| 主講老師： | 吳凡 |  |
| 課時(shí)安排： | 1天/6小時(shí) | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號(hào)) |
|
| 課程簡(jiǎn)介： | 銀行，是依法成立的經(jīng)營(yíng)貨幣信貸業(yè)務(wù)的金融機(jī)構(gòu)，是商品貨幣經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物。銀行是金融機(jī)構(gòu)之一，銀行按類型分為：中央銀行、政策性銀行、商業(yè)銀行、專營(yíng)機(jī)構(gòu)、投資銀行，功能職責(zé)不同。銀行是經(jīng)濟(jì)中最為重要的金融機(jī)構(gòu)之一，它們的活動(dòng)通過影響存款和貸款的數(shù)量、利率和期限等，在宏觀經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。在今天這個(gè)數(shù)字化的時(shí)代，隨著科技的進(jìn)步，銀行也在不斷探索和創(chuàng)新，提供更加便捷、高效的服務(wù)。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時(shí)間： | 2024-01-29 14:24 |
課程大綱
一、新金融時(shí)代營(yíng)銷管理八大模塊
——了解客戶需求，滿足客戶需求
1、市場(chǎng)洞察
2、客戶細(xì)分
3、目標(biāo)客戶選擇
4、定位與品牌
5、營(yíng)銷策略組合
6、量化追蹤與結(jié)果追蹤
7、團(tuán)隊(duì)組織與考核指標(biāo)
8、持續(xù)增長(zhǎng)
二、新金融時(shí)代營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理者定位和職責(zé)
1、VUCA時(shí)代新金融的機(jī)遇與挑戰(zhàn)
2、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人的自我角色精準(zhǔn)定位
3、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人的關(guān)鍵職責(zé)與市場(chǎng)挑戰(zhàn)
4、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理的主要工作內(nèi)容-選、用、育、留
5、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人需具備的核心專業(yè)技能
三、活用PDCA循環(huán)，完善營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理
1、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)目標(biāo)設(shè)定原則
2、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)目標(biāo)設(shè)定的步驟
3、年度計(jì)劃下的目標(biāo)分解管理
4、以專業(yè)化營(yíng)銷思維推進(jìn)營(yíng)銷策略
5、步步為營(yíng)的營(yíng)銷過程管理
1）精細(xì)化管理模型-事前、事中、事后管理
2）過程管理的精細(xì)化設(shè)計(jì)-有目標(biāo)、有措施、有管控、有考核
3）銷售目標(biāo)細(xì)分解、追蹤和控制
4）時(shí)間管理在過程管理中的應(yīng)用
5）銷售過程管理關(guān)注重點(diǎn)：
四、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理
1、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力--個(gè)人綜合素質(zhì)與團(tuán)隊(duì)精神之養(yǎng)成
1）銀行管理者的工作責(zé)任與肩負(fù)使命
2）營(yíng)銷人員的角色與定位
3）新生代員工管理人的“人性化管理”理念與實(shí)踐
4）營(yíng)造良好團(tuán)隊(duì)氛圍
5）鑄造核心團(tuán)隊(duì)文化
2、以進(jìn)階培養(yǎng)的形式組建營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)
1）組織有效的營(yíng)銷培訓(xùn)
2）掌握營(yíng)銷人員培訓(xùn)的要點(diǎn)
3）新進(jìn)營(yíng)銷人員的培訓(xùn)安排與指導(dǎo)程序
4）進(jìn)階式培訓(xùn)計(jì)劃設(shè)定
5）營(yíng)銷人員的職業(yè)生涯規(guī)劃宣導(dǎo)
五、績(jī)效管理與績(jī)效改進(jìn)
1、從績(jī)效考核到績(jī)效管理
2、匯聚團(tuán)隊(duì)智慧與經(jīng)驗(yàn)的員工輔導(dǎo)技巧
1）有效的晨、夕會(huì)經(jīng)營(yíng)流程
2）營(yíng)銷復(fù)盤面談技巧
3）營(yíng)銷技巧輔導(dǎo)-面對(duì)面成單、營(yíng)銷活動(dòng)執(zhí)行、客戶管理與深度挖據(jù)、
3、何謂績(jī)效改進(jìn)
1）專業(yè)的含義
2）成為解決問題的高手
3）績(jī)效改進(jìn)的基本邏輯
4、解決問題
1）什么是真正的問題
2）問題厘定的6個(gè)維度
3）解決問題的3個(gè)原則
4）MECE 黃金法則（2021/4/22）
——認(rèn)清問題所在就等于解決了問題的一半
5）真的懂“二八原則”嗎？
六、員工溝通與激勵(lì)
1、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人與營(yíng)銷人員的雙向有效溝通及障礙解除
1）遵循職場(chǎng)原則，實(shí)現(xiàn)真正有效溝通
2）造成溝通障礙的原因
3）現(xiàn)場(chǎng)人際關(guān)系管理要訣
4）溝通的PAC理論與實(shí)踐
2、員工情況梳理
從小白到高手
情境管理
3、員工激勵(lì)
1）激勵(lì)模型
2）激勵(lì)員工的四大法則
3）員工激勵(lì)的正確方法
4）員工的情緒管理
5）代際管理
6）胡蘿卜加大棒外的第三種驅(qū)動(dòng)力
七、積極奪取商機(jī)的新營(yíng)銷策略與執(zhí)行
1、金融新營(yíng)銷創(chuàng)新思維-整合營(yíng)銷全維度策劃
2、銀行客戶全生命周期精準(zhǔn)營(yíng)銷-細(xì)分、數(shù)據(jù)化、經(jīng)營(yíng)與維護(hù)閉環(huán)
3、新技術(shù)下零售金融情景化營(yíng)銷策略
4、公/私域流量運(yùn)營(yíng)模式-從流量思維到用戶思維的轉(zhuǎn)變
5、金融服務(wù)場(chǎng)景挖掘與聯(lián)動(dòng)-客群、渠道、產(chǎn)品需求
|
|
|
|
|
|
|
|
京公網(wǎng)安備 11011502001314號(hào)