| 主講老師： | 李勇 |  |
| 課時(shí)安排： | 1天/6小時(shí) | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號(hào)) |
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| 課程簡(jiǎn)介： | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)是組織實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期目標(biāo)和愿景的關(guān)鍵過(guò)程，它結(jié)合了戰(zhàn)略規(guī)劃與日常運(yùn)營(yíng)管理。這一領(lǐng)域涉及對(duì)組織內(nèi)外部環(huán)境的深入分析，制定并執(zhí)行與戰(zhàn)略相一致的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃。通過(guò)優(yōu)化資源配置、監(jiān)控關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)以及持續(xù)改進(jìn)運(yùn)營(yíng)流程，戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)確保組織在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中保持領(lǐng)先地位。它不僅關(guān)注短期效益，更重視長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展，為組織創(chuàng)造持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類(lèi)： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤(pán)模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時(shí)間： | 2024-02-28 12:36 |
培訓(xùn)對(duì)象：產(chǎn)品中心（總監(jiān)、經(jīng)理、主管）、運(yùn)營(yíng)中心管理人員、技術(shù)中心管理人員
課程時(shí)間：1天
課程背景：
政企TO B端創(chuàng)新產(chǎn)品與客戶需求往往有著密切的關(guān)聯(lián)，對(duì)于需求解決的問(wèn)題，令不少產(chǎn)品經(jīng)理感到頭疼，如何照顧客戶需求，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并且應(yīng)用至產(chǎn)品中去是一個(gè)不小的難題。本課程將詳細(xì)為您解析B端產(chǎn)品設(shè)計(jì)與運(yùn)營(yíng)的全業(yè)務(wù)流程及關(guān)鍵點(diǎn)。
課程大綱：
單元 | 大綱 | 內(nèi)容 |
單元一 | 政企TO B端創(chuàng)新產(chǎn)品設(shè)計(jì)概述 | 1. 心態(tài)轉(zhuǎn)型： 1） 如何從傳統(tǒng)IT轉(zhuǎn)為產(chǎn)品設(shè)計(jì)？ 2） 如何從傳統(tǒng)項(xiàng)目人員轉(zhuǎn)為產(chǎn)品設(shè)計(jì)？ 3） 其他方向如何轉(zhuǎn)型到產(chǎn)品？ 2. 能力轉(zhuǎn)型： 1） 產(chǎn)品設(shè)計(jì)在早期需要掌握什么能力 2） 培養(yǎng)產(chǎn)品思維的四種方法 3） 產(chǎn)品設(shè)計(jì)的心智模型 |
單元二 | 如何找到政企B端客戶的需求 | 1. 深化客戶視角：鎖定用戶畫(huà)像 2. 聚焦客戶視圖 1） 了解客戶的經(jīng)營(yíng)定位和業(yè)務(wù)目標(biāo) 2） 從產(chǎn)品視圖到客戶視圖的轉(zhuǎn)變 3） 什么是客戶視圖：全方位展示客戶業(yè)務(wù)場(chǎng)景的完整視圖 4） 從把握需求點(diǎn)到挖掘場(chǎng)景流，對(duì)客戶的業(yè)務(wù)場(chǎng)景流進(jìn)行還原并放大其細(xì)節(jié)情境。 5） 找到應(yīng)用場(chǎng)景：某項(xiàng)應(yīng)用最可能被客戶使用的所處場(chǎng)景，應(yīng)用因場(chǎng)景而產(chǎn)生價(jià)值。 3. 穿透場(chǎng)景鎖定價(jià)值： 1） 拜訪客戶探索需求，找誰(shuí)談？談什么？怎么談？ 2） 劃清全流程環(huán)節(jié)，鎖定關(guān)鍵主環(huán)節(jié)，找準(zhǔn)場(chǎng)景關(guān)鍵人 4. 鎖定應(yīng)用價(jià)值，用產(chǎn)品與用戶共創(chuàng)價(jià)值 5. 通過(guò)用戶調(diào)研和場(chǎng)景深挖發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品問(wèn)題 1） 調(diào)研問(wèn)卷好不好？ 2） 讓客戶來(lái)我司談問(wèn)題好不好？ 3） 深度訪談的問(wèn)題是什么？ 6. 怎樣做品宣才能投入產(chǎn)出比最好的營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品？ |
單元三 | 如何確定政企B端客戶需求價(jià)值 | 1. 是否阻礙了用戶的業(yè)務(wù)流程 2. 是否影響了客戶的核心利益 3. 影響角色有哪些，是否影響與平臺(tái)的進(jìn)一步合作 4. 是否影響開(kāi)拓新客戶 |
單元四 | 政企B端產(chǎn)品方規(guī)劃定及產(chǎn)品設(shè)計(jì) | 1. 應(yīng)用架構(gòu)設(shè)計(jì) 2. 功能模塊設(shè)計(jì) 3. 產(chǎn)品敏捷開(kāi)發(fā)與迭代 4. 業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)建模 5. 界面設(shè)計(jì) 6. 數(shù)據(jù)埋點(diǎn)設(shè)計(jì) 7. 權(quán)限設(shè)計(jì) |
單元五 | 政企B端產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng) | 1. 如何理解業(yè)務(wù)目標(biāo) 2. 常用業(yè)務(wù)目標(biāo)有哪些 1） 用戶數(shù)據(jù)指標(biāo) 2） 行為數(shù)據(jù)指標(biāo) 3） 產(chǎn)品數(shù)據(jù)指標(biāo) 4） 推廣付費(fèi)指標(biāo) 5） 客戶服務(wù)指標(biāo) 1. 如何選擇指標(biāo) 2. 指標(biāo)體系和報(bào)表 3. 數(shù)據(jù)分析方法 1、 5W2H分析方法 1） 什么是5W2H分析方法 2） 5W2H分析法可以解決那些問(wèn)題 2. 邏輯樹(shù)分析方法 1）什么是邏輯樹(shù)分析方法，適用于何種場(chǎng)景？ 2）如何使用邏輯樹(shù)分析法 3.行業(yè)分析方法 1）什么是行業(yè)分析方法？適用于何種場(chǎng)景？ 2）如何使用行業(yè)分析方法 4. 多維拆解分析方法 1）什么是多維拆解分析方法？適用于何種場(chǎng)景？ 2）如何使用多維拆解分析方法 5. 對(duì)比分析方法 1）什么是對(duì)比分析方法？適用于何種場(chǎng)景？ 2）如何使用對(duì)比分析方法 6. 假設(shè)檢驗(yàn)分析方法 1）什么是假設(shè)檢驗(yàn)分析方法？適用于何種場(chǎng)景？ 2）如何使用假設(shè)檢驗(yàn)分析方法 7. 相關(guān)分析方法 1）什么是相關(guān)分析方法？適用于何種場(chǎng)景？ 2）如何使用相關(guān)分析方法 8. RFM分析方法 1）什么是RFM分析方法？適用于何種場(chǎng)景？ 2）如何使用RFM分析方法 9. AARRR模型分析方法 1）什么是AARRR模型分析方法？ 2）如何使用AARRR模型分析方法 10. 漏斗分析方法 1）什么是漏斗分析方法？適用于何種場(chǎng)景？ 2）如何使用漏斗分析方法 |
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