| 主講老師： | 羅俊莉 |  |
| 課時(shí)安排： | 1天/6小時(shí) | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號(hào)) |
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| 課程簡(jiǎn)介： | 目前高凈值客群營(yíng)銷(xiāo)和維護(hù)的問(wèn)題和瓶頸，將開(kāi)發(fā)客戶(hù)和維護(hù)客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)策略結(jié)合在一起，使理財(cái)經(jīng)理通過(guò)拓客和營(yíng)銷(xiāo)維護(hù)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的中高端財(cái)富市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)持續(xù)穩(wěn)定的增長(zhǎng)。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類(lèi)： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤(pán)模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶(hù)管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時(shí)間： | 2023-10-16 12:55 |
課程背景：
資管新規(guī)之后，高凈值客群的營(yíng)銷(xiāo)維護(hù)是當(dāng)下各銀行間差異化經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵問(wèn)題。客戶(hù)經(jīng)理拓展與經(jīng)營(yíng)的專(zhuān)業(yè)性和綜合能力是當(dāng)下和未來(lái)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。如何將高凈值客群產(chǎn)能提升和落地，建立在完整有效的客戶(hù)關(guān)系上，客戶(hù)經(jīng)理如何獲取和維系高端客戶(hù)，使財(cái)富管理實(shí)現(xiàn)持續(xù)的發(fā)展和業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。
本課結(jié)合目前高凈值客群營(yíng)銷(xiāo)和維護(hù)的問(wèn)題和瓶頸，將開(kāi)發(fā)客戶(hù)和維護(hù)客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)策略結(jié)合在一起，使理財(cái)經(jīng)理通過(guò)拓客和營(yíng)銷(xiāo)維護(hù)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的中高端財(cái)富市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)持續(xù)穩(wěn)定的增長(zhǎng)
課程受益:
·落地性：打造理財(cái)經(jīng)理差異化經(jīng)營(yíng)高凈值客戶(hù)的基本能力
·破冰點(diǎn)：突破理財(cái)經(jīng)理拓展和維護(hù)高凈值客戶(hù)的瓶頸
·實(shí)踐性：提升對(duì)高凈值客群的經(jīng)營(yíng)維護(hù)能力實(shí)現(xiàn)產(chǎn)能飛躍
課程對(duì)象：商業(yè)銀行零售分管行長(zhǎng) 零售主管 私行客戶(hù)經(jīng)理 理財(cái)經(jīng)理 投資顧問(wèn)
課程大綱：
第一單元 四象限營(yíng)銷(xiāo)法則操作流程
1. 兩大維度四大象限客戶(hù)分層經(jīng)營(yíng)法則
2. 四步為贏—私人客戶(hù)分層遷徙提升策略
3. 分層營(yíng)銷(xiāo)解決從價(jià)格到價(jià)值的經(jīng)營(yíng)模式
4. 重新定位分層制定個(gè)性化經(jīng)營(yíng)策略方案
第二單元 私行客戶(hù)四象限客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)及策略
1. 分層經(jīng)營(yíng)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)能落地
2. 如何分層—-四象限客群分析及操作
1) 一象限：關(guān)系黏度最高&價(jià)值貢獻(xiàn)最大
2) 二象限：關(guān)系黏度較強(qiáng)&價(jià)值貢獻(xiàn)一般
3) 三象限：關(guān)系黏度一般&價(jià)值貢獻(xiàn)較低
4) 四象限：關(guān)系黏度最低&價(jià)值貢獻(xiàn)為零
第三單元 四象限營(yíng)銷(xiāo)法則實(shí)戰(zhàn)
1. 第四象限私人客群營(yíng)銷(xiāo)策略之初級(jí)階段
2. 第三象限私人客群營(yíng)銷(xiāo)策略之發(fā)展階段
3. 第二象限營(yíng)銷(xiāo)策略之建議階段
4. 第一象限經(jīng)營(yíng)策略之價(jià)值落地階段
5. 分層經(jīng)營(yíng)解析要點(diǎn)：
? 四象限分層推進(jìn)遷徙營(yíng)銷(xiāo)法則
1) 客群特征
2) 引導(dǎo)目標(biāo)
3) 經(jīng)營(yíng)策略
第四單元 分層營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)投巧
1. 掌握5個(gè)step 分層營(yíng)銷(xiāo)關(guān)鍵點(diǎn)
2. 客戶(hù)分層營(yíng)銷(xiāo)“3P”抓手落地
1) 過(guò)程管理 Process
? 三訪(fǎng)覆蓋率
? 三訪(fǎng)成功率
? 活動(dòng)有效率
2) 客群管理（People)
? 四象限客群轉(zhuǎn)化率
? 客戶(hù)關(guān)系量化管理
? 獲取銷(xiāo)售機(jī)會(huì)的成功率
? 新客戶(hù)轉(zhuǎn)介
3) 產(chǎn)品管理（Product)
? 資產(chǎn)配置率
? 重點(diǎn)產(chǎn)品覆蓋率
? 偏離度
第五單元 客群角色分層及實(shí)戰(zhàn)案例分析
1. 企業(yè)主
2. 專(zhuān)業(yè)投資者
3. 全職太太
4. 對(duì)公轉(zhuǎn)介客戶(hù)
5. 虧損客戶(hù)
6. 代持客戶(hù)
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