教練型管理

【課程背景】

每一個(gè)追求成功的企業(yè)，都分外看重人才，而培養(yǎng)人才離不開(kāi)卓越的管理團(tuán)隊(duì)，卓越的管理團(tuán)隊(duì)是公司最難獲得的寶貴資源。教練型管理以教練理念為指導(dǎo)思想，以愿景為導(dǎo)向、以目標(biāo)為方向、以成果為檢驗(yàn)，通過(guò)有效對(duì)話借助系列教練工具、策略、架構(gòu)引發(fā)團(tuán)隊(duì)智慧，提升員工主動(dòng)性、創(chuàng)造性，從而簡(jiǎn)單、輕松、持續(xù)性的將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為成果，提升團(tuán)隊(duì)持續(xù)動(dòng)力促進(jìn)績(jī)效提升。

【課程目標(biāo)】

1. 通過(guò)學(xué)習(xí)能夠強(qiáng)化管理認(rèn)知，深入理解教練理念，調(diào)整管理思維，意識(shí)到教練型管理必須從管控到賦能

2. 通過(guò)學(xué)習(xí)能夠聚焦以成果為導(dǎo)向的教練對(duì)話模型，運(yùn)用教練對(duì)話技術(shù)和教練工具進(jìn)行管理對(duì)話，提升管理技能

3. 通過(guò)學(xué)習(xí)能夠有意識(shí)的將教練技術(shù)和管理工具相結(jié)合進(jìn)行團(tuán)隊(duì)賦能的實(shí)踐運(yùn)用，提升團(tuán)隊(duì)持續(xù)動(dòng)能

【課程安排】

1. 課程對(duì)象：中高級(jí)管理人員。

2. 課程時(shí)間：2天/12小時(shí)

3. 課程人數(shù)：20-40人左右

【課程綱要】

第一部分：教練的基礎(chǔ)知識(shí)和理論
一、重新定義管理

1. 管理認(rèn)知與管理本質(zhì)

2. 管理者角色認(rèn)知與價(jià)值定位

3. 管理者發(fā)展現(xiàn)狀與挑戰(zhàn)

4. 新生代員工的管理特點(diǎn)及難點(diǎn)

5. 重新定義管理：從管理到賦能

二、認(rèn)識(shí)教練技術(shù)

1. 教練的概念及及價(jià)值

2. 成為教練的4個(gè)基本原則

3. 教練需要具備的３項(xiàng)核心技能

4. 教練型管理的核心模型-以成果為導(dǎo)向的教練型管理

n 第二部分：教練型管理的核心技能

1. 核心能力之一：深層次聆聽(tīng)-聽(tīng)需求

(1) 聆聽(tīng)的重要性

(2) 聆聽(tīng)的四層次：下載-事實(shí)-同理-生成

(3) 聆聽(tīng)注意事項(xiàng)

(4) 運(yùn)用聆聽(tīng)層次進(jìn)行聆聽(tīng)練習(xí)

2. 核心能力之二：強(qiáng)有力發(fā)問(wèn)-問(wèn)方向

(1) 強(qiáng)有力的發(fā)問(wèn)-以成果導(dǎo)向?yàn)樵瓌t，聚焦未來(lái)的發(fā)問(wèn)

(2) 強(qiáng)有力發(fā)問(wèn)技巧

(3) 強(qiáng)有力發(fā)問(wèn)常見(jiàn)模式

ü 開(kāi)放式-打開(kāi)思維

ü 菜單式-激發(fā)創(chuàng)意

ü 度量式-創(chuàng)造動(dòng)能

(4) 運(yùn)用不同發(fā)問(wèn)技巧進(jìn)行提問(wèn)練習(xí)

3. 核心能力之三：有效的反饋

(1) 有效反饋的前提：理解、接受、回應(yīng)

(2) 特點(diǎn)：描述性、具體的、顧及雙方需求、回應(yīng)行為

(3) 有效反饋的方法：接收和獲取

(4) 有效反饋的形式：正向和改善

第三部分：教練式領(lǐng)導(dǎo)需掌握的工具及技術(shù)

1. 工具之一：魔力平衡輪技術(shù)－整合左右腦優(yōu)勢(shì)的覺(jué)察工具

(1) 利用平衡輪技術(shù)，演練成果導(dǎo)向的行動(dòng)計(jì)劃

(2) 根據(jù)目標(biāo)，進(jìn)行資源規(guī)劃

(3) 確立行動(dòng)計(jì)劃

二、工具之二：GROW模型－幫助下屬成長(zhǎng)的萬(wàn)能工具

1. 關(guān)于目標(biāo)的教練問(wèn)題

2. 關(guān)于現(xiàn)狀的教練問(wèn)題

3. 關(guān)于方案的教練問(wèn)題

4. 關(guān)于行動(dòng)的教練問(wèn)題

5. 三人一組：現(xiàn)場(chǎng)根據(jù)實(shí)際目標(biāo)/問(wèn)題教練演練

三、工具之三：邏輯層次模型

1. 行動(dòng)轉(zhuǎn)化的原理-三腦原理

2. 邏輯層次模型拆解講解

3. 邏輯層次工具方法的運(yùn)用場(chǎng)景

4. 實(shí)踐運(yùn)用邏輯層次模型進(jìn)行團(tuán)隊(duì)發(fā)展愿景演練

第四部分：運(yùn)用教練技術(shù)從管理到賦能

1. 從管理到賦能的目的：持續(xù)動(dòng)能

2. 從管理到賦能的底層邏輯：動(dòng)機(jī)管理

3. 從管理到賦能的核心模型-邏輯層次、

4. 團(tuán)隊(duì)賦能三步曲

(1) 診斷員工發(fā)展階段

ü 能力較弱/意愿較強(qiáng)-D1

ü 能力較弱或一般/意愿較弱-D2

ü 能力中等或較強(qiáng)/意愿不定-D3

ü 能力較強(qiáng)/意愿較強(qiáng)-D4

(2) 靈活匹配管理方法

ü 輔導(dǎo)-高指導(dǎo)性/低支持性

ü 教練-高指導(dǎo)性/高支持性

ü 支持-低指導(dǎo)性/高支持性

ü 授權(quán)-低指導(dǎo)性/低支持性

(3) 持續(xù)保持動(dòng)能

ü 小組研討：如何針對(duì)不同階段員工進(jìn)行指導(dǎo)賦能

ü 運(yùn)用邏輯層次進(jìn)行不同階段員工工作指導(dǎo)和賦能

ü 實(shí)踐練習(xí)：運(yùn)用邏輯層次針對(duì)自己?jiǎn)T工進(jìn)行員工賦能分析

第五部分：知識(shí)復(fù)盤(pán)