全流程質(zhì)量管理

【本課程解決的問題】

? 如何實(shí)現(xiàn)客戶投訴與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一

? 如何實(shí)現(xiàn)從事后檢驗(yàn)到過程控制的轉(zhuǎn)變

? 如何分解質(zhì)量責(zé)任、明確質(zhì)量課題

【實(shí)戰(zhàn)式培訓(xùn)的收益】

2 通過全程實(shí)戰(zhàn)式培訓(xùn)，解決若干具體質(zhì)量問題

2 通過專業(yè)軟件的使用，學(xué)會(huì)更高效的分析方法

2 通過具體的成果匯報(bào)，固化解決問題的步驟

【培訓(xùn)方式】

現(xiàn)場實(shí)踐式培訓(xùn)是管理人才育成的重要載體，堅(jiān)持“現(xiàn)場、現(xiàn)物、現(xiàn)實(shí)”的三現(xiàn)原則，秉持“知行合一”的理念，集理論學(xué)習(xí)、工具使用、方法實(shí)踐、文化交流于一體，實(shí)現(xiàn)“練中學(xué)”、“干中悟”的人才育成真諦。

【適用的學(xué)員對象】

2 必修；質(zhì)量檢查QC、質(zhì)量保證QA、工藝人員

2 選修：設(shè)備人員、生產(chǎn)人員、采購人員、市場人員

【培訓(xùn)時(shí)間】：12小時(shí)(2天)

【課程大綱】：

第一講 質(zhì)量規(guī)范

第1節(jié) 質(zhì)量的三重境界

l 質(zhì)量意識

l 質(zhì)量流程

l 質(zhì)量技術(shù)

第2節(jié) 質(zhì)檢文件制定與規(guī)范

l PM分析

第3節(jié) 質(zhì)檢工具的邏輯內(nèi)核

l 統(tǒng)計(jì)歸納

l 演繹推理

第二講 質(zhì)檢統(tǒng)計(jì)七工具

第1節(jié) 發(fā)現(xiàn)問題的工具

第2節(jié) 分析問題的工具

第3節(jié) 解決問題的工具

第三講 QC、QA質(zhì)量管控八環(huán)節(jié)

第1節(jié) 明確質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

第2節(jié) 試做/失效模式分析FMEA

第3節(jié) 編制作業(yè)指導(dǎo)書

第4節(jié) TWI培訓(xùn)

第5節(jié) 首檢、過程檢、成品檢

第6節(jié) 不合格現(xiàn)象分析與處理

第7節(jié) SPC統(tǒng)計(jì)制程控制/4M1E變動(dòng)管理

第8節(jié) 售后技術(shù)支持

第四講 質(zhì)量改進(jìn)七步驟

第1節(jié) 把握現(xiàn)狀

第2節(jié) 執(zhí)行現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)

第3節(jié) 分析要因

第4節(jié) 修復(fù)

第5節(jié) 重新設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)

第6節(jié) 改善執(zhí)行條件

第7節(jié) 執(zhí)行力管理

【行程安排】