壓力和情緒管理——職場(chǎng)從優(yōu)秀到卓越

課程背景

現(xiàn)代工作生活節(jié)奏快，時(shí)代因素、組織因素、員工自身因素都會(huì)導(dǎo)致員工產(chǎn)生心理健康問(wèn)題。在企業(yè)的日常管理中，充分關(guān)注員工心理健康，通過(guò)多種途徑增強(qiáng)員工的抗挫能力，將不穩(wěn)定因素消滅在萌芽狀態(tài)，已成為企業(yè)和諧穩(wěn)定、健康發(fā)展的必然之選。

就此而言，企業(yè)幫助員工獲得心理健康，就是在幫助企業(yè)自身順利發(fā)展。畢竟，員工是企業(yè)的細(xì)胞，而他們工作效率的發(fā)揮與他們的心情、心態(tài)密不可分。有多種多樣的因素會(huì)影響到員工的職業(yè)心態(tài)，不良的職業(yè)心態(tài)就好像漂浮在企業(yè)上空的一片陰云。這樣的陰云聚集多了，企業(yè)早晚會(huì)迎來(lái)暴風(fēng)雨。

本課程從“發(fā)現(xiàn)壓力源，改變壓力感，積極情緒管理”入手，秉承幸福心理學(xué)理念，運(yùn)用NLP心理學(xué)技巧，讓您參透情緒，運(yùn)用實(shí)際有效的方式，提高情緒管理能力，學(xué)會(huì)壓力疏導(dǎo)技巧，讓您在最短時(shí)間增強(qiáng)對(duì)工作及生活的信心和熱情。

課程收獲

1. 增強(qiáng)正面情緒，處理負(fù)面情緒，從根本解決消極情緒心理根源。

2. 減輕工作壓力，放松自我，煥發(fā)工作激情，提升生活情趣。

3. 發(fā)掘壓力源，激發(fā)主動(dòng)性與創(chuàng)造性，培養(yǎng)積極心態(tài)面對(duì)人生。

4. 學(xué)會(huì)快速減壓的23種方法，掌握脫困5步，提升情商、逆商。

5. 幸福職場(chǎng)：ABCDEF情緒理論改變心態(tài)績(jī)效和行為績(jī)效。

6. 培養(yǎng)積極雙贏思維-升級(jí)BVR信念、價(jià)值觀、行為模式系統(tǒng)。

課程對(duì)象：企業(yè)所有員工

課程時(shí)間：1天,6小時(shí)/天

課程方式：專題演講，課堂練習(xí)，分組練習(xí)為主.感性講授為輔，配以演示.演練正反對(duì)比

課程大綱

第一章  壓力認(rèn)知和管理

自畫(huà)像——雨中的我

一、壓力趣味測(cè)試

1、心理測(cè)評(píng)：心理壓力自測(cè)量表

2、生活事件及壓力指數(shù)

3、自我壓力評(píng)估

二、 認(rèn)識(shí)壓力、壓力感和壓力源

1、團(tuán)體游戲：《成長(zhǎng)三部曲》

2、壓力的反應(yīng)：

情緒反應(yīng)、行為反應(yīng)、生理反應(yīng)

3、什么是壓力感？

自我認(rèn)知：性格與壓力測(cè)試

4、什么壓力源？

A、中國(guó)特色的壓力源”識(shí)別分析

經(jīng)濟(jì)壓力/人際壓力/情感壓力/家庭壓力/健康壓力

成就壓力/內(nèi)在自我的壓力/存在的壓力......

B、實(shí)操運(yùn)用：ABCDEF情緒理論練習(xí)

C、人生幸福三訣：

不要拿別人的錯(cuò)誤來(lái)懲罰自己

不要拿自己的錯(cuò)誤來(lái)懲罰別人

不要拿自己的錯(cuò)誤來(lái)懲罰自己

5、職業(yè)壓力特點(diǎn)：

A、壓力與工作績(jī)效關(guān)系：你的績(jī)效高峰在哪里？

B、壓力會(huì)像空氣一樣伴隨你的一生。

壓力是雙刃劍，適度壓力利于創(chuàng)造佳績(jī)。

三、輕松變壓力為動(dòng)力

1、輕松壓力調(diào)節(jié)：

A.內(nèi)因：心理調(diào)節(jié)/生理調(diào)節(jié)：做情緒的主人

B.外因：人際調(diào)節(jié)/環(huán)境控制：事件控制

2、壓力管理技巧：

A. 簡(jiǎn)單易行的23種減壓方法

B. 音樂(lè)減壓

C. 深呼吸減壓

D. 運(yùn)動(dòng)減壓

3、升級(jí)BVR信念系統(tǒng)：培養(yǎng)積極雙贏思維

信念、價(jià)值觀、行為模式

4、脫困五步法

A、困境

B、改寫(xiě) 

C、因果 

D、假設(shè) 

E、未來(lái)

觀點(diǎn)：最好的選擇，是讓自己變強(qiáng)大！

第二章  情緒認(rèn)知和管理

一、認(rèn)識(shí)情緒

1、“考眼力”識(shí)別情緒

互動(dòng)游戲：《你演我猜》

2、什么是七情、六欲、五毒

討論：積極情緒與負(fù)面情緒區(qū)別

3、情緒自測(cè)：你的情緒穩(wěn)定嗎？

分組討論：“踢貓效應(yīng)”我們想到…

4、如何在工作沖突中情緒覺(jué)察及管理？

角色扮演：當(dāng)公司會(huì)議中，你的功勞被同事?lián)屜葰w功于自己，你會(huì)怎么做？

二、情緒的影響：

1、情緒影響認(rèn)知

視頻賞析：重慶公交車墜河時(shí)間

2、情緒影響人際交往：

預(yù)防“情緒垃圾桶”/善用“好心情效應(yīng)”

3、情緒影響生理健康：

癌癥的情緒說(shuō)

  “喜傷心，怒傷肝，憂傷肺，思傷脾，恐傷腎，悲傷五臟，驚傷神經(jīng)”

三、情商EQ提升：

1、什么是情緒智力？什么叫職業(yè)情商？

A. 了解自己情緒的能力-覺(jué)察力

B. 控制自己情緒的能力-管理力

C. 自我激勵(lì)的能力-調(diào)整力

D. 了解他人情緒的能力-同理力

E. 維系良好人際關(guān)系的能力-整合力

2、認(rèn)識(shí)自己：你的情商有多高？

心理測(cè)評(píng)：情商自測(cè)

3、高情商EQ的5個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：

自我察覺(jué)能力/駕馭心情能力/自我激勵(lì)能力/理解他人能力/人際交往能力

四、高情商修煉

游戲：繩子打結(jié)——學(xué)會(huì)放下

1、情緒ABC法則：

問(wèn)：是真的么？

轉(zhuǎn)：還有么？

2、職場(chǎng)黃金思維法則：從抱怨逃避轉(zhuǎn)換思維、解決問(wèn)題

A. 意義換框法

B. 環(huán)境換框法

C. 二者兼得法

3、高職業(yè)情商的表現(xiàn)：

A. 學(xué)會(huì)溝通

B. 學(xué)會(huì)微笑

C. 學(xué)會(huì)稱贊別人

D. 學(xué)會(huì)傾聽(tīng)和說(shuō)話

E. 學(xué)會(huì)低調(diào)做人

F. 善于豁達(dá)待人

趣味游戲：《找變化》