管理者角色認(rèn)知定位

課程收獲： 

1、分析管理者在角色定位上常見(jiàn)的現(xiàn)象和問(wèn)題 

2、了解管理者的角色定位和基本職業(yè)規(guī)范 

3、學(xué)習(xí)和探討矯正管理者角色錯(cuò)位的思路和方式 

學(xué)員對(duì)象： 

企業(yè)的中基層管理人員

課時(shí)：每天6小時(shí),1天

第一單元 管理不是什么——管理者常見(jiàn)的問(wèn)題

1、 大業(yè)務(wù)員——只抓業(yè)務(wù)（技術(shù)），不抓管理。

2、 民意代表——代表“民意”、代表“群眾”，和上司“談一談”。 

3、 老大——“水潑不進(jìn)，針插不進(jìn)”，無(wú)論什么，他說(shuō)了才算。

4、 吐槽——想對(duì)誰(shuí)抱怨就對(duì)誰(shuí)抱怨，想議論誰(shuí)就議論準(zhǔn)。

5、 事必躬親——親歷親為，大包大攬、大事小事一起抓。

6、 老好人——在下屬面前扮演“老好人”，不敢堅(jiān)持原則，好壞不分，是非不明。 

7、 官僚——高高在上，以勢(shì)壓人；遇事官腔，效率低下。

第二單元 管理是什么——有效的管理觀？

互動(dòng)小游戲：報(bào)數(shù)

1、 管理者做什么——計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制；

2、 管理只對(duì)績(jī)效負(fù)責(zé)；

3、 管理就是讓組織目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)合二為一；

4、 管理就是“管事”“理人”；

5、 管理不談對(duì)錯(cuò)，只是解決問(wèn)題；

6、 管理就是讓下屬明白，什么是最重要的；

第三單元 管理怎么做——如何扮演好組織角色

1、 對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)

l 看：看清高層沒(méi)有看清的事情

l 想：想清楚高層的真實(shí)意圖

l 聽(tīng)：聽(tīng)清楚高層下達(dá)的內(nèi)容

l 問(wèn)：?jiǎn)柷宄邔記](méi)有說(shuō)清的事情

l 做：高層想通過(guò)你做的事情

2、 對(duì)屬下員工

l 看：看清楚基層的反應(yīng)

l 想：想清楚基層的困難

l 聽(tīng)：聽(tīng)清楚基層的疑問(wèn)

l 問(wèn)：?jiǎn)柷宄鶎硬幻靼椎牡胤?/span>

l 做：推動(dòng)基層所希望的事情

3、 管理者角色轉(zhuǎn)換

角色轉(zhuǎn)換一：做業(yè)務(wù)與做管理

n 案例：經(jīng)理?xiàng)钅?/span>

n 討論：如何處理業(yè)務(wù)（技術(shù)）與管理的關(guān)系

角色轉(zhuǎn)換二：野牛與領(lǐng)頭雁

n 案例分析：到底誰(shuí)是上司

n 經(jīng)理格言：可以替下屬承擔(dān)責(zé)任，但不可以替下屬做事

角色轉(zhuǎn)換三：管理與領(lǐng)導(dǎo)

n 好領(lǐng)導(dǎo)與糟領(lǐng)導(dǎo)

n 對(duì)權(quán)力的分析

n 權(quán)力與影響力

n 權(quán)力的戒律

n 建立影響力

第四單元 管理怎么有效——有效管理者的核心技能

1、 會(huì)時(shí)間管理——有效管理者不存在“忙”的概念

工具1：時(shí)間管理矩陣

工具2：周計(jì)劃表、日清表

案例分析：

2、 會(huì)系統(tǒng)思考——站高一線才能做正確的事

工具1：性格識(shí)別工具PDP

案例分析：

3、 會(huì)識(shí)人用人——

工具：GROW教練式輔導(dǎo)模型

案例分析：

4、 有效管理者的自我提升——反求諸己，內(nèi)圣外王

5、 自我情緒和壓力的釋放調(diào)節(jié)

工具：情緒的ABC理論和HEARTMATH法

認(rèn)知改善：自我心態(tài)的調(diào)節(jié)