用，快速提升管理技能。

課程收益：

● 【能力全景】了解職責(zé)全景圖和技能模型，對從工程師轉(zhuǎn)型的管理者，建立實(shí)用而完整的管理能力圖

● 【工作梳理】針對日常工作，掌握實(shí)用的技能、方法、工具，管理團(tuán)隊(duì)得心應(yīng)手

● 【全局視角】從管理的視角看待技術(shù)，面對團(tuán)隊(duì)技術(shù)問題，建立系統(tǒng)性指導(dǎo)

● 【團(tuán)隊(duì)管理】掌握管理者的計劃、執(zhí)行、跟蹤檢查的方法，選擇實(shí)用方法和成功團(tuán)隊(duì)的最佳實(shí)踐，全面帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走向成功

● 【增效提質(zhì)】抓住敏捷開發(fā)過程的關(guān)鍵點(diǎn)，配合溝通方法，提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行效率和開發(fā)質(zhì)量

課程時間：2天，6小時/天

課程對象：面臨/正在轉(zhuǎn)型成為管理者的軟件開發(fā)工程師、研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)經(jīng)理等

課程方式：現(xiàn)場講授，小組討論，案例分享，現(xiàn)場演練

課程大綱

第一講：技術(shù)領(lǐng)航：技術(shù)經(jīng)理的職責(zé)與能力

一、角色全貌：技術(shù)經(jīng)理的多維職責(zé)

1. 角色定位

1）橋梁

2）技術(shù)+管理

2. 四項(xiàng)核心職責(zé)

1）項(xiàng)目管理

2）技術(shù)方案設(shè)計與實(shí)施

3）團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通

4）質(zhì)量控制與持續(xù)改進(jìn)

工具：自我評估表

二、勝任要求：T4能力模型

1. Tech (技術(shù))

2. Team (團(tuán)隊(duì))

3. Timing (時序)

4. Tenacity (堅(jiān)韌)

研討：制定技能提升計劃

第二講：任務(wù)拆解：高效分配與準(zhǔn)確估算

一、任務(wù)定向：合理分配以挖掘團(tuán)隊(duì)潛力

導(dǎo)入：什么是好任務(wù)

1. 好任務(wù)的特點(diǎn)

1）明確性

2）可衡量性

3）可實(shí)現(xiàn)性

4）相關(guān)性

5）時間界定

6）優(yōu)先級和緊急性

2. 任務(wù)分配步驟

1）任務(wù)定義與分解

2）復(fù)雜度評估

3）成員能力評估

4）任務(wù)匹配與均衡

5）團(tuán)隊(duì)溝通

6）調(diào)整與反饋

工具：任務(wù)分配評估表

二、時間預(yù)判：準(zhǔn)確估算以保障項(xiàng)目進(jìn)度

1. 不確定性之錐

2. 時間估算的原則

1）透明性與溝通

2）保守估算

3）分解復(fù)雜任務(wù)

4）周期性復(fù)核

5）專家審查

3. 時間估算方法

1）基于用例——適用于面向?qū)ο蟮墓浪?/span>

2）LOC——通用代碼行數(shù)估算

4. 時間估算的最佳實(shí)踐

1）使用項(xiàng)目管理軟件

2）持續(xù)改進(jìn)

3）多層次估算

4）包含更多利益相關(guān)者

5）留有緩沖時間

練習(xí)：緩沖時間

第三講：進(jìn)度掌控：檢查點(diǎn)的設(shè)立與評估

一、進(jìn)度錨定：設(shè)立檢查點(diǎn)以保障任務(wù)按期完成

1. 檢查點(diǎn)——檢查任務(wù)執(zhí)行情況

2. 設(shè)置檢查點(diǎn)的5大原則

1）具體

2）與目標(biāo)對齊

3）靈活性

4）可操作性

5）時效性

3. 檢查點(diǎn)設(shè)置方法

1）時間分配法

2）按模塊劃分

3）關(guān)鍵里程碑

4）風(fēng)險和依賴

二、進(jìn)度追蹤：跟進(jìn)與評估以確保進(jìn)度過程

1. 進(jìn)度跟蹤方法和工具

1）甘特圖

2）任務(wù)狀態(tài)

3）代碼提交

4）提測

2. 進(jìn)度追蹤最佳實(shí)踐

1）定期檢查與適應(yīng)

2）溝通與透明度

3）工具支持

第四講：風(fēng)險防控：延期預(yù)防與解決策略

一、風(fēng)險識別：及早發(fā)現(xiàn)以提前應(yīng)對

1. 項(xiàng)目風(fēng)險

2. 技術(shù)風(fēng)險

3. 商業(yè)風(fēng)險

案例：10種常見風(fēng)險

二、風(fēng)險應(yīng)對：預(yù)防措施與應(yīng)對策略

1. 評估可能性和嚴(yán)重性

2. 制定風(fēng)險應(yīng)對策略

1）規(guī)避

2）減輕

3）接受

4）轉(zhuǎn)移

3. 跟蹤并監(jiān)控風(fēng)險

練習(xí)：對當(dāng)前項(xiàng)目進(jìn)行風(fēng)險管理

工具：風(fēng)險評估表

第五講：質(zhì)量保障：軟件質(zhì)量與代碼審查實(shí)踐

一、質(zhì)量鑄造：日常管理中的質(zhì)量保證

1. 軟件內(nèi)在的5個質(zhì)量屬性

1）可維護(hù)性（本課程重點(diǎn)關(guān)注）、可理解、可修改、可測試、可擴(kuò)展

2）提升可維護(hù)性的方法：代碼、工具、文化

2. 軟件外在的5個質(zhì)量屬性

練習(xí)：如何提升可維護(hù)性

二、代碼檢查：規(guī)范審查以提升軟件質(zhì)量

1. 代碼檢查的5項(xiàng)原則

2. 代碼檢查方法

1）同行審查

2）團(tuán)隊(duì)審查

3）工具輔助審查

4）CheckList重點(diǎn)審查

3. 7大重點(diǎn)檢查區(qū)域

案例：某產(chǎn)品的代碼檢查實(shí)踐

練習(xí)：如何改進(jìn)代碼檢查現(xiàn)狀

第六講：團(tuán)隊(duì)合力：協(xié)作溝通的藝術(shù)與技巧

一、溝通高效：技巧與實(shí)踐以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作

1. 溝通漏斗

2. 溝通原則

1）目標(biāo)感

2）開放性

3）建設(shè)性

二、情緒調(diào)控：化解負(fù)面情緒以維護(hù)團(tuán)隊(duì)和諧

場景一：安排任務(wù)——動之以情，示之以威

場景二：批評下屬——單獨(dú)進(jìn)行，有理有據(jù)

場景三：安撫情緒——進(jìn)入故事，呼應(yīng)情緒

練習(xí)：項(xiàng)目中的爭執(zhí)

第七講：敏捷實(shí)戰(zhàn)：提升團(tuán)隊(duì)的敏捷執(zhí)行力

一、敏捷工具：日常 Stand-up 以推動任務(wù)進(jìn)展

1. 日常站會的組織規(guī)范

1）站會的4個作用

2）站會的組織方法

3）站會三問

2. 團(tuán)隊(duì)白板的使用

3. 燃盡圖使用

練習(xí)：燃盡圖分析

案例：某項(xiàng)目的敏捷日常

二、敏捷加速：敏捷3會提升執(zhí)行效率

討論：如何提升敏捷的執(zhí)行力？

1. 啟動會的組織

2. 演示會的組織

3. 回顧會的組織

研討：提升敏捷效率的實(shí)踐

課程回顧、總結(jié)、答疑