新產(chǎn)品開發(fā)項目管理實踐

新產(chǎn)品開發(fā)項目管理是一項極具挑戰(zhàn)性的工作：在整個產(chǎn)品生命周期過程中，研發(fā)是一個重要的階段。本課程將圍繞新產(chǎn)品開發(fā)項目啟動、規(guī)劃、開發(fā)、測試、部署、結(jié)束過程，全面展示產(chǎn)品研發(fā)項目的特點。

本課程不獨立于研發(fā)自身，會通過研發(fā)項目的交付，同時體現(xiàn)產(chǎn)品概念階段的愿景和使命，并對試生產(chǎn)、量產(chǎn)、市場和銷售、維護、退市等部分進行融合，以展示整個產(chǎn)品生命周期中與“開發(fā)”相關(guān)的各類訴求。如：內(nèi)部的測試、工藝工裝、生產(chǎn)、采購等相關(guān)職能部門，外部的供應商、認證機構(gòu)等。

課程首先對項目和項目管理的基本概念做出明確闡述，根據(jù)老師在企業(yè)中的實踐，與學員共同分析本企業(yè)研發(fā)管理中的問題，結(jié)合產(chǎn)品開發(fā)流程的各個階段，著重培訓學員的研發(fā)項目管理實施能力：針對研發(fā)項目管理圍繞項目組建、項目計劃制定、項目計劃控制、質(zhì)量控制、成本管理及風險管理等主要環(huán)節(jié)的操作及容易出現(xiàn)的誤區(qū)和問題做重點講解。

課程特點

ü 系統(tǒng)化的課程內(nèi)容：研發(fā)項目全過程，如產(chǎn)品需求、進度管控、投資、質(zhì)量、風險、配置管理等

ü 簡單適用的管理工具與方法，回絕復雜費解的理論，包括各類實踐性工具與技術(shù)的應用，案例帶入等

ü 課程中互動式教學、大量的小案例、分析大案例和學員親自演練，有助于學員理解

ü 豐富的模版、工具展示，有助于企業(yè)用于具體工作

課程收獲

ü 了解項目、項目管理的基本概念，掌握項目的界定方法。

ü 系統(tǒng)掌握研發(fā)項目管理的思想、過程、方法和工具等

ü 掌握研發(fā)項目計劃編制方法，理解計劃的分層分級思想以及了解計劃制定的工具與技術(shù)；

ü 掌握研發(fā)項目計劃控制的方法，了解項目控制的結(jié)構(gòu)化方法以及工具和技術(shù)；

ü 掌握有效的估計方法與技術(shù)

ü 掌握項目風險管理方法，如何有效地進行風險識別、風險評估、風險響應計劃及風險監(jiān)控；

ü 了解產(chǎn)品質(zhì)量、成本的基本概念，建立質(zhì)量成本意識，理解保證質(zhì)量和降低成本的方法；

課程對象

產(chǎn)品經(jīng)理/總監(jiān)/PO，敏捷項目負責人、項目經(jīng)理、研發(fā)總經(jīng)理/副總、總工/技術(shù)總監(jiān)、研發(fā)項目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、PMO（項目管理辦公室）成員、研發(fā)骨干、QA或流程優(yōu)化人員、跨部門負責人（市場、采購、制造）等。

課程大綱

分組討論：分項目小組，任命組長

企業(yè)核心價值鏈分享

企業(yè)價值鏈介紹（研發(fā)與市場、技術(shù)開發(fā)與產(chǎn)品開發(fā)、項目管理與產(chǎn)品開發(fā)流程的關(guān)系）

研發(fā)管理體系框架和思想

產(chǎn)品開發(fā)的結(jié)構(gòu)化流程

為什么把產(chǎn)品開發(fā)流程結(jié)構(gòu)化

產(chǎn)品開發(fā)如何結(jié)構(gòu)化、如何分層次（階段、步驟、活動、任務）

產(chǎn)品開發(fā)的階段劃分、舉例

產(chǎn)品開發(fā)流程的文件體系

產(chǎn)品開發(fā)流程結(jié)構(gòu)化的幾個常見問題

產(chǎn)品開發(fā)流程結(jié)構(gòu)化容易陷入的兩個極端

產(chǎn)品開發(fā)流程與項目管理的關(guān)系

項目管理活動在產(chǎn)品開發(fā)流程中的對應關(guān)系

如何克服流程與效率的矛盾——產(chǎn)品開發(fā)流程的裁剪

案例操作與討論：結(jié)合講師所在企業(yè)某新產(chǎn)品/解決方案事例，展示一個完整產(chǎn)品生命周期的演變過程，    充分理解產(chǎn)品全過程（結(jié)合IPD交付模式理解）

研發(fā)項目管理概述

什么是產(chǎn)品（產(chǎn)品與樣品的區(qū)別）

什么是產(chǎn)品開發(fā)

產(chǎn)品開發(fā)、技術(shù)開發(fā)、預研的區(qū)別（與基礎(chǔ)研究、發(fā)明、創(chuàng)新的區(qū)別）

項目與項目管理

什么是項目、項目的特征

什么是項目管理

項目管理與日常運作的區(qū)別

項目管理的十大知識領(lǐng)域和五個過程組(PMI)

理解PMI發(fā)行的PMBOK指南最新版本（第七版）對項目管理的未來探索

研發(fā)項目管理

研發(fā)項目管理的特征

研發(fā)項目管理面臨的重大挑戰(zhàn)

研發(fā)項目成功和失敗的主要因素

產(chǎn)品開發(fā)過程中的主要項目管理活動

案例操作與討論：一起理解新產(chǎn)品開發(fā)項目生命周期中，12條原則和8個績效域?qū)π庐a(chǎn)品開發(fā)的影響，如何借助他們完成項目的交付。

研發(fā)項目立項

研發(fā)項目目標的制定

項目目標的標準：SMART

項目目標的制定原則

如何完成研發(fā)項目目標的制定

演練與問題討論：如何讓每個人都能做到SMART？

工具與模板分享：

《產(chǎn)品研發(fā)項目任務書》模板

研發(fā)項目團隊的組建

研發(fā)項目團隊的組織形式

職能型組織、項目型組織和矩陣式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點分析

業(yè)界最佳的產(chǎn)品開發(fā)團隊的構(gòu)成

研發(fā)項目經(jīng)理的角色和職責

研發(fā)項目核心組成員的角色和職責

研發(fā)項目擴展組成員的角色和職責

職能部門經(jīng)理在產(chǎn)品開發(fā)中的角色和職責、

研發(fā)項目經(jīng)理應具備的技能

研發(fā)項目經(jīng)理的素質(zhì)特征和性格特征

如何培養(yǎng)合格的研發(fā)項目經(jīng)理

工具與模板分享：

《跨部門的產(chǎn)品開發(fā)項目團隊角色職責》說明書模板與實例

《跨部門的產(chǎn)品開發(fā)項目團隊任命》模板

《項目經(jīng)理工作手冊》講解

召開項目開工會

1) 《項目開工會議程》模板

2) 《研發(fā)項目經(jīng)理的素質(zhì)模型和任職資格標準》模板與實例

案例操作與討論：通過現(xiàn)場演練發(fā)布項目章程，授權(quán)項目負責人，確定開發(fā)團隊人員，識別和分析干系人，

來創(chuàng)建項目開始的所有準備。

研發(fā)項目計劃制定

研發(fā)項目計劃包

進度與資源計劃

質(zhì)量管理計劃

風險管理計劃

進度與資源計劃

討論：公司在研發(fā)項目計劃制定中存在的問題？

研發(fā)項目計劃的作用

研發(fā)項目計劃制定的流程

項目計劃制定的原則

項目計劃制定的要素

研發(fā)項目計劃的分級分層管理體系

研發(fā)項目計劃的制定的五個步驟

WBS介紹（作用、示例）

WBS分解的衡量標準

PBS、WBS、OBS、RBS之間的對應關(guān)系

五種常見的估計方法

規(guī)模、工作量、工期估計

PERT圖的繪制

如何加快項目開發(fā)進度

關(guān)鍵路徑法

快速跟蹤法

工具與模板分享：

《研發(fā)項目計劃（WBS）》模板

《研發(fā)項目估計操作指導書》模板

《研發(fā)項目WBS四級計劃》模板

項目計劃的量化管理：《PCB（過程能力基線）統(tǒng)計》模板

案例操作與討論：結(jié)合企業(yè)自身新產(chǎn)品開發(fā)需求，創(chuàng)建和分解產(chǎn)品功能與屬性特征，關(guān)注如何交付產(chǎn)品

組件。本初講師將提供某新品作為參考和探討對象。

研發(fā)項目執(zhí)行和過程監(jiān)控

研發(fā)項目計劃控制

研發(fā)項目計劃控制中常見的問題和解決辦法

項目的分層實施與分層監(jiān)控：四級計劃體系

研發(fā)項目控制手段：項目報告

項目報告種類

項目報告機制

研發(fā)項目控制手段：項目例會

項目例會種類

例會議程和內(nèi)容

研發(fā)項目控制手段：計劃變更控制

變更控制流程

計劃滾動刷新

其他項目控制手段

狀態(tài)轉(zhuǎn)移

業(yè)務決策評審

研發(fā)合同書管理

項目審計

成本控制

QA狀態(tài)報告

工具與模板分享：

《項目周/雙周報》模板

《項目月報》模板

項目質(zhì)量管理

研發(fā)質(zhì)量管理概述

質(zhì)量、成本、進度的矛盾與權(quán)衡

過程質(zhì)量與交付質(zhì)量

研發(fā)質(zhì)量管理體系

研發(fā)質(zhì)量管理中常見的誤區(qū)

如何在設計中構(gòu)建質(zhì)量：系統(tǒng)工程、標準化、模塊化

研發(fā)質(zhì)量控制手段之一：測試

缺陷引入階段分析

為什么盡早測試？

客戶化測試思維

測試責任主體定義

項目的漸增測試模型

研發(fā)質(zhì)量控制手段之二：評審

三級評審體系：業(yè)務評審、技術(shù)評審、兩者的關(guān)系

評審方法：技術(shù)評審、管理評審、內(nèi)部審計

評審流程及涉及的角色與職責

評審常見問題和解決的辦法

實例講解：某公司的技術(shù)評審操作指導書

研發(fā)質(zhì)量保證

QA與QC的區(qū)別

PQA的主要工作

PQA的獨立性

PQA的匯報關(guān)系

什么樣的人適合做PQA？

案例操作與討論：結(jié)合企業(yè)實際案例，使用質(zhì)量管理和控制工具，區(qū)別QA和QC差異，包括單元

測試、集成測試、運行測試，客戶端測試，交付測試等方法。

研發(fā)項目風險管理

研發(fā)項目為什么要管理風險？

風險與問題的區(qū)分

風險管理概念、風險管理過程

風險識別（典型的風險類型）

風險評估（風險概率、風險影響、風險指數(shù)）

如何制定風險管理和響應計劃（風險響應策略）

風險控制

風險管理活動中的角色和職責

風險的升級處理

演練與問題討論

工具與模板分享：

《風險管理計劃》模板

《風險評估與管理》模板

《某案例公司的風險管理清單》

案例操作與討論：通過一個實際視頻案例，共同識別、分析和規(guī)劃風險應對措施。

項目收尾

項目過程文檔歸檔

項目經(jīng)驗教訓總結(jié)會議

研發(fā)項目績效評估

項目團隊績效評估方法：BSC

項目團隊績效關(guān)鍵指標

市場指標

財務指標

過程指標

工具與模板分享：

《項目團隊KPI指標庫》

《KPI字典》實例

案例操作與討論：團隊績效與個人績效的關(guān)系，項目進展績效的判斷方法，如：使用掙值分析法，

指標法來判斷績效結(jié)果。

如何打造規(guī)范、高效的研發(fā)項目管理體系

研發(fā)項目成功和失敗的經(jīng)驗教訓總結(jié)

項目經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)換和個人修養(yǎng)

結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程建設和優(yōu)化

研發(fā)項目的團隊建設和績效管理