青年創(chuàng)客銀行新媒體營銷作戰(zhàn)地圖 鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略下的創(chuàng)業(yè)青年軍實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營

【課程背景】：

伴隨著鄉(xiāng)村振興大戰(zhàn)略號角的持續(xù)吹響，創(chuàng)業(yè)者越來越多。大學(xué)生、小鎮(zhèn)青年、外出務(wù)工返鄉(xiāng)者成為創(chuàng)業(yè)主力軍。創(chuàng)客青年的大量涌現(xiàn)，給銀行機(jī)構(gòu)帶來了新的市場機(jī)會(huì)。然而，銀行的金融產(chǎn)品都是標(biāo)準(zhǔn)品。當(dāng)此之時(shí)，在金融產(chǎn)品之外，釋放銀行流量資源、平臺(tái)資源，進(jìn)而為創(chuàng)客青年賦能，成為了銀行捕獲青年創(chuàng)業(yè)客群的必要手段。通過新媒體營銷工具的運(yùn)用，搭建青年創(chuàng)客私域流量池，在持續(xù)價(jià)值輸出的基礎(chǔ)上，收獲青年創(chuàng)客的信任與依賴，成為銀行金融業(yè)務(wù)開拓的必經(jīng)之路

那么，銀行機(jī)構(gòu)到底該如何釋放自有資源為創(chuàng)客賦能？如何通過新媒體營銷工具的使用搭建私域流量池？社群、短視頻、直播等新媒體營銷工具到底在這個(gè)過程中扮演了怎樣的角色？又是如何實(shí)現(xiàn)銀行金融業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化的呢？

如果您正在思考上述問題，請走進(jìn)《青年創(chuàng)客銀行新媒體營銷作戰(zhàn)地圖——鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略下的創(chuàng)業(yè)青年軍實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營》

【課程收益】：

? 頂層思考：多層次穿透，掌握第一性原理下青年創(chuàng)客銀行新媒體營銷作戰(zhàn)地圖的底層邏輯，并重構(gòu)青年創(chuàng)客銀行產(chǎn)品、客群、營銷三者之間的關(guān)系

? 短視頻運(yùn)營：立體式掌握青年創(chuàng)客銀行短視頻內(nèi)容運(yùn)營的知識(shí)與技巧（4大流量指標(biāo)、9大爆款因子、5種主題立意、8個(gè)內(nèi)容方向、7種表達(dá)形式、6步創(chuàng)作路徑）；拿到短視頻拍攝與剪輯的文件包（8大注意事項(xiàng)、14種構(gòu)圖知識(shí)、5種景別與10種運(yùn)鏡知識(shí)、4類轉(zhuǎn)場與N個(gè)剪輯知識(shí)）

? 活動(dòng)設(shè)計(jì)：通過案例拆解，掌握青年創(chuàng)客銀行裂變式病毒營銷活動(dòng)全流程設(shè)計(jì)的要點(diǎn)與注意事項(xiàng)；以課堂小組為單位，完成一套以短視頻大賽為主體的裂變式病毒營銷活動(dòng)方案設(shè)計(jì)

? 金融/非金融直播：在5種身份、4種內(nèi)容、2個(gè)平臺(tái)選擇、直播人貨場等直播專業(yè)知識(shí)掌握的基礎(chǔ)上，全流程解析青年創(chuàng)客銀行個(gè)金客戶經(jīng)理通過金融或非金融直播進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展，并向銀行網(wǎng)點(diǎn)引流的10步關(guān)鍵動(dòng)作與注意事項(xiàng)

? 社群變現(xiàn)：掌握通過社群進(jìn)行流量承接，激活存量客戶，并與之進(jìn)行深度化運(yùn)營（社群定位、社群引流、常態(tài)運(yùn)營、活動(dòng)設(shè)計(jì)），并實(shí)現(xiàn)流量變現(xiàn)的方法與技巧（營銷性活動(dòng)設(shè)計(jì)4法、社群線上變現(xiàn)3法、廳堂變現(xiàn)4步法）

? 訓(xùn)練營方案輸出：

產(chǎn)出1-《青年創(chuàng)客銀行·金融與非金融產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方案》

產(chǎn)出2-《青年創(chuàng)客銀行·抖音短視頻帳號運(yùn)營方案》

產(chǎn)出3-《青年創(chuàng)客銀行·短視頻大賽裂變營銷活動(dòng)策劃方案》

產(chǎn)出4-《青年創(chuàng)客銀行·個(gè)金業(yè)務(wù)主題直播運(yùn)營方案》

產(chǎn)出5-《青年創(chuàng)客銀行·存量客戶社群化運(yùn)營方案》

【課程對象】：

? 各大銀行董事長、行長、各層級管理人員、市場營銷人員、客戶經(jīng)理

【課程時(shí)長】：

? 2天【12小時(shí)】 可根據(jù)培訓(xùn)需要適度延長或縮短

【課程正文】

第一章 鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略下的創(chuàng)業(yè)青年與銀行業(yè)務(wù)新邊界

第1節(jié) 鄉(xiāng)村振興大戰(zhàn)略下的青年創(chuàng)業(yè)畫像

l 大勢-鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略推動(dòng)青年創(chuàng)業(yè)風(fēng)起

l 數(shù)據(jù)-2019年新創(chuàng)辦企業(yè)700萬家

l 主體-青年創(chuàng)客以22-32歲的大學(xué)生、農(nóng)民及農(nóng)民工為主體

l 資金：半數(shù)啟動(dòng)資金不足10萬，以個(gè)人和家庭積累為主

l 困難：四大瓶頸制約青年創(chuàng)業(yè)快速發(fā)展

l ——經(jīng)營管理困難：缺乏專業(yè)的經(jīng)營管理能力，資源整合能力匱乏

l ——流量獲取困難：傳統(tǒng)獲客手段效能衰減，客流不足

l ——業(yè)務(wù)來源困難：產(chǎn)品與服務(wù)銷售渠道單一，業(yè)務(wù)難做

l ——資金流動(dòng)困難：企業(yè)經(jīng)營需要資金流動(dòng)，儲(chǔ)備不足

第2節(jié) 銀行機(jī)構(gòu)賦能青年創(chuàng)業(yè)，開拓金融業(yè)務(wù)新邊界

l 銀行機(jī)構(gòu)四大維度賦能青年創(chuàng)業(yè)

l ——平臺(tái)賦能：搭建銀政企農(nóng)平臺(tái)，助力青年創(chuàng)業(yè)資源整合

l ——流量賦能：依托銀行龐大客戶基數(shù)，助力青年創(chuàng)業(yè)引流獲客

l ——渠道賦能：依托銀行新媒體渠道，助力青年創(chuàng)客帶貨變現(xiàn)

l ——資金賦能：定向設(shè)計(jì)創(chuàng)業(yè)金融產(chǎn)品，助力青年創(chuàng)客啟動(dòng)躍遷

l 各大銀行機(jī)構(gòu)快速行動(dòng)，掘金青年創(chuàng)客市場

l ——汝城農(nóng)商銀行：“青年創(chuàng)業(yè)貸”助力花卉美麗事業(yè)

l ——“農(nóng)商銀行杯”濉溪?jiǎng)?chuàng)業(yè)青年達(dá)人大賽啟動(dòng)

l ——盱眙農(nóng)商銀行 大力支持農(nóng)村青年創(chuàng)業(yè)

l ——建陽：“青年主題銀行” 助力青年創(chuàng)業(yè)

l ——高唐農(nóng)商銀行：助力青年創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)

l ——鄒平農(nóng)商銀行助力青年創(chuàng)業(yè)，建功圓夢新時(shí)代

l ——長興農(nóng)商銀行青創(chuàng)貸，打造“青年銀行”服務(wù)青年創(chuàng)業(yè)

第二章 青年創(chuàng)客銀行新媒體營銷作戰(zhàn)地圖

l 正本清源說營銷

l ——從“第一性原理”再論“營銷模型”

l 銀行機(jī)構(gòu)創(chuàng)客市場的新媒體營銷行動(dòng)地圖

l 第1戰(zhàn)：品牌驅(qū)動(dòng)-解決心智占領(lǐng)問題

l ——基于青年創(chuàng)客舉起“青年創(chuàng)客銀行”的大旗

l 課堂研討：結(jié)合鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，基于本區(qū)域青年創(chuàng)客市場分析，進(jìn)行“青年創(chuàng)客銀行”的可行性研討

l 第2戰(zhàn)：產(chǎn)品設(shè)計(jì)-解決價(jià)值系統(tǒng)問題

l ——基于青年創(chuàng)客底層價(jià)值訴求，搭建金融與非金融產(chǎn)品系統(tǒng)

l 課堂研討：如何基于青年創(chuàng)客的表層需求與底層需求，進(jìn)行金融與非金融產(chǎn)品設(shè)計(jì)，搭建立體的銀行多元化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

l 第3戰(zhàn)：營銷策略-解決營銷拓客問題

l ——建立新媒體矩陣，短視頻+直播+裂變活動(dòng)，全面網(wǎng)羅客戶

l 課堂研討：全面整合短視頻與直播平臺(tái)資源，圍繞裂變式營銷活動(dòng)的開展，如何高效網(wǎng)羅青年創(chuàng)客客群

l 第4戰(zhàn)：流量經(jīng)營-解決私域營銷變現(xiàn)問題

l ——企業(yè)微信社群化，實(shí)現(xiàn)存量客戶高效業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化

l 深度洞悉：導(dǎo)致銀行存量客戶社群化經(jīng)營失敗的2大底層因素

l 課程成果輸出1：“青年創(chuàng)客銀行”金融與非金融產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

第三章 “青年創(chuàng)客銀行”抖音短視頻營銷路線圖與裂變式營銷活動(dòng)設(shè)計(jì)

第1節(jié) “青年創(chuàng)客銀行”短視頻營銷布局3策

l 數(shù)據(jù)說話：短視頻行業(yè)發(fā)展報(bào)告解讀

l 短視頻營銷主流平臺(tái)分析

l ——抖音、快手、視頻號三大平臺(tái)發(fā)展現(xiàn)狀

l ——抖音、快手、視頻號三大平臺(tái)差異分析

l “青年創(chuàng)客銀行”短視頻營銷布局3策

l ——第1策：抖音/快手/視頻號，全渠道布局，抖音先行

l ——第2策：搭建金字塔三級營銷系統(tǒng)，以點(diǎn)帶面做團(tuán)隊(duì)

l ——第3策：打造IP化網(wǎng)紅人物，圍繞IP開展內(nèi)容營銷

第2節(jié) “青年創(chuàng)客銀行”抖音短視頻營銷路線圖

l 第1步：基于客戶經(jīng)理自身優(yōu)勢，進(jìn)行抖音帳號類型方向選擇

l ——帳號類型選擇1：泛娛樂化帳號； 帳號類型選擇2：垂直化帳號

l 第2步：基于帳號運(yùn)營主體不同，進(jìn)行抖音帳號運(yùn)營方向選擇

l ——運(yùn)營方向選擇A、企業(yè)型帳號；B、個(gè)人型帳號； C、馬甲型帳號

l 第3步：基于不同客戶屬性和客情關(guān)系訴求，進(jìn)行抖音帳號IP類型選擇

l ——銀行帳號常見的6種單體IP與代表性案例解析

l ——銀行帳號常見的4種雙人IP與代表性案例解析

l ——銀行帳號常見的4種群像IP與代表性案例解析

l 第4步：基于不同IP人設(shè)，進(jìn)行抖音短視頻內(nèi)容創(chuàng)作方向選擇

l ——銀行帳號常見的6種短視頻內(nèi)容創(chuàng)作方向選擇與案例解析

l ——知識(shí)科普型、主題劇情型、好物種草型、

l ——團(tuán)隊(duì)文化型、個(gè)人才藝型、資訊品宣型、

l 第5步：基于業(yè)務(wù)營銷需要，進(jìn)行抖音短視頻內(nèi)容呈現(xiàn)形式選擇

l ——銀行帳號常見的7種短視頻內(nèi)容呈現(xiàn)形式與案例解析

l ——口播型、說唱型、訪談型、街訪型、

l ——模仿型、演繹型、紀(jì)錄型

l 第6步：基于3大思維進(jìn)行青年創(chuàng)客銀行抖音帳號主頁裝修

l ——青年創(chuàng)客銀行抖音帳號主頁裝修要點(diǎn)與案例解析

l ——3大思維：用戶思維、競品思維、產(chǎn)品思維

l ——短視頻帳號裝修4架馬車：頭圖、頭像、昵稱、介紹欄

l 第7步：基于某種營銷訴求，完成短視頻腳本的制作

l ——短視頻創(chuàng)作流程：主題、框架、細(xì)節(jié)、腳本、拍攝、剪輯

l ——短視頻腳本制作：主題、內(nèi)容、人物、環(huán)境、運(yùn)鏡、臺(tái)詞、BGM……

l 第8步：基于短視頻腳本完成短視頻的拍攝與剪輯

l ——短視頻拍攝與剪輯中需要用到的知識(shí)、工具與套用模版

l ——14種構(gòu)圖法、5類景別、縱橫角度、9種運(yùn)鏡、4種轉(zhuǎn)場……

l 第9步：發(fā)布短視頻，并植入爆款因子，引流聚粉

l ——抖音短視頻冷啟動(dòng)機(jī)制與4大優(yōu)質(zhì)視頻評估標(biāo)準(zhǔn)

l ——短視頻9大爆款因子：立意、標(biāo)題、字幕、封面、音樂、

l ——短視頻9大爆款因子：特效、人物、場景、評論

l 第10步：以為網(wǎng)點(diǎn)引流獲客為目的，進(jìn)行短視頻大賽活動(dòng)的策劃與實(shí)施

l ——8大流程，策劃并實(shí)施一場具有病毒裂變效應(yīng)的短視頻大賽活動(dòng)

課堂成果輸出2：基于個(gè)人IP打造、短視頻內(nèi)容系統(tǒng)搭建等知識(shí)的掌握，對青年創(chuàng)客銀行客戶經(jīng)理的抖音短視頻帳號進(jìn)行定位規(guī)劃，輸出《青年創(chuàng)客銀行客戶經(jīng)理抖音帳號運(yùn)營方案》

第3節(jié) ”青年創(chuàng)客銀行“裂變式病毒營銷活動(dòng)全流程設(shè)計(jì)

l 第1步-鎖定客群：一個(gè)裂變式活動(dòng)的主體參與者應(yīng)當(dāng)是唯一而具象的

l 第2步-活動(dòng)目的：品牌訴求、流量訴求、攬儲(chǔ)放貸訴求……

l 第3步-主題定義：好的活動(dòng)理念能激起參與者對美好生活的向往

l 第4步-產(chǎn)品設(shè)計(jì)：用特定產(chǎn)品滿足特定人員的特定需求

l 第5步-載體選擇：從一階到多階，活動(dòng)載體混元而統(tǒng)一

l 第6步-聯(lián)盟布局：優(yōu)秀的聯(lián)盟合作可共享流量，更可加持“活動(dòng)產(chǎn)品”

l 第7步-激勵(lì)政策：雙軌制政策制定，指數(shù)級激勵(lì)誘導(dǎo)

l 第8步-節(jié)奏控制：啟動(dòng)、蓄勢、引爆、長尾、復(fù)盤，設(shè)計(jì)里程碑

l 第9步-物料準(zhǔn)備：文案、海報(bào)、視頻全流程設(shè)計(jì)

l 第10步-人員分工：指揮系統(tǒng)、資源協(xié)調(diào)、外聯(lián)BD、QA客服、技術(shù)支持

l 典型案例深度解析1：某行兒童財(cái)商主題裂變式營銷活動(dòng)方案

l 典型案例深度解析2：某行夏糧秋收主題裂變式營銷活動(dòng)方案

課堂成果輸出3：基于裂變式病毒營銷活動(dòng)策劃路線圖知識(shí)的掌握，利用新媒體工具，圍繞青年創(chuàng)客群體進(jìn)行營銷活動(dòng)設(shè)計(jì)，輸出《青年創(chuàng)客銀行某主題裂變式營銷活動(dòng)方案》

第四章 青年創(chuàng)客銀行個(gè)金業(yè)務(wù)的開展與網(wǎng)點(diǎn)直播營銷策略

第1節(jié) 青年創(chuàng)客銀行個(gè)金業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)直播營銷基礎(chǔ)知識(shí)

l 基于主播身份的不同，銀行客戶經(jīng)理直播的5種類型

l ——客戶經(jīng)理素人直播、銀行高管權(quán)威直播、銀政企農(nóng)協(xié)同直播、

l ——異業(yè)聯(lián)盟連麥直播、明星流量網(wǎng)紅直播

l 基于直播內(nèi)容的不同，銀行客戶經(jīng)理直播的4種類型

l ——個(gè)金主題金融直播、異業(yè)合作帶貨直播、

l ——個(gè)人專長綜藝直播、創(chuàng)業(yè)專場賦能直播

l 基于個(gè)金業(yè)務(wù)的屬性特征，客戶經(jīng)理直播平臺(tái)的選擇策略

l ——金融業(yè)務(wù)專題直播選自有平臺(tái)，異業(yè)帶貨可選第三方平臺(tái)直播

l 直播是場秀，關(guān)注“人·貨·場”

l 什么人適合做主播——主播素養(yǎng)3要素

l 什么樣的內(nèi)容受歡迎——直播內(nèi)容3大流派

l 如何布置直播間——網(wǎng)絡(luò)、燈光、聲麥、背景墻、道具及其它

l 不同規(guī)模下的直播團(tuán)隊(duì)配置——低配、標(biāo)配、高配、頂配

第2節(jié) 青年創(chuàng)客銀行個(gè)金業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理網(wǎng)點(diǎn)直播路線圖

l 第1步：個(gè)金業(yè)務(wù)產(chǎn)品準(zhǔn)備與直播客群鎖定

l ——1場直播，1類產(chǎn)品，1個(gè)人群

l 第2步：直播主題的確定與直播目標(biāo)設(shè)置

l ——1場直播，1個(gè)主題，1+N個(gè)量化目標(biāo)

l 第3步：直播間崗位配置與嘉賓邀請

l ——1場直播，主播、助播、運(yùn)營、嘉賓，各有價(jià)值

l 第4步：直播間流程設(shè)計(jì)與互動(dòng)福利機(jī)制設(shè)計(jì)

l ——專業(yè)的分享+福利化的互動(dòng)活動(dòng)，有利于直播成果轉(zhuǎn)化

l 第5步：個(gè)金業(yè)務(wù)直播腳本制作與注意事項(xiàng)

l ——直播腳本的框架設(shè)計(jì)與N個(gè)要素注意事項(xiàng)

l 第6步：直播前的全渠道引流預(yù)熱

l ——直播間引流預(yù)熱的6種常見渠道與海報(bào)/文案設(shè)計(jì)

l 第7步：個(gè)金業(yè)務(wù)專題直播中的互動(dòng)與活動(dòng)設(shè)計(jì)

l ——個(gè)金直播中的6大話術(shù)設(shè)計(jì)：開場話術(shù)、留人話術(shù)、互動(dòng)話術(shù)、

l ——個(gè)金直播中的6大話術(shù)設(shè)計(jì)：活動(dòng)話術(shù)、產(chǎn)品話術(shù)、結(jié)束話術(shù)

l 第8步：個(gè)金業(yè)務(wù)專題直播后的復(fù)盤與精進(jìn)

l ——直播后的3大復(fù)盤工作：崗位復(fù)盤、流程復(fù)盤、數(shù)據(jù)復(fù)盤

l 第9步：直播間粉絲的魚塘化管理與關(guān)鍵動(dòng)作

l ——粉絲管理的3個(gè)魚塘載體：QQ群、微信群、視頻帳號

l ——粉絲魚塘化管理關(guān)鍵動(dòng)作：定位管理、價(jià)值管理、互動(dòng)管理、歸屬感管理

l 第10步：個(gè)金業(yè)務(wù)直播間引流到網(wǎng)點(diǎn)的注意事項(xiàng)

l ——網(wǎng)點(diǎn)布置場景化+網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)主題化+活動(dòng)實(shí)施病毒化

課程成果輸出4基于個(gè)金業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)直播全流程知識(shí)的掌握，在個(gè)金業(yè)務(wù)主題直播腳本撰寫的基礎(chǔ)上，輸出一份《青年創(chuàng)客銀行個(gè)金業(yè)務(wù)主題直播營銷運(yùn)營方案》

課堂實(shí)踐：在個(gè)金業(yè)務(wù)主題直播腳本撰寫的基礎(chǔ)上，完成一場模擬化的個(gè)金業(yè)務(wù)主題直播

第五章 青年創(chuàng)客銀行存量客戶的社群化深度運(yùn)營

l 探源——導(dǎo)致銀行社群營銷失敗的2大底層原因

l 青年創(chuàng)客銀行客戶沉淀系統(tǒng)之社群定位規(guī)劃篇

l ——社群類型定位：4+3社群分類法

l ——社群起名的3大原則與6種起名方法

l ——社群的團(tuán)隊(duì)管理與組織架構(gòu)

l ——青年創(chuàng)客銀行社群引流公式與6種引流策略

l 青年創(chuàng)客銀行客戶沉淀系統(tǒng)之社群運(yùn)營管理篇

l ——互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代網(wǎng)民行為模式背后的5大人性需求

l ——社群運(yùn)營中的6大管理工作：簽到管理、廣告管理、禁言管理

l ——社群運(yùn)營中的6大管理工作：信息管理、生日管理、沙龍管理

l 青年創(chuàng)客銀行社群運(yùn)營中的前置性互動(dòng)設(shè)計(jì)

l ——紅包簽到法、任務(wù)發(fā)布法

l ——色子游戲法、話題互動(dòng)法

l ——詩詞大會(huì)法、投票決策法

l ——有獎(jiǎng)競猜法、主題打卡法

l 青年創(chuàng)客銀行社群運(yùn)營中的營銷性互動(dòng)設(shè)計(jì)

l ——識(shí)物猜價(jià)法與流程設(shè)計(jì)

l ——知識(shí)科普法與流程設(shè)計(jì)

l ——問候打卡法與流程設(shè)計(jì)

l ——競價(jià)拍賣法與流程設(shè)計(jì)

l 青年創(chuàng)客銀行社群營銷變現(xiàn)之線上變現(xiàn)

l 社群科普變現(xiàn)法1——科普講座+知識(shí)問答變現(xiàn)

l 社群異業(yè)變現(xiàn)法2——異業(yè)合作+綁定開卡變現(xiàn)

l 社群活動(dòng)變現(xiàn)法3——競拍活動(dòng)+限時(shí)福利變現(xiàn)

l 青年創(chuàng)客銀行社群營銷變現(xiàn)之廳堂變現(xiàn)

l 第1步：社群活動(dòng)引流到青年創(chuàng)客銀行廳堂

l 第2步：青年創(chuàng)客銀行廳堂主題化場景布置

l 第3步：青年創(chuàng)客銀行廳堂多元產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整

l 第4步：青年創(chuàng)客銀行大堂經(jīng)理IP化人設(shè)服務(wù)

課程成果輸出5：：以小組為單位進(jìn)行團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)，基于青年創(chuàng)客銀行網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際情況，設(shè)計(jì)1份切實(shí)可用的《青年創(chuàng)客銀行存量客戶社群化運(yùn)營方案》

課程總結(jié)：成功源于系統(tǒng)，失敗多在片段；當(dāng)想法成為信仰，一切皆有可能！