一、課程簡介

PMBOK?（美國項目管理協(xié)會全球發(fā)布的項目管理知識體系指南，是美國的國家項目管理標(biāo)準(zhǔn)）是經(jīng)多國項目驗證的、是在成千上萬名有經(jīng)驗的項目經(jīng)理們的幫助下，總結(jié)他們多年積累的實踐經(jīng)驗和專業(yè)技術(shù)建立的，并在全球推廣的項目管理最佳實踐，PMBOK?知識體系也被國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）采納形成ISO21500：2012項目管理標(biāo)準(zhǔn)進行全球推廣。PMBOK?最大的特點就是在端到端的項目生命周期基礎(chǔ)上，真正架構(gòu)出基于職能型或矩陣環(huán)境下的組織如何整合和協(xié)調(diào)資源進行有效的項目管理的一整套方法，幫助廣大企業(yè)實現(xiàn)項目管理的目標(biāo)，規(guī)避項目交付過程中的諸多風(fēng)險。

本課程以PMBOK?知識體系第六版為基礎(chǔ)，以PMBOK?五大過程、十大知識領(lǐng)域最佳實踐方法、工具模板作為指導(dǎo)，案例分析，講師講解，“突出實戰(zhàn)”，基于項目交付生命周期過程，就項目立項、需求和范圍、進度和質(zhì)量、問題和風(fēng)險等、干系人和溝通等關(guān)鍵環(huán)節(jié)幫助學(xué)員領(lǐng)會PMBOK?項目管理的先進理念，領(lǐng)會PMBOK?項目管理的環(huán)境因素，理解PMBOK?管理的五大過程和十大知識領(lǐng)域，并且能夠根據(jù)PMBOK?標(biāo)準(zhǔn)的流程和知識體系了解最佳的項目管理流程和工具模板，包括項目組織結(jié)構(gòu)、角色職責(zé)、工作流程、過程文檔和工具、關(guān)鍵環(huán)節(jié)和成功的影響因素，最大程度的幫助學(xué)員將PMBOK?項目管理知識方法靈活應(yīng)用在實際的項目工作中，提高項目管理的成功率。培訓(xùn)過程中，講師可以穿插一些對學(xué)員反饋的問題的答疑過程。

通過學(xué)完此門課程，學(xué)員在理解PMBOK?項目管理知識體系和實施方法的基礎(chǔ)之上，可以有針對性地分析自己所處的組織或項目在項目管理方面的現(xiàn)狀，判斷有哪些方面需要加以重點關(guān)注，從而在實際的工作中可以有的放矢，從關(guān)注項目五大過程組的角度做好項目管理工作，大幅度提升項目管理的實操能力。

二、課程對象及分組

項目經(jīng)理及其他項目團隊成員。

三、課程時間

6小時

四、課程大綱

【目標(biāo)及收益】

課程目標(biāo)：

1、 一個完整的項目生命周期，講解項目經(jīng)理應(yīng)掌握的必要的硬技能和工具模板；

2、 一個完整的項目生命周期，案例演示項目經(jīng)理應(yīng)掌握的必要的軟技能。

課程收益：

1、 提高組織項目管理文化氛圍；

2、 提高項目經(jīng)理的項目管理意識；

3、 提高項目經(jīng)理的勝任能力；

4、 提高項目團隊的凝聚力；

5、 減少項目進度的延誤；

6、 減少項目資源的浪費；

7、 減少項目溝通協(xié)調(diào)成本。

【課程大綱】

第一部分 基于PMBOK?的項目管理五大過程組

（項目啟動、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控、收尾5個過程）

1.1、項目的啟動過程組

1.1.1識別項目干系人、設(shè)立項目組織案例分析

1、 制作干系人地圖

2、 設(shè)計干系人管理策略

3、 項目組織的組建

4、 制作干系人溝通矩陣

1.1.2定義項目目標(biāo)及項目概述案例分析

1、 項目目標(biāo)定義

2、 假設(shè)和約束定義

3、 項目產(chǎn)品描述

4、 項目方法定義

1.2、項目的規(guī)劃過程組

1.2.1范圍規(guī)劃案例分析

1、 需求分析和描述

2、 基于產(chǎn)品的規(guī)劃（PBS\PFD\WBS）

1.2.2進度和質(zhì)量規(guī)劃案例分析

1、 編制項目發(fā)布計劃

2、 編制項目時間箱（工作包）計劃

3、 定義項目質(zhì)量檢查與評審活動

1.3、項目的執(zhí)行過程組

1.3.1團隊日常協(xié)調(diào)溝通

1、 每日項目協(xié)調(diào)會議

1.3.2問題分析與解決案例分析

1、 引導(dǎo)式研討會（workshop）

2、 使用根本性原因分析工具

1.4、項目的監(jiān)控實戰(zhàn)

1.4.1項目進度和風(fēng)險監(jiān)控

1、 進度完成程度度量

2、 風(fēng)險識別與應(yīng)對

1.4.2項目狀態(tài)報告

1、 編制項目檢查點報告

2、 編制項目要點報告

1.5、項目的收尾實戰(zhàn)

1.5.1項目總結(jié)報告

1、 編制項目總結(jié)報告

2、 經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)分享

1.5.2項目驗收

1、 驗收文檔列表

2、 驗收時經(jīng)驗技巧

第二部分 項目經(jīng)理五大過程組中的領(lǐng)導(dǎo)力與溝通能力案例互動分享

2.1 從實際項目案例中學(xué)項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力與溝通技巧

2.1.1項目啟動

1、 確定項目任務(wù)目標(biāo)

2、 識別項目利益人

3、 老師講解與點評

2.1.2項目規(guī)劃

1、 確定關(guān)鍵任務(wù)

2、 進行資源分配

3、 確定進度表

4、 老師講解與點評

2.1.3項目執(zhí)行

1、 組建和建設(shè)團隊

2、 團隊溝通

3、 團隊管理

4、 老師講解與點評

2.1.4項目監(jiān)控

1、 項目績效信息的獲取、分析與預(yù)測

2、 項目控制機制及控制程序的設(shè)定

3、 項目偏差的矯正

4、 老師講解與點評

2.1.5項目收尾

1、 項目經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)

2、 項目收益評估

3、 以慶祝的方式結(jié)束項目

4、 老師講解與點評

說明：老師就課程時間和課程大綱將會隨現(xiàn)場環(huán)境進行調(diào)整。