研發(fā)企業(yè)項目管理培訓

1、 研發(fā)企業(yè)項目管理面臨的挑戰(zhàn)：

1）為什么眾多的產(chǎn)品開發(fā)項目失?。?/span>

2）新產(chǎn)品延遲上市的影響

2、 制藥研發(fā)項目具備哪些主要特征？

3、 “研”和“發(fā)”的有何不同？新產(chǎn)品開發(fā)“新”在哪里？

4、 如何做好項目管理? 項目成功和失敗的主要因素

5、 如何管理項目全過過程：項目生命周期管理

6、 項目管理的十大領域

7、 新產(chǎn)品研發(fā)的體系

8、 研發(fā)項目的結(jié)構(gòu)化流程

9、 項目的整體管理

第二節(jié)：研發(fā)項目團隊的關(guān)鍵角色職責與定位

1、什么樣的人適合做研發(fā)項目經(jīng)理

1）技術(shù)能力

2）業(yè)務能力

3）項目管理與團隊管理的能力

4）人際溝通與處理沖突的能力

5）個人影響力

2、項目經(jīng)理的素質(zhì)模型

（1）案例分析：某案例公司的研發(fā)項目經(jīng)理的素質(zhì)模型

（2）從技術(shù)走向管理-研發(fā)項目經(jīng)理角色轉(zhuǎn)變和培養(yǎng)

3、跨功能部門的產(chǎn)品開發(fā)核心團隊PDT

（1）PDT核心小組成員的角色和職責定義

（2）外部及擴展小組成員的角色和職責
（3）相關(guān)職能部門如何參與和支持產(chǎn)品開發(fā)項目

（4）研發(fā)項目團隊的溝通與匯報模式

l 案例分析：APQP跨功能產(chǎn)品開發(fā)項目小組

4、項目運作指導團隊的職責

5、高層決策團隊在項目管理中職責

第三節(jié)：產(chǎn)品開發(fā)的立項、啟動與需求管理

1、 研發(fā)項目的立項管理

1) 產(chǎn)品規(guī)劃與產(chǎn)品策劃

2) 項目的選擇：新產(chǎn)品開發(fā)的著眼點（客戶價值鏈）

3) 項目建議書：從業(yè)務計劃到新產(chǎn)品開發(fā)項目的啟動

4) 項目管道管理

1、 研發(fā)項目的目標管理與項目啟動

1) 研發(fā)項目啟動階段和主要工作

2) 制定有效的項目目標

3) 選擇規(guī)范的項目結(jié)構(gòu)化開發(fā)流程

4) 研發(fā)項目的里程碑與評審點

5) 項目級風險及項目約束條件識別

6) 核心項目團隊組建及成員職責

7) 項目任務書

8) 項目啟動會KICKOFF MEETING

2、 項目的需求管理

1) 什么是客戶需求？如何讓項目能夠滿足客戶的需求

2) 項目需求管理的流程

3) 客戶需求采集的步驟和方法

4) 準確理解客戶的需求

5) 產(chǎn)品需求$APPEALS要素展開

6) 從客戶需求到產(chǎn)品開發(fā)：QFD質(zhì)量展開工具的應用

7) 需求的跟蹤、驗證、變更和管理

案例分析：某企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)的需求管理

n 項目演練：項目啟動會及項目任務書編制

第四節(jié)：研發(fā)項目的計劃管理

1、 項目計劃管理的誤區(qū)：

1）六拍行為：計劃只是一張圖，沒有計劃的項目管理

2）三邊行動：計劃總在變化，過兩天我們又得調(diào)整

3）計劃執(zhí)行前面拖期嚴重，后面只能加班趕工，前松后緊的結(jié)果往往忽略了質(zhì)量

2、 項目計劃的重要性及編制控制方法

3、 項目計劃展示：項目進度表、網(wǎng)絡圖、甘特圖、里程碑運用

4、 建立項目結(jié)構(gòu)化流程和工作任務分解

1) 完整規(guī)劃研發(fā)項目的階段、工作范圍和交付成果

2) 有效運用WBS工作分解結(jié)構(gòu)

3) 建立WBS-任務責任矩陣

5、 制定研發(fā)項目進度計劃

1) 活動定義

2) 人力及設備資源估算

3) 工時及工期評估

4) 活動排序

6、 項目計劃優(yōu)化：

a) 優(yōu)化和壓縮總工期-基于關(guān)鍵路徑計劃管理

b) 同步工程的思想應用與實踐

7、 問題討論：如何保證產(chǎn)品開發(fā)項目計劃的有效性

8、 工具應用：應用project項目計劃工具制定項目動態(tài)計劃和進行節(jié)點控制

第五節(jié)：研發(fā)項目的資源管理

n 企業(yè)的多項目環(huán)境下的項目管理現(xiàn)狀和難點

a) 公司的資源是有限的、項目一旦都啟動，人力資源總是不夠

b) 會哭的孩子有奶吃，誰喊的響誰就會優(yōu)先獲得資源

c) 每個項目似乎都是緊急的，今年新產(chǎn)品就有200多個，我們到底需要多少資源？

d) 資源都充分使用了嗎？資源也是成本，我們的研發(fā)產(chǎn)能效益為什么總是那么低？

e) 如何提升資源的利用度？用有限的資源創(chuàng)造可衡量的最大價值

1、 項目中的資源管理

a) 項目資源沖突的帶來的項目制約與重要影響

b) 定義資源-研發(fā)資源能力及負荷管理

c) 資源需求-項目計劃的資源需求分析與分配

d) 資源優(yōu)化-運用項目管理的方法促進資源計劃的有效性

2、 企業(yè)環(huán)境下的資源管理與平衡

a) 資源管理過程中的重要角色和資源沖突認知

b) 資源利用的能見度-基于項目計劃的有效資源安排與工作量投入分析

c) 改善資源的使用率：多項目環(huán)境下的資源配置和平衡機制

d) 多項目環(huán)境下資源工作量及資源利用率提升的分析

3、 企業(yè)資源管理改善的四個階段及步驟

4、 多項環(huán)境下的資源分配：項目優(yōu)先級

5、 管道管理：研發(fā)資源經(jīng)營策略的優(yōu)先順序

6、 企業(yè)環(huán)境下的整合資源管理：從短期應用到中長期規(guī)劃

第六節(jié)：研發(fā)項目的協(xié)作與溝通管理 

案例：某跨國制造商的研發(fā)項目的溝通障礙

1、 溝通管理的概念和模型

2、 研發(fā)項目中的組織溝通與個體溝通

3、 研發(fā)項目面對的主要溝通障礙

4、 項目溝通中的方法和技巧

5、 構(gòu)建和改善研發(fā)項目的溝通環(huán)境

6、 學會識別和分析項目的干系人

7、 制定研發(fā)項目的溝通計劃

8、 研發(fā)項目的信息管理和發(fā)布

9、 項目的團隊建設與沖突管理

（1）項目經(jīng)理在團隊成立時必須考慮的環(huán)節(jié)

（2）跨部門團隊如何協(xié)同工作

（3）不同性格的成員如何融入團隊

（4）團隊震蕩期的管理

第七節(jié)：研發(fā)項目風險管理

1、 什么是項目風險？風險與問題的管理方法有什么不同？

2、 研發(fā)風險管理與FEMA失效分析

3、 研發(fā)項目風險識別

a) 典型的風險類型

b) 風險提問單

c) 項目風險庫

d) RBS-產(chǎn)品研發(fā)的風險分類方法

4、 研發(fā)風險評估：風險定性分析與定量分析

5、 風險探測的方法與臨界值

6、 制定研發(fā)項目風險響應策略

7、 實施研發(fā)項目風險控制

1) 風險的管理與職責

2) 風險的跟蹤與監(jiān)控

3) 風險應對及升級處理

8、 項目的經(jīng)驗與風險庫的建立

n 案例與演練：制藥研發(fā)項目的風險管理計劃

第八節(jié)：項目實施過程的控制管理

1、 研發(fā)過程中的控制的難點

2、 項目計劃控制方法

3、 讓項目受控-設置監(jiān)控點目標與基準計劃

4、 預警系統(tǒng)（管理層、項目層、執(zhí)行層）

5、 項目的過程的技術(shù)評審與決策評審

6、 項目的監(jiān)控與項目狀態(tài)報告

7、 項目控制措施實施-糾偏措施與變更管理

8、 項目的收尾管理

1) 項目終止及過程的關(guān)閉

2) 項目的交付與驗收管理

n 案例與工具分享：

a) 項目控制報告

b) 應用項目管理軟件跟蹤進展、資源和成果