系統(tǒng)思考——?jiǎng)?chuàng)新問(wèn)題思考與解決沙盤

成功的職業(yè)經(jīng)理人都需要，不斷學(xué)習(xí)突破自己思維的技巧。許多經(jīng)理人對(duì)于問(wèn)題的解決與決策常有一種無(wú)力感：競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，花大力氣做的決策卻不見(jiàn)成效；企業(yè)問(wèn)題重重，不知該從哪里人手；每次討論，大家都各持己見(jiàn)，沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)不成共識(shí)；考慮不清楚問(wèn)題原因，憑直覺(jué)做決策，做出來(lái)也不知道好不好，同樣的問(wèn)題重復(fù)發(fā)生，不知如何控制和預(yù)防，遇到意外事件驚惶失措……缺少一套科學(xué)的、強(qiáng)有力的解決問(wèn)題的方法和工具的幫助，經(jīng)理人只好重復(fù)這樣解決問(wèn)題的方式；拍腦袋做決定、沿用舊方法、沒(méi)有預(yù)防措施、忙于到處救火…… 

無(wú)論您是解決問(wèn)題的工程師，還是組織里面中堅(jiān)的管理者，或是積極策劃未來(lái)的企業(yè)主，這中農(nóng)創(chuàng)新的形式都是一套能讓您提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的工具……  

《系統(tǒng)思考—?jiǎng)?chuàng)新問(wèn)題思考與解決》沙盤模擬課程包括： 

1. 基于個(gè)人的理性問(wèn)題解決與決策工具 

2. 基于團(tuán)隊(duì)的團(tuán)體問(wèn)題與創(chuàng)新思考工具 

這個(gè)課程將幫助您個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、企業(yè)有效地制定高質(zhì)量的決策，系統(tǒng)化地解決問(wèn)題，建立共同的管理文化和語(yǔ)言并使團(tuán)隊(duì)達(dá)成共識(shí)。 



發(fā)散、總結(jié)的通用工具

課程收益： 

?? 建立一套系統(tǒng)化的管理語(yǔ)言來(lái)解決問(wèn)題與做決策，從而更有效地溝通、合作?? 團(tuán)體問(wèn)題引導(dǎo)工具（行動(dòng)學(xué)習(xí)技術(shù)） 

?? 清楚地理解如何來(lái)搜集、排序、組織、分析與確認(rèn)數(shù)據(jù)、信息、經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)；?? 了解如何在緊急狀況與時(shí)間壓力下理性地處理問(wèn)題與決策，并獲得良好的結(jié)果；?? 學(xué)會(huì)通過(guò)提問(wèn)引導(dǎo)技術(shù)來(lái)加強(qiáng)思維邏輯，并在團(tuán)隊(duì)內(nèi)激發(fā)更多的創(chuàng)意；

?? 能夠分析工作狀況并更好地設(shè)定優(yōu)先級(jí)；

?? 了解到如何才能增加處理問(wèn)題的確定性，并減少嘗試性錯(cuò)誤；

?? 能更好地運(yùn)用經(jīng)驗(yàn)來(lái)處理工作中的關(guān)鍵問(wèn)題并制定解決方法； 

??  更好地管理風(fēng)險(xiǎn)，確保計(jì)劃得以順利實(shí)施、避免潛在的問(wèn)題并善于運(yùn)用潛在機(jī)會(huì)； 



知識(shí)點(diǎn)： 

模塊  1  基本思維模式 

ll  透視思維流程 

ll  面對(duì)復(fù)雜的情境

ll 思維模式的種類（垂直思考/水平思考/發(fā)散思考）ll 思維  vs.  提問(wèn)引導(dǎo)技術(shù)  

模塊  2  狀況分析（情景判斷 ) 

狀況分析流程 

拆解與理清狀況 

優(yōu)先級(jí)的思考 

判斷狀況與思維的模式 

團(tuán)隊(duì)與資源的分配 



模塊  3  原因分析 

ll  問(wèn)題定義與結(jié)構(gòu) 

ll  問(wèn)題的種類 

ll  問(wèn)題的層次 

ll  描述問(wèn)題（收集問(wèn)題相關(guān)信息） 

ll  找出可能原因的方法 

ll  測(cè)試可能原因的邏輯 

ll  驗(yàn)證真因 

ll  各種問(wèn)題解決手法的介紹與比較 

ll  人員問(wèn)題的分析與處理 

ll  原因分析的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)用 



模塊  4  決策分析 

ll  決策定義/種類 

ll  決策的層級(jí) 

ll  快速?zèng)Q策模式 

ll  標(biāo)準(zhǔn)決策模式 

ll  決策的目標(biāo)與決策 

ll  選擇決策方案的方法 

ll  創(chuàng)意與決策方案 

ll  不確定因素下的決策制定 

ll  團(tuán)隊(duì)決策制定與執(zhí)行 

ll  決策風(fēng)格與影響 

ll  決策制定的陷阱 



模塊  5  風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)會(huì)分析 

ll  風(fēng)險(xiǎn)  /  機(jī)會(huì)定義 

ll  應(yīng)急與預(yù)防  /  促進(jìn)與擴(kuò)大 

ll  風(fēng)險(xiǎn)/機(jī)會(huì)分析流程 

ll  加強(qiáng)執(zhí)行的成功概率 



模塊  7  引導(dǎo)技術(shù) 

ll  世界咖啡法 

ll  團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法 

ll  頭腦風(fēng)暴法 

ll  喬哈里資訊窗法 

ll  思考激蕩法 



模塊  8  瓶頸突破引導(dǎo)法 

ll  沖突消云圖法 

ll  現(xiàn)況圖法 

ll  遠(yuǎn)大目標(biāo)圖法 

ll  負(fù)面分支圖法 



● 流程圖



● 容器



● 機(jī)會(huì)圖



● 收益矩陣