| 主講老師： | 韓東妮 |  |
| 課時(shí)安排： | 1天/6小時(shí) | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號(hào)) |
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| 課程簡(jiǎn)介： | 讓意識(shí)來(lái)指導(dǎo)我們的行為，也可以根據(jù)交流對(duì)象的行為特征幫助我們了解對(duì)方的交流風(fēng)格。從而用最對(duì)的方式進(jìn)行最有效的溝通，從而產(chǎn)生最大的收益。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤(pán)模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時(shí)間： | 2023-04-28 10:39 |
【課程對(duì)象】： 中層 | 【課程時(shí)間】：1 (6H) |
【課程簡(jiǎn)介】： 人際交往和團(tuán)隊(duì)建設(shè)都離不開(kāi)交流，隨著交流的渠道和方法的更新，更大的挑戰(zhàn)也擺在我們面前：如何用最適合的方式進(jìn)行最有效的交流，從而產(chǎn)生最大的影響，和最好的結(jié)果。 我們都知道西方的“意識(shí)決定行為，行為決定結(jié)果“，這個(gè)模式也將指引我們從意識(shí)層面上認(rèn)識(shí)交流的意義和作用，從而發(fā)現(xiàn)交流的回路、找到可以影響交流的環(huán)節(jié)；讓意識(shí)來(lái)指導(dǎo)我們的行為，也可以根據(jù)交流對(duì)象的行為特征幫助我們了解對(duì)方的交流風(fēng)格。從而用最對(duì)的方式進(jìn)行最有效的溝通，從而產(chǎn)生最大的收益。 | |
【課程目標(biāo)】： ? 認(rèn)識(shí)溝通模型 ? 了解溝通風(fēng)格： PDP + DISC 工具的使用 ? 學(xué)習(xí)有效溝通的技巧： 障礙 原則 技巧 | |
【課程形式】： 討論、游戲、講述、引導(dǎo)、測(cè)試、卡片排陣、案例分析、演示
第一章 完美交流的定義 完美交流的定義是什么？1、編劇體驗(yàn)——烤紅薯的故事 2、見(jiàn)招拆招——以結(jié)果為導(dǎo)向的交流3、執(zhí)行危機(jī)——思想簡(jiǎn)單、隨意、借口 、拖延、不專業(yè)、不對(duì)路4、溝通問(wèn)題——知其然不知所以然 【小組游戲】你猜你猜？第二章 高效溝通模型一、溝通定義——交流破冰 二、溝通模型——找到漏點(diǎn)三、溝通漏斗——共識(shí)不同四、溝通障礙——查缺補(bǔ)漏、擴(kuò)大邊界【互動(dòng)游戲】我猜我猜【小組討論】（1)溝通的方式（2）學(xué)習(xí)類型第三章 DISC和PDP溝通風(fēng)格 一、風(fēng)格測(cè)試——個(gè)人風(fēng)格、集體風(fēng)格 二、風(fēng)格解讀——知己解彼三、常見(jiàn)特點(diǎn)——語(yǔ)言識(shí)別、行為識(shí)別四、溝通技巧——Mr. Right五、認(rèn)識(shí)情緒——讀心術(shù)【風(fēng)格測(cè)試】圓點(diǎn)分析【情景演練】我是風(fēng)兒（客戶）你是沙（代表）【小組討論】誰(shuí)好誰(shuí)壞？了解TA的使用說(shuō)明書(shū)六、運(yùn)用情商同理心 七、職場(chǎng)情商的運(yùn)用 | |
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