結(jié)構(gòu)性思維?——金字塔原理中國版

【課程背景】

結(jié)構(gòu)化是職場實(shí)戰(zhàn)思維的最基本的方式，也是我們在商務(wù)溝通和商業(yè)談判中反復(fù)運(yùn)用的最基本工具，它廣泛應(yīng)用于我們?nèi)后w、個(gè)體溝通交流、傳遞意識、表達(dá)意見寫作、解決問題的全域場景。

結(jié)構(gòu)性的實(shí)現(xiàn)載體就是結(jié)構(gòu)性思維，結(jié)構(gòu)性思維是一種重點(diǎn)突出、邏輯清晰、主次分明的邏輯思路、表達(dá)方式和規(guī)范動(dòng)作。其背后支撐原理是 1973 年由麥肯錫國際管理咨詢公司的咨詢顧問巴巴拉?明托 ( Barbara Minto )首創(chuàng)的經(jīng)久不衰的《金字塔原理》，它能幫助受眾講解文章結(jié)構(gòu)性特點(diǎn)，強(qiáng)化學(xué)員寫作與思考時(shí)的邏輯思維方式，提高學(xué)員寫作與思考的能力。基于此，它受到全球眾多跨國公司的推崇。

本課程更是將《金字塔原理》結(jié)合中國漢語行文獨(dú)特的結(jié)構(gòu)底蘊(yùn)和邏輯意境，加以本土化融合后的實(shí)用性工具，它更容易被中國學(xué)員接受和掌握，更貼近中國現(xiàn)代化商務(wù)環(huán)境和職場空間，更加實(shí)操落地。目前正在或已經(jīng)成為國內(nèi)大型企業(yè)寫作的第一標(biāo)準(zhǔn)和語言平臺。

通過學(xué)習(xí)本課程，學(xué)員將掌握結(jié)構(gòu)化思考和表達(dá)的能力，也具備了更具邏輯性的

工作解構(gòu)和建構(gòu)能力，用結(jié)構(gòu)化的全腦思維，思考更縝密、精準(zhǔn)、迅速；口頭表達(dá)條理清晰、言簡意賅；書面表達(dá)、公文寫作能深外痛點(diǎn)、歸類分組、邏輯清晰，讓人看得懂、愿意看、記得?。徽嬲龅?/span>“思考更清晰、表達(dá)更準(zhǔn)確”。同時(shí)為進(jìn)一步學(xué)習(xí)掌握求職技能、談判技巧、項(xiàng)目管理等奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，不僅提高了工作效率，更加提升學(xué)習(xí)其他專業(yè)知識的質(zhì)量，能更好地服務(wù)于企業(yè)同時(shí)獲得職場上更卓越的表現(xiàn)。

本課程突破傳統(tǒng)課程只給方法不給工具，只給理念無法落地的障礙。而是從方法到實(shí)操，從意識到工具，從邏輯到話術(shù)，結(jié)合職場人的工作和生活場景，活學(xué)活用，實(shí)操落地，使學(xué)員學(xué)有所成，學(xué)以致用。從根本上解決KPI的管理瓶頸。

【課程收益】

?掌握結(jié)構(gòu)性思維的基本概念、應(yīng)用機(jī)理和實(shí)操方法 ;

?透過學(xué)習(xí)金字塔原理，提升思考效率與表達(dá)呈現(xiàn)技巧

?學(xué)習(xí)本課程，學(xué)員能夠思考更清晰、表達(dá)更準(zhǔn)確

?能夠快速完成方案，而且條理清晰，重點(diǎn)突出，獲得上司的賞識，客戶的青睞。

?掌握迅速、精準(zhǔn)處理日常工作的建構(gòu)、結(jié)構(gòu)，提煉萃取的精益化方法和工具

?掌握結(jié)構(gòu)性思維3大系統(tǒng)、五大工具、十種話術(shù)結(jié)構(gòu)

[課程對象]覆蓋全職場人士

【課程特色】

?生動(dòng)、好看、實(shí)操性強(qiáng)、 參與度高 、案例豐富

?給予學(xué)員可實(shí)操的結(jié)構(gòu)性工具和話術(shù)、可落地、可執(zhí)行

?顧問式培訓(xùn)與教練式輔導(dǎo)相結(jié)合，融合視覺引導(dǎo)GF、圖像記錄GR、視頻講練、翻轉(zhuǎn)課堂、團(tuán)體教練、星球空間等多種教學(xué)先進(jìn)技術(shù)，使學(xué)員學(xué)樂融融、學(xué)有所得，快速將培訓(xùn)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為商業(yè)成果

【課程時(shí)間】2天（6小時(shí)／天）

【課程大綱】

一、構(gòu)建結(jié)構(gòu)性思維

1、讀懂我的思維：結(jié)構(gòu)性思維表達(dá)的四個(gè)特點(diǎn)

?結(jié)論先行：適用的三個(gè)條件

?上下對應(yīng)：因果之間的強(qiáng)邏輯

?分類清楚：一言難盡時(shí)分類討論

?邏輯排序：職級排序是硬道理

【課堂討論】

工作匯報(bào)如何說才不亂？

【案例分享】

1、燈籠的熱點(diǎn)話題

2、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)百度的職級排序

3、聯(lián)想的“家文化”案例

【重點(diǎn)知識】

金字塔原理在結(jié)構(gòu)性思維中的體現(xiàn)—結(jié)構(gòu)性思維與表達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)圖

【課堂練習(xí)】

十九大文章、人民日報(bào)文章畫構(gòu)思圖，體會職場中書面表達(dá)的結(jié)構(gòu)。

二、金字塔思維結(jié)構(gòu)

1、思維中金字塔結(jié)構(gòu)

?有形結(jié)構(gòu)—建立連接、決定形狀

?無形結(jié)構(gòu)—建立模板、決定慣性

?組織結(jié)構(gòu)—建立模式、決定效率

2、結(jié)構(gòu)性思維的四個(gè)特點(diǎn)

?結(jié)論先行

?上下對應(yīng)

?排序邏輯

?分類清楚

【游戲互動(dòng)】

記憶游戲讓學(xué)員感受結(jié)構(gòu)的魅力，加深對結(jié)構(gòu)邏輯的認(rèn)識

3、辨別他人的表達(dá)結(jié)構(gòu)：結(jié)構(gòu)化思維接收信息的四個(gè)步驟

?識別：識別信息中的事實(shí)與觀點(diǎn)

?對應(yīng)：找到事實(shí)與觀點(diǎn)的對應(yīng)關(guān)系

?結(jié)構(gòu)：畫出信息之間的構(gòu)思圖

?表達(dá)：用一句話概括主題

【案例研討】

分析文章表達(dá)的 GOAL 是什么？

【重點(diǎn)知識】

（1）運(yùn)用公式一句話表達(dá)構(gòu)思圖

（2）有能力不帶感彩的接收別人的信息

【視頻練習(xí)】

訓(xùn)練聽語音，接收他人表達(dá)信息的能力

三、縱向問答/概況結(jié)構(gòu)

1、自上而下的提問回答式

?設(shè)定場景：了解你身處的客觀環(huán)境

?確定主題：溝通表達(dá)的 GOAL 是什么？

?設(shè)想問題：設(shè)想對方所有可能的問題

?回答問題：有效回答，說服對方

?問到多深：公理、定理、已知條件

【說服手法】：

系列的權(quán)威數(shù)據(jù)

多維度訪談

大量的圖片和照片

科學(xué)實(shí)驗(yàn)

?問到多寬：結(jié)論句中的所有核心詞都要被提問

【視頻播放】

《穹頂之下》

找出說服表達(dá)的手法

【小組研討】精準(zhǔn)表達(dá)——陳道明熱點(diǎn)話題：文明的定義

【案例分享】

《奇葩說》中的經(jīng)典表達(dá)在定義核心中的應(yīng)用；

  商業(yè)環(huán)境中的需求滿足

2、自下而上的概括總結(jié)式

1.收集信息：頭腦風(fēng)暴

2.明確分類：尋找共性

3.概括總結(jié)：明確要點(diǎn)

4.合理排序：理性描述

【案例分析】

1、與麥肯錫學(xué)習(xí)匯報(bào)中表達(dá)結(jié)構(gòu)

2、華為的 FAB 模型中，學(xué)習(xí)利他性的演示表達(dá)

【課堂練習(xí)】

王老板損失了多少錢？

【視頻播放】

女孩在紙板上寫了什么字？

【課堂練習(xí)】

1、看餅狀圖表達(dá)出西安銷售業(yè)績情況

2、通過文章練習(xí)，提高核心詞、專業(yè)詞的運(yùn)用和把握。

【重點(diǎn)知識】：

1.高度概括的主題：文章的標(biāo)題句，就是結(jié)論句

2.有說服力的內(nèi)容：每頁 PPT 標(biāo)題，匯總成文依然可讀

3.打動(dòng)人心的結(jié)論：不僅有數(shù)據(jù)，還要有自己的觀點(diǎn)

4.適當(dāng)包裝的賣點(diǎn)：不拒絕有實(shí)質(zhì)內(nèi)容的標(biāo)題黨

四、橫向的歸納演繹結(jié)論

1、橫向結(jié)構(gòu)的認(rèn)知與識別

?什么是歸納

?什么是演繹

2、演繹論證的結(jié)構(gòu)：如何說服（為什么）

?標(biāo)準(zhǔn)式：大前提——小前提——結(jié)論

?常用式：現(xiàn)象——原因——解決方案

?省略式：大前提、小前提、結(jié)論中的其一被省略

3、歸納論證的結(jié)構(gòu)：如何匯報(bào)（是什么）

?時(shí)間順序

?結(jié)構(gòu)性順序

?重要性順序

4、分類清晰：歸納排序——條理性表達(dá)的前提條件

?分類的重要性

?分類清楚的衡量標(biāo)準(zhǔn)：MECE 原則

【重點(diǎn)知識】

演繹是思維的串聯(lián)結(jié)構(gòu)

歸納和演繹的結(jié)構(gòu)化應(yīng)用

【情境模擬】

嫁給我，總結(jié)模型與話術(shù)

【小組討論】

廣告 2 則，體會歸納與演繹的邏輯感覺，畫出結(jié)構(gòu)圖

【視頻播放】

《甄嬛傳》體會省略式的作用

《農(nóng)夫山泉》廣告中的省略式

【課堂練習(xí)】

根據(jù)文字，找到表達(dá)中的大前提、小前提和結(jié)論

五、序言的講故事結(jié)構(gòu)

1、序言的基本要素（SCQA）

?背景

?沖突

?疑問

?回答

2、常見的序言結(jié)構(gòu)

?標(biāo)準(zhǔn)式：背景——沖突——疑問——回答

?開門見山式：回答——背景——沖突

?突出憂慮式：沖突——背景——疑問——回答

?突出信心式：疑問——背景——沖突——回答

【課堂練習(xí)】

切換不同的序言結(jié)構(gòu)體會各種形式的不同效果

六、職場高效匯報(bào)

1、做匯報(bào)：金字塔結(jié)構(gòu)四個(gè)特點(diǎn)詳細(xì)講解

?結(jié)論先行的條件：時(shí)間緊/信息多/他需要

?分類清楚的原則：MECE原則

?上下對應(yīng)的嚴(yán)謹(jǐn)：相當(dāng)于數(shù)學(xué)中的“=”

?排序邏輯的應(yīng)用：職級排序是硬邏輯

[工作案例]

分析如何高效匯報(bào)

時(shí)間再短也能說清楚

2、聽匯報(bào)：接收信息的步驟：

?識別—找出中心結(jié)論

?對應(yīng)—關(guān)鍵字對應(yīng)

?結(jié)構(gòu)—畫出結(jié)構(gòu)圖

?表達(dá)—用公式輕松表達(dá)

【視頻播放】

《花露水的前世今生》通過聽的方式來練習(xí)接受信息

【課堂練習(xí)】

閱讀《金字塔》文章，畫出結(jié)構(gòu)圖

3、寫匯報(bào)

?定主題：SPA法則

?煉內(nèi)容：每一頁P(yáng)PT都是一個(gè)金字塔結(jié)構(gòu)

【案例研討】

向麥肯錫學(xué)PPT制作思路與邏輯關(guān)系

【案例研討】

向華為學(xué)習(xí)PPT中的FAB原則，利益顯性化

4.上包裝：簡化、整合、引用

【課堂練習(xí)】工作匯報(bào)總結(jié)的撰寫與修改

5、讀匯報(bào)

?按詞索驥

確認(rèn)哪些觀點(diǎn)是結(jié)論

尋找支持結(jié)論的理由

?找出支持理由的事實(shí)

?看文章，找結(jié)構(gòu)

【案例研討】

中國書法

【課堂練習(xí)】

閱讀十九大報(bào)告，尋找文章結(jié)構(gòu)

七、職場溝通與表達(dá)

1、縱向溝通結(jié)構(gòu)——上下自如搭建框架

?提問的深度

?提問的廣度

2.自下而上：概括總結(jié)的過程

?嚴(yán)格的上下對應(yīng)

?改變語言，改變世界

【視頻播放】

《穹頂之下》找出說明的方法

【課堂游戲】王老板損失了多少錢？

3、橫向演繹歸納——表達(dá)更清晰有力

?演繹法

?歸納法

【視頻播放】

從廣告中學(xué)習(xí)兩種橫向結(jié)構(gòu)

【課堂練習(xí)】

畫出“勞力士廣告”的結(jié)構(gòu)圖

4、序言開場結(jié)構(gòu)——打開完美表達(dá)的大門

?故事序言的四要素

?常見的四種序言模式

【課堂練習(xí)】

練習(xí)不同方式的序言結(jié)構(gòu)，體會不同效果

八、職場結(jié)構(gòu)寫作

1、常見文體的橫向結(jié)構(gòu)

?記敘文

?議論文

?說明文

2、結(jié)構(gòu)性思維應(yīng)用PPT

?PPT標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)

?具體內(nèi)容頁的應(yīng)用

3、結(jié)構(gòu)性思維在標(biāo)書中的應(yīng)用

?投標(biāo)文件的結(jié)構(gòu)

?制作投標(biāo)文件的過程

【課堂練習(xí)】

制作一份簡單的標(biāo)書

九、結(jié)構(gòu)性思維的其他應(yīng)用

1、問題解決過程的結(jié)構(gòu)性思維

2、職業(yè)生涯的結(jié)構(gòu)性

?系統(tǒng)思考型

?問題探索型

?階段遞進(jìn)型

?換位思考型

3、結(jié)構(gòu)性思維與銷售

?透過結(jié)構(gòu)看銷售

?透過結(jié)構(gòu)看流程

?結(jié)構(gòu)性思維在銷售實(shí)操中的應(yīng)用

[練習(xí)]

演練結(jié)構(gòu)性銷售話術(shù)

十、課程總結(jié)與付諸行動(dòng)

1、課程復(fù)盤

?課程內(nèi)容復(fù)盤

?課程工具復(fù)盤

2行動(dòng)計(jì)劃

?制定行動(dòng)計(jì)劃

?訓(xùn)后作業(yè)布置

[成果]

學(xué)員提升結(jié)構(gòu)性能力的行動(dòng)計(jì)劃