| 主講老師： | 梁曉光 |  |
| 課時安排： | 1天 | |
| 學(xué)習(xí)費用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 在這個大背景下，管理者往往會面對以下的問題：新一代90后不好管理，他們的自主性更強，傳統(tǒng)的硬性管理已經(jīng)很難在他們身上取得預(yù)期效果；工作上要面對來自不同領(lǐng)域的同事、客人和供應(yīng)商，如何有效影響他們完成期望的目標(biāo)？每天要與上司溝通，如何管理上司接受提出的想法？ | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2022-11-21 16:16 |
【課程背景】
在經(jīng)濟發(fā)展和企業(yè)組織快速改變的年代，很多時候管理者需要發(fā)揮更多的影響力，而不是透過直接的權(quán)力做管理。因為管理者管理的可能是跨職能團隊，可能是合資公司，也可能是公司間的合作，又或者需要跨部門溝通合作。在這些情況下，管理者往往是沒有直接命令的權(quán)力，但是又要對方完成任務(wù)。再加上，新一代90后加入就業(yè)，單純的指令管理部一定能起作用，管理者更需要有技巧的影響團隊的工作，保持不同背景的同事工作熱情。最后，在高度信息化和全球化的時代，觀點、勞力、資金、客戶和信息等等都在告訴流動，傳統(tǒng)的管理界限已經(jīng)變得模糊，所有工作的展開，更需要具有影響力的管理方法。
在這個大背景下，管理者往往會面對以下的問題：新一代90后不好管理，他們的自主性更強，傳統(tǒng)的硬性管理已經(jīng)很難在他們身上取得預(yù)期效果；工作上要面對來自不同領(lǐng)域的同事、客人和供應(yīng)商，如何有效影響他們完成期望的目標(biāo)？每天要與上司溝通，如何管理上司接受提出的想法？
梁老師從溝通心理學(xué)的角度入手，由人與人間的溝通方法，再加上實戰(zhàn)的管理經(jīng)驗，解決平時工作中遇到的問題。課程由理論部分，也有具體工具，加上練習(xí)，最后制定溝通目標(biāo)，把學(xué)習(xí)的技巧更好落地應(yīng)用。課程包括國際廣泛應(yīng)用的身心語言程序?qū)W（NLP），總結(jié)和學(xué)習(xí)成功人士的方法，讓自己也獲得成功。
【課程收益】
? 學(xué)習(xí)運用影響力做管理工作，用非職能力量，說服其他人共同合作
? 認(rèn)識自我的影響力風(fēng)格，了解溝通對象的需求，善用不同的應(yīng)對策略，促進團隊互動與共識，加強執(zhí)行力
? 培養(yǎng)雙贏思維，建立信任，利用溝通技巧和人際關(guān)系，解決面對的阻礙，提升影響力
? 打破組織的壁壘，實現(xiàn)跨部門溝通，不論你的職位高低，都能有效地影響工作效果
【課程特色】
? 課題以互動形式進行，透過討論啟發(fā)學(xué)員認(rèn)知
? 除了理論部分外，更關(guān)注解決學(xué)員工作上遇到的實際問題
? 大量的練習(xí)和例子研究，增加培訓(xùn)內(nèi)容的可操作性
? 結(jié)合企業(yè)的案例式交流，增加實戰(zhàn)性
【課程對象】高級管理到中級管理人員
【課程時間】1天
【課程大綱】
一、為什么管理不能只靠權(quán)力而要有影響力？
1、討論現(xiàn)在管理工作的挑戰(zhàn)和影響力的相關(guān)性
2、傳統(tǒng)的權(quán)威式管理的痛點，與影響力管理的對比
l 權(quán)力影響力
l 非權(quán)力影響力
3、影響力對管理工作的重要性和好處
4、全方位影響力包括的范圍
二、如何建立自己影響力的基礎(chǔ)？
1、建立信任和自信
2、塑造個人品牌
3、令自己受歡迎
4、得到組織的認(rèn)可
三、如何了解影響對象的角色、需求和風(fēng)格？
1、了解溝通對象的角色，找出誰是關(guān)鍵人物
l 決策者
l 實際操作者
l 審核檢查者
l 支持協(xié)作者
2、了解溝通對象的立場、利益與需求
l 尊重對方的立場
l 照顧對方的利益
l 滿足對方的需求
3、了解溝通對象的風(fēng)格，進行有效溝通
l 表現(xiàn)型，掌控型，分析型，親和型
l 應(yīng)對的溝通方法
四、如何提高你在溝通過程中的影響力？
1、具影響力的管理溝通技巧：
l 同理心
l 簡單的表達
l 傾聽對方
l 提問了解
l 回應(yīng)技巧
2、說服力的四大要素
l 可信度 （信任+專業(yè)能力）
l 共同立場
l 支持信息
l 對情感的了解
3、提升你的說服力技巧：
l 簡化信息
l 自信談話
l 肢體語言
l 運用數(shù)據(jù)
l 輔助圖像
4、消除抵觸，贏得支持：
l 了解你的聽眾 （他們的六種立場、五種決策風(fēng)格）
l 關(guān)注對方情緒，應(yīng)對三種反應(yīng)
l 有條理的陳述
l 有證據(jù)的論點
l 強調(diào)對聽眾的好處 （FAB、UVP）
五、如何應(yīng)用在非職權(quán)影響的情景？
l 對供應(yīng)商、加盟商、客戶
l 對90后員工
l 對上司和跨部門同僚
六、總結(jié)培訓(xùn)內(nèi)容為行動方針
1、總結(jié)今天的培訓(xùn)內(nèi)容和定了行動要點
2、制定目標(biāo)，應(yīng)用在日常場景
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