企業(yè)微信全面進階

實戰(zhàn)派，全網(wǎng)百萬粉絲博主，企業(yè)微信官方導(dǎo)師，瑞幸咖啡企微數(shù)字化、中國移動咪咕，電信翼支付培訓(xùn)導(dǎo)師，與AI服務(wù)商。

【課程時長】

2天培訓(xùn)+定制化落地輔導(dǎo)（如有需求，終身送線上答疑）

【課程收獲】

1. 學(xué)習(xí)并掌握企業(yè)微信運營最基本的要素和實踐技巧，掌握企業(yè)微信網(wǎng)站菜單設(shè)計、素材制作、群發(fā)圖文技巧等。

2. 掌握企業(yè)微信的數(shù)字化營銷策略，掌握企業(yè)微信的營銷渠道的特點和實戰(zhàn)應(yīng)用技巧。

3. 學(xué)習(xí)提高企業(yè)微信的內(nèi)容質(zhì)量，引導(dǎo)粉絲參與，掌握粉絲互動的核心內(nèi)容和方法，推動企業(yè)微信真正利用好平臺，建立并提升企業(yè)品牌的品牌認(rèn)知度。

4. 建立專業(yè)的團隊管理模式，提高團隊績效，減少運營成本，推動企業(yè)微信的成功營銷。

5.形成一套SOP，助力企業(yè)不斷優(yōu)化迭代自己

【課程內(nèi)容】

第一天  上午

一、深度拆解客戶情況

1.1 主動營銷的困境與反思

1.2 客戶情況分析：調(diào)研與數(shù)據(jù)分析

1.3 建立客戶關(guān)系的基本準(zhǔn)則

二、新媒體營銷顯效實踐

2.1 新媒體營銷策略的基礎(chǔ)制定與落實

2.2 新媒體營銷助推工具的應(yīng)用方法與技巧

2.3 新媒體營銷數(shù)據(jù)分析：目標(biāo)達成的量化與證明

三、寫作技能提升

3.1 文案寫作技能與要素

3.2 文章創(chuàng)意設(shè)計方法

3.3 文章插圖及排版

四、提高溝通技巧

4.1 有效的口頭溝通技巧

4.2 有效的書面溝通技巧

4.3 短信、郵件、微信等電子溝通技巧

五、線上溝通技巧

5.1 線上溝通的特點及挑戰(zhàn)

5.2 社交媒體的線上溝通

5.3 新媒體營銷中的線上溝通實踐

第一天  下午

六、企業(yè)微信運營菜單的設(shè)計

6.1 企業(yè)微信運營菜單的制定流程與標(biāo)準(zhǔn)

6.2 企業(yè)微信運營菜單的設(shè)計要素及實踐技巧

6.3 企業(yè)微信運營菜單的常見問題及解決方案

七、企業(yè)微信素材的制作

7.1 企業(yè)微信素材的種類及應(yīng)用場景

7.2 企業(yè)微信素材的制作原則及技巧

7.3 企業(yè)微信素材的應(yīng)用案例分享

八、微信圖文消息的設(shè)計

8.1 微信圖文消息的特點與應(yīng)用場景

8.2 微信圖文消息的設(shè)計步驟及方法

8.3 微信圖文消息的常見問題及解決方案

九、企業(yè)微信文案寫作

9.1 企業(yè)微信文案的要領(lǐng)

9.2 企業(yè)微信文案寫作格式及技巧

9.3 企業(yè)微信文案寫作的注意事項

十、企業(yè)微信內(nèi)容推廣與引導(dǎo)

10.1 企業(yè)微信推廣渠道及應(yīng)用

10.2 企業(yè)微信引導(dǎo)與轉(zhuǎn)化技巧

10.3 企業(yè)微信內(nèi)容優(yōu)化及用戶反饋

第二天  上午

十一、企業(yè)微信數(shù)據(jù)分析

11.1 企業(yè)微信數(shù)據(jù)分析的意義及價值

11.2 企業(yè)微信數(shù)據(jù)分析工具及應(yīng)用

11.3 企業(yè)微信留存率、活躍度、轉(zhuǎn)化率分析

十二、企業(yè)微信運營管理

12.1 企業(yè)微信定制開發(fā)

12.2 企業(yè)微信運營的管理基本要素

12.3 企業(yè)微信運營的團隊建設(shè)與協(xié)作

十三、提高客戶服務(wù)水平

13.1 客戶服務(wù)的意義

13.2 客戶服務(wù)的基本要素

13.3 客戶服務(wù)的實踐技巧

十四、企業(yè)微信運營策略

14.1 企業(yè)微信運營策略的構(gòu)建

14.2 企業(yè)微信運營策略的實施

14.3 企業(yè)微信運營策略的修正與升級

十五、專為聯(lián)通企業(yè)微信定制的獨特舉措或者實施方法

15.1 具有吸引力的小游戲設(shè)計

15.2 企業(yè)微信推廣的實踐技巧

15.3 新穎的企業(yè)微信功能設(shè)計

第二天  下午

十六、企業(yè)微信運營的危機管理

16.1 企業(yè)微信危機事件的常見類型及應(yīng)對策略

16.2 企業(yè)微信危機管理的工作流程

16.3 企業(yè)微信危機事件的糾正與改進

十七、提升團隊績效

17.1 團隊績效管理的基本概念

17.2 團隊績效管理的核心流程：目標(biāo)設(shè)定、任務(wù)分解、績效評估

17.3 團隊績效管理實施的注意事項

十八、專業(yè)的團隊建設(shè)

18.1 團隊建設(shè)的概念及意義

18.2 團隊建設(shè)的基本環(huán)節(jié)：建立認(rèn)同、明確目標(biāo)、協(xié)作分工、激發(fā)共鳴

18.3 團隊建設(shè)的實踐技巧

十九、企業(yè)微信運營的技術(shù)支持

19.1 企業(yè)微信運營技術(shù)支持的基本要素

19.2 企業(yè)微信運營技術(shù)支持的實踐技巧

19.3 企業(yè)微信運營技術(shù)支持的服務(wù)管理

二十、企業(yè)微信運營的實戰(zhàn)案例分析

20.1 中移動專業(yè)的企微推廣案例分析

20.2 中電信精準(zhǔn)營銷的企微案例分析

20.3 其他行業(yè)頭部企業(yè)微信的營銷案例分析