管理者角色認(rèn)知

課程簡(jiǎn)介：不管是在盈利性組織或非盈利性組織，不管處于什么專業(yè)、什么崗位，都需要進(jìn)行有效的管理?，F(xiàn)實(shí)中，卓有成效的管理者卻非常少見(jiàn)，甚至很多商學(xué)院畢業(yè)的MBA，在真正走上管理崗位后，都不知道怎樣面對(duì)組織成員、高效務(wù)實(shí)地處理實(shí)踐中的管理問(wèn)題。為了幫助管理者掌握必要的管理理論、方法和技能，走出管理的種種誤區(qū)，對(duì)人、對(duì)事、對(duì)組織進(jìn)行有效管理，特開(kāi)發(fā)本課程。本課程基于老師二十多年實(shí)際管理、數(shù)百家各種類型企業(yè)咨詢服務(wù)的實(shí)踐和思考的基礎(chǔ)上，既有成功的經(jīng)驗(yàn)，也有失敗的教訓(xùn)，更多日常的管理感悟，故事回放、情景模擬、案例剖析，全方位地幫助學(xué)員提升管理水平。有學(xué)員感慨：“從沒(méi)有遇到一個(gè)課能把管理講的如此透徹！”

課程對(duì)象：中高層管理人員 

課程時(shí)長(zhǎng)：2天

課程大綱：

討論：管理者瞎忙的原因

1、 結(jié)果導(dǎo)向的管理者（1.5H）

ü 錯(cuò)誤的管理意識(shí)

ü 工作三問(wèn)加一問(wèn)

ü 擺脫“彼得法則”

ü 管理者的“華麗轉(zhuǎn)身”

2、 管理者的角色和定位（0.5H）

ü 中層管理者的四種困境

ü 管理角色認(rèn)知的九大要點(diǎn)

3、 積極進(jìn)取的管理者（1.5H）

ü 思維模式轉(zhuǎn)換

ü 分清三種事務(wù)

ü 避免兩個(gè)錯(cuò)誤傾向

ü 五種重要的職業(yè)意識(shí)

4、 領(lǐng)導(dǎo)與管理（1.5H）

ü 兩類影響力

ü 權(quán)力的局限

ü 領(lǐng)導(dǎo)力的來(lái)源

ü 管理與領(lǐng)導(dǎo)的平衡

測(cè)試：領(lǐng)導(dǎo)與管理的風(fēng)格傾向

5、 提升和發(fā)揮影響力（1.5H）

ü 影響力的黃金法則

ü 管理者人格優(yōu)化

ü 培養(yǎng)信任感的策略

ü 發(fā)揮影響力的實(shí)用方法

6、 設(shè)計(jì)和改善工作系統(tǒng)（1.5H）

討論：“造鐘人”與“報(bào)時(shí)人”

“金手銬”與“甩手掌柜”

ü 系統(tǒng)管理的核心內(nèi)容

ü 管理的“三十二字”真言

ü 平衡協(xié)調(diào)各方利益

ü 何以“無(wú)為而治”？

ü 管理者的四個(gè)層次與境界

7、 鑄造卓越的團(tuán)隊(duì)（1H）

ü 確立目標(biāo)

ü 達(dá)成共識(shí)

ü 建立互信

ü 保持活力

ü 促進(jìn)成長(zhǎng)

ü 實(shí)現(xiàn)共享

討論：怎么處理團(tuán)隊(duì)內(nèi)部沖突？

8、 工作中成就他人（2H）

ü 識(shí)人要點(diǎn)

ü 用人要點(diǎn)

工具：情景領(lǐng)導(dǎo)

ü 有效激勵(lì)

ü 育人要點(diǎn)

ü 留人要點(diǎn)

ü 有情裁人

討論：管理者的多種身份

9、 解決問(wèn)題與科學(xué)決策（1H）

ü 解決問(wèn)題的三個(gè)核心

ü 科學(xué)決策的十個(gè)要點(diǎn)