AI（人工智能）營銷與創(chuàng)新

課程背景：

ü 國家政策大力支持AI發(fā)展，科創(chuàng)板推動中國AI產(chǎn)業(yè)發(fā)展

?在總理報告中指出，打造工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，拓展“智能+”，為制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級賦能。

?繼“互聯(lián)網(wǎng)+”被寫入政府工作報告之后，“智能+”第一次出現(xiàn)在總理報告中。作為國家戰(zhàn)略的人工智能正在作為基礎(chǔ)設(shè)施，逐漸與產(chǎn)業(yè)融合，加速經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級，對人們的生產(chǎn)和生活方式產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。

ü 人工智能連續(xù)第三年寫入總理政府工作報告

? 工業(yè)和信息化部：《促進(jìn)新一代人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展三年行動（2018-2020）》

? 國務(wù)院：《國務(wù)院關(guān)于印發(fā)新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃的通知》

? 國家發(fā)改委等：《戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)產(chǎn)品和服務(wù)指導(dǎo)目錄》

? 國務(wù)院：《“十三五”國家戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》

? 國家發(fā)改委等：《“互聯(lián)網(wǎng)+”人工智能三年行動實(shí)施方案》

課程目的：

ü 以KYC（Know Your Customer）理念為基礎(chǔ)創(chuàng)建客戶資料，借助人工智能技術(shù)與工具提升客戶參與感。

ü 應(yīng)用人工智能技術(shù)監(jiān)控和分析社交活動數(shù)據(jù)，幫助品牌獲取市場反饋。

ü 利用人工智能技術(shù)幫助企業(yè)提供及時、精確的客戶服務(wù)，實(shí)現(xiàn)有效的社交媒體互動。

ü 通過人工智能進(jìn)行內(nèi)容優(yōu)化、提高知名度和品牌網(wǎng)站的訪問量，確立具有影響力的內(nèi)容策略。

ü 從計算機(jī)科學(xué)的角度革新品牌視覺戰(zhàn)略。

課程收益：

▲全面掌握在商業(yè)領(lǐng)域發(fā)揮AI技術(shù)優(yōu)勢、以創(chuàng)新科技引導(dǎo)未來市場發(fā)展的人工智能營銷知識。

▲教導(dǎo)學(xué)生使用創(chuàng)新性、革新性技術(shù)設(shè)定市場戰(zhàn)略，幫助企業(yè)更好地預(yù)測、適應(yīng)市場需求。

課程特色：

講師講解：通過邏輯縝密、深入淺出的講解演繹讓學(xué)員充分理解。

形式多樣：培訓(xùn)采取課堂集中培訓(xùn)的形式進(jìn)行通過課堂講述、短片播放、圖片展示、案例分析等方式結(jié)合腦力激蕩、情景演練加以實(shí)踐使學(xué)員充分牢固掌握課堂所學(xué)知識。

實(shí)戰(zhàn)演練：憑借大數(shù)據(jù)洞察力，數(shù)字營銷人員可以極大地提高其廣告系列的效果和投資回報率，所有這些都可以通過營銷商的基本上沒有額外的努力來實(shí)現(xiàn)。，訓(xùn)練學(xué)員的分析能力和綜合實(shí)戰(zhàn)能力。

課程時間：2 天，6 小時/天

課程對象：相關(guān)行業(yè)、企業(yè)和政府部門的管理干部和骨干員工，企業(yè)的董事長、總裁、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總監(jiān)、部門經(jīng)理、市場部人員、基層員工等

課程方式：講師講授+理論剖析+小組互動+ 案例研討+ 情景模擬+實(shí)操演練，啟發(fā)式、互動式教學(xué)。

課程大綱：

第一講  進(jìn)人工智能時代

案例分析： 

1.什么是人工智能？

2.人工智能向我們走來

3.人工智能的發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢

4.計算機(jī)視覺與圖像分析

5.自然語言處理

6.應(yīng)用程序

7.推薦系統(tǒng)

案例分析： 

第二講  認(rèn)識人工智能營銷

案例分析： 

1.什么是人工智能營銷？

2.人工智能的營銷價值

3.客戶關(guān)系管理（CRM）

4.游戲化簡介

5.增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)與虛擬現(xiàn)實(shí)

6.用戶體驗和機(jī)器人簡介

7.搜索引擎廣告原理（SEA）

8.搜索引擎優(yōu)化原理（SEO）

9.數(shù)字公共關(guān)系

案例分析：科大訊飛：用語音識別技術(shù)優(yōu)化廣告體驗

第三講 市場營銷中的人工智能

案例分析：

1.營銷中的人工智能

2.一對一營銷

3.一對多營銷

4.營銷中的4P

5.人工智能與客戶關(guān)系管理

6.人工智能與客戶體驗

7.DMP（數(shù)據(jù)管理平臺）

8.預(yù)測分析&數(shù)據(jù)智能及KPI分析

9.通過AI實(shí)現(xiàn)游戲化

10.增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)和虛擬現(xiàn)實(shí)在市場營銷中的應(yīng)用

案例分析：增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)案例

案例分析：虛擬現(xiàn)實(shí)案例

第四講  人工智能與消費(fèi)者

案例分析：人工智能洞察“95后”流行趨勢

1.市場調(diào)研：我們在研究誰

2.市場細(xì)分

3.提升品牌認(rèn)知度

4.社交媒體互動

5.在現(xiàn)實(shí)生活中

6.B2B世界

7.情感分析洞察消費(fèi)心理

8.智能服務(wù)提升消費(fèi)體驗

9.精準(zhǔn)觸達(dá)滿足消費(fèi)需求

10.用AI吸引消費(fèi)者的注意力

案例分析： 

第五講  人工智能與產(chǎn)品創(chuàng)新

案例分析： 

1.人工智能帶來的產(chǎn)品變革

2.人工智能驅(qū)動的產(chǎn)品創(chuàng)新

案例分析： 

第六講  人工智能與定價創(chuàng)新

案例分析：

1.人工智能時代定價策略的變化

2.人工智能驅(qū)動的定價創(chuàng)新

3.關(guān)于價格歧視的反思

案例分析： 

第七講 人工智能與渠道升級

案例分析：

1.人工智能與渠道設(shè)計

2.人工智能與渠道服務(wù)

3.人工智能與物流管理

案例分析： 

第八講  人工智能與營銷傳播升級

案例分析：視頻+AI，打造內(nèi)容定向的情境式廣告

1.人工智能驅(qū)動的廣告升級

2.人工智能驅(qū)動的公關(guān)升級

3.人工智能驅(qū)動的促銷升級

案例分析：

第九講  人工智能營銷的倫理與法律問題

案例分析：今日頭條涉嫌侵犯消費(fèi)者隱私

1.人工智能營銷的倫理問題

2.人工智能營銷的法律問題

案例分析： 

第十講  人工智能營銷的未來

案例分析： 

1.通往未來之路

2.數(shù)據(jù)將作為一項競爭優(yōu)勢

3.機(jī)器將會走多遠(yuǎn)

4.你的機(jī)器人就是你的品牌

5.個人化的人工智能生態(tài)系統(tǒng)

案例分析：