后疫情時(shí)代零售實(shí)體門店新零售轉(zhuǎn)型

課程重點(diǎn)：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代帶來的商業(yè)變革

課程核心：了解互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)變革，傳統(tǒng)零售業(yè)在新時(shí)代的困境及挑戰(zhàn)

? 互聯(lián)網(wǎng)的前世今生

? 互聯(lián)網(wǎng)的三種商業(yè)模式

? 深度解讀電商發(fā)展

? 大數(shù)據(jù)時(shí)代帶來的商業(yè)變革

? 新媒體時(shí)代帶來的營銷創(chuàng)新

? 傳統(tǒng)企業(yè)及零售業(yè)的困境和挑戰(zhàn)

? 2020大疫情進(jìn)一步加快實(shí)體店運(yùn)營模式大變革

課程重點(diǎn)：后疫情時(shí)代零售的大變革：新零售轉(zhuǎn)型的本質(zhì)，核心及趨勢

課程核心：了解零售及新零售，明確新零售轉(zhuǎn)型的本質(zhì)，核心和趨勢

? 后疫情時(shí)代零售實(shí)體門店的困境

? 新零售，后疫情時(shí)代實(shí)體門店的變革

? 理解新零售前，先理解零售

? 新零售轉(zhuǎn)型的本質(zhì)：更高效率的零售

? 新零售轉(zhuǎn)型的核心：重構(gòu)人、貨、場

用數(shù)據(jù)賦能，提升場的效率；

用坪效革命，提升人的效率；?

用短路經(jīng)濟(jì)，提升貨的效率

? 新零售轉(zhuǎn)型的趨勢：SOLOMO

SoLoMo:Social、Local、Mobile

消費(fèi)升級引起的商業(yè)變革

新零售時(shí)代的六大趨勢

新零售時(shí)代的商業(yè)進(jìn)化邏輯

社區(qū)新零售將成下一個(gè)零售風(fēng)口

課程重點(diǎn)：實(shí)體店轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵指標(biāo)與提升方法

課程核心：了解零售轉(zhuǎn)型核心指標(biāo)坪效的提升辦法

? 實(shí)體店收益的核心指標(biāo)：

坪效：每平方米面積創(chuàng)造的年收入

? 實(shí)體店銷售漏斗公式：

銷售額=流量×轉(zhuǎn)化率×客單價(jià)×復(fù)購率

? 新零售轉(zhuǎn)型銷售漏斗公式分析

1、流量：一切與消費(fèi)者的觸點(diǎn)

2、轉(zhuǎn)化率：提高轉(zhuǎn)化率，找對社群很重要

3、客單價(jià)：更透析的數(shù)據(jù)，更洞察用戶

4、復(fù)購率：體現(xiàn)用戶的“忠誠度”

? 案例解析新零售如何做到30倍坪效

1、新零售門店的選址策略變革

2、爆品戰(zhàn)略+大數(shù)據(jù)選品提高轉(zhuǎn)化率

3、提高連帶率+增加體驗(yàn)感提高客單價(jià)

4、強(qiáng)化品牌認(rèn)知+打通全渠道提高復(fù)購率

5、營銷的破局之道在于與用戶構(gòu)建共同體關(guān)系

課程重點(diǎn)：實(shí)體零售門店新零售運(yùn)營

課程核心：了解門店新零售運(yùn)營的三大環(huán)節(jié)

? 新零售運(yùn)營前臺(tái)

消費(fèi)場景無處不在

消費(fèi)者需求升級（商品+服務(wù)+內(nèi)容）

新零售：重構(gòu)人貨場

? 新零售運(yùn)營中臺(tái)

以消費(fèi)者為核心的全域營銷

基于數(shù)字經(jīng)濟(jì)的統(tǒng)一市場

新零售服務(wù)商重塑高效流通鏈條

C2B催生高效企業(yè)

? 新零售運(yùn)營后臺(tái)

基礎(chǔ)設(shè)施不斷進(jìn)步

人工智能貫穿新零售全流程

傳感器和互聯(lián)網(wǎng)提升門店消費(fèi)體驗(yàn)

AR/VR實(shí)現(xiàn)虛實(shí)結(jié)合的消費(fèi)體驗(yàn)

課程重點(diǎn)：新零售的典型策略

課程核心：了解門店新零售的三大策略

? 上游供應(yīng)鏈改進(jìn)

加強(qiáng)制造端控制，從源頭保證品質(zhì)

自營物流，提升供應(yīng)鏈效率

通過第三方物流平臺(tái)實(shí)現(xiàn)物流提升

? 渠道變革

減少中間環(huán)節(jié)，縮短渠道

補(bǔ)全線上線下全渠道，實(shí)現(xiàn)無縫銜接

通過無人零售業(yè)態(tài)覆蓋更廣義的渠道

社區(qū)社群新渠道的建設(shè)

? 消費(fèi)環(huán)節(jié)的提升

個(gè)性化定制服務(wù)反向推動(dòng)供應(yīng)鏈

上門快速配送便利消費(fèi)者

社交電商增強(qiáng)引流能力，去中心化

新物種新業(yè)態(tài)打造門店新體驗(yàn)

課程重點(diǎn)：社區(qū)新零售將成下一個(gè)零售風(fēng)口

課程核心：了解社區(qū)新零售的趨勢

? 如何認(rèn)知新時(shí)代搶占新風(fēng)口

互聯(lián)網(wǎng)大潮、跨界整合大潮、新零售大潮洶涌來襲

國內(nèi)商業(yè)競爭態(tài)勢在變化

新零售是趨勢也是必然

? 如何理解社區(qū)新零售

消費(fèi)升級引起的商業(yè)變革

新零售時(shí)代的六大趨勢

新零售時(shí)代的商業(yè)進(jìn)化邏輯

? 社區(qū)新零售的場景設(shè)計(jì)

各建全新的社區(qū)消費(fèi)場景

構(gòu)建全新的社區(qū)雙交平臺(tái)

強(qiáng)調(diào)環(huán)境的生態(tài)氛圍

復(fù)合化的消費(fèi)體驗(yàn)場景

社區(qū)體驗(yàn)店的商業(yè)模式設(shè)計(jì)

課程重點(diǎn)：新零售，新媒體

課程核心：了解新媒體的生態(tài)

? 不同流量平臺(tái)分析：微信，微博，B站，小紅書，小程序等

? 不同短視頻平臺(tái)的分析：抖音，快手，淘寶直播，騰訊看點(diǎn)等

? “一微一抖一門店”搭建新營銷體系

? 新媒體營銷全流程

? 短視頻吸粉

? 直播運(yùn)營

課程重點(diǎn)：新零售5C，實(shí)現(xiàn)門店業(yè)績倍增

課程核心：掌握門店新零售營銷方法

? 引爆實(shí)體店新零售營銷的“5C法則”

? 什么是新5C法則

Consumer：用戶定位，體驗(yàn)感和參與度

Context：場景能讓營銷信息更有效地深入人心

Community：建立新渠道，從社區(qū)社群到平臺(tái)

Content：內(nèi)容是一切營銷傳播的本質(zhì)

Connection：引爆社群傳播鏈條

? 新5C法則的具體實(shí)操