向下管理：激發(fā)員工潛能

課程概述：

現(xiàn)代企業(yè)中不缺少有能力的人，但都缺少有意愿的人，在這個(gè)飛快變化和不斷創(chuàng)新的時(shí)代，成功不再是一個(gè)人的表現(xiàn)了，而是要協(xié)同企業(yè)中人與人，人與事，人與性格，人與利益等單位累加的關(guān)系，適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)管理的需求。員工是種子，團(tuán)隊(duì)是土壤，只有把種子投入到適合成長(zhǎng)的土壤里才有可能茁壯成長(zhǎng)，成功的團(tuán)隊(duì)沒(méi)有失敗的個(gè)人，失敗的團(tuán)隊(duì)一樣也不會(huì)有成功的個(gè)人。在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，如何圍繞組織目標(biāo)激活你的組織和激活你組織中的個(gè)體，就顯得尤為重要，哪類(lèi)員工需要激勵(lì)，哪類(lèi)員工需要引導(dǎo)，哪類(lèi)員工需要教練，哪類(lèi)員工需要輔導(dǎo)，如何在團(tuán)隊(duì)中建立牢固的信任感和成就感，如何運(yùn)用情感關(guān)注和6導(dǎo)法培育團(tuán)隊(duì)成員。我相信學(xué)完《向下管理：激發(fā)員工潛能》課程你一定會(huì)有答案。

課程時(shí)間：2天

參加對(duì)象：中高層管理人員

授課老師：《這樣執(zhí)行最高效》和《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》書(shū)籍作者蔣巍巍先生

課程內(nèi)容：

一、新經(jīng)濟(jì)時(shí)代下管理者的新挑戰(zhàn)

 新經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的管理者面臨的3大挑戰(zhàn)

 以組織目標(biāo)為中心的管理有什么樣的特征（解析）

 以員工成長(zhǎng)為中心的管理有什么樣的特征（解析）

 新經(jīng)濟(jì)時(shí)代下管理者2大新任務(wù)

 如何激活組織？

 如何激活組織里的個(gè)體？

 案例討論：激活個(gè)體的5個(gè)核心要素？

 激活組織的5個(gè)核心要素

二、員工的激勵(lì)與培養(yǎng)

 對(duì)激和勵(lì)的正確理解或重新定義？

 組織管理過(guò)程中“激與勵(lì)”之間的關(guān)系？

 何時(shí)激？何時(shí)勵(lì)？

 如何激，如何勵(lì)？

 工具參考：新經(jīng)濟(jì)時(shí)代下新生代員工的激勵(lì)模型

 團(tuán)隊(duì)成員能力培養(yǎng)3部曲

 選用育競(jìng)留5個(gè)階段能力培養(yǎng)過(guò)程解析

 人才培養(yǎng)的3個(gè)要素解析

 人才培養(yǎng)過(guò)程中的5個(gè)誤區(qū)

三、員工的引導(dǎo)與指導(dǎo)

 先讓一部分人跟上來(lái)，引導(dǎo)哪類(lèi)員工？

 指導(dǎo)該跟上的人跟上，指導(dǎo)哪類(lèi)員工？

 勝任能力與團(tuán)隊(duì)個(gè)體的3個(gè)基本面

 至少可以從4個(gè)方面認(rèn)識(shí)自己的團(tuán)隊(duì)

 從自我認(rèn)知到拿出合理的改進(jìn)方案要經(jīng)歷4個(gè)階段

 4種不同狀況的團(tuán)隊(duì)行為：

1.下屬遇到困難，有意退縮時(shí)，該怎樣引導(dǎo)

2.下屬獲得成績(jī)沾沾自喜時(shí)，該怎樣指導(dǎo)

3.下屬眼高手低經(jīng)受打擊時(shí)，該怎樣引導(dǎo)

4.下屬能力有限不知所措時(shí)，該怎樣指導(dǎo)

四、員工的教練與輔導(dǎo)

1、教練員工3個(gè)作用和方式

 鏡  子——反映員工的心態(tài)、行為。

 案例：照鏡子式的溝通與輔導(dǎo)

 催化劑——加速團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)。

 案例：催化式的溝通與激活

 鑰  匙——打開(kāi)員工內(nèi)心的改變之門(mén)。

 案例：對(duì)癥下藥，不偏軌，不脫軌

2、輔導(dǎo)員工的4把標(biāo)尺

 點(diǎn)兒不透---只給問(wèn)題不給答案。

 案例：用發(fā)問(wèn)技巧打開(kāi)員工的心門(mén)

 給予信任---給下屬足夠的空間。

 案例：如何快速獲取下屬員工的信任

 循序漸近---先給一杯水在給一桶水。

 案例：界定清楚授權(quán)，教練與輔導(dǎo)的員工類(lèi)型

 量力而行---有多大的本事就干多大的活。

 案例：成就感管理的要義

3、教練與輔導(dǎo)員工必須掌握的4個(gè)技能

 技能一：科學(xué)觀察，細(xì)心聆聽(tīng)快速準(zhǔn)確的分析問(wèn)題

 技能二：準(zhǔn)確的界定和區(qū)分問(wèn)題

 技能三：引導(dǎo)式發(fā)問(wèn)技巧，順藤摸瓜找出問(wèn)題

 技能四：及時(shí)回應(yīng)技巧，肯定員工控制溝通節(jié)奏

 案例分析：到底是哪里出了問(wèn)題？

五、員工的疏導(dǎo)與勵(lì)導(dǎo)

 西方案例詳解：如何從“冰山理論”找到激勵(lì)的感覺(jué)

 東方案例詳解：如何從“朝三暮四”看員工激勵(lì)

 企業(yè)經(jīng)典案例：我該如何恢復(fù)員工對(duì)我的信心

 激勵(lì)部屬的6個(gè)有效步驟 （組織行為）

 激勵(lì)部屬的6個(gè)有效步驟 （個(gè)人行為）

 自我激勵(lì)的5個(gè)步驟

案例分享與6個(gè)如何：

 1、如何區(qū)分團(tuán)隊(duì)成員的性格、能力和態(tài)度，做到心中有數(shù)。

 2、如何關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員的思想，確保團(tuán)隊(duì)成員行動(dòng)的統(tǒng)一性。

 3、如何確定團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題所在，幫助團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)識(shí)到問(wèn)題所在，幫其解決問(wèn)題。

 4、如何有效傾聽(tīng)下屬的感受，掌握下屬的心態(tài)變化。

 5、如何支持和贊美下屬的進(jìn)步，時(shí)刻激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的積極性。

 6、如何以身作則，嚴(yán)格要求，確保團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)性和各項(xiàng)工作任務(wù)的完成。