基于工作任務(wù)推進的問題分析與解決

課程目的
通過本次培訓(xùn)，培訓(xùn)學(xué)員可以做到:
1、明確管理工作目標(biāo)的由來。
2、明確工作目標(biāo)，計劃分析與問題管理的基本概念
3、掌握管理任務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)步驟，提升工作效率
4、通過案例分析提升工作任務(wù)推進的技能
5、掌握工作問題的分析與解決，提升自我思維能力，創(chuàng)新工作方式

課程對象
適用學(xué)員中層管理者

課程綱要
第一單元 工作目標(biāo)由來
一、目標(biāo)的由來
1、企業(yè)的層級
2、目標(biāo)的下達(dá)
二、工作任務(wù)推進的流程
1、明確限制條件
2、任務(wù)分解
3、計劃分析
4、原因分析
5、決策制定
管理目標(biāo)的思維：達(dá)成意愿、打破現(xiàn)狀、效率意識、科學(xué)的方法、全面的判斷

第二單元 管理工作推進---任務(wù)分解（目標(biāo)達(dá)成基礎(chǔ)）
一、任務(wù)管理的三個難點
1、缺乏結(jié)構(gòu)/意識
2、缺乏榜樣
3、不夠重視
二、從任務(wù)路徑到管理路徑
三、制定計劃的步驟
四、PDCA到PDS的計劃監(jiān)管
五、科學(xué)的方法
1、學(xué)員練習(xí)
2、案例分析
六、任務(wù)推進三要素
1、澄清
2、輔導(dǎo)
3、糾偏
七、任務(wù)分解創(chuàng)新工具---任務(wù)分解工具單
工具練習(xí)

第三單元 管理工作推進之---計劃分析（目標(biāo)達(dá)成關(guān)鍵）
一、計劃管理的核心
1、預(yù)防與應(yīng)急
2、促進與利用
二、計劃管理的標(biāo)準(zhǔn)與關(guān)鍵步驟
1、確定關(guān)鍵任務(wù)
2、任務(wù)中的職責(zé)與權(quán)限
3、發(fā)現(xiàn)潛在問題與機會
4、分析問題原因
三、計劃管理中的應(yīng)急
1、為什么要應(yīng)急
2、怎么去設(shè)定應(yīng)急
3、何時進行應(yīng)急
四、案例與計劃分析工具講解
1、案例分析
2、工具講解

第四單元 管理工作推進之---原因分析（目標(biāo)達(dá)成核心）
問題分析創(chuàng)新思維---原因分析
1、核心：比較法——幫您運用科學(xué)的比較法，用最短的時間和*的成本找出最可能的原因與機會。
2、您所關(guān)注的問題與觀察到的事實是什么？
3、比較的事實是什么？
4、如何辨別獨特的差異與變化？
5、如何確定*的比較方法？
6、如何辨識及檢測可能的原因？
7、如何觀察比較事實的每一個可靠原因？
8、選擇最可能原因
9、案例示范講解/個人案例練習(xí)/小組案例練習(xí)

第五單元 管理工作推進之---決策制定（目標(biāo)達(dá)成的決策力）
核心：定標(biāo)準(zhǔn)——幫您快速做出決策，選擇解決問題的*方案。
1、您想決定什么？您決策的標(biāo)準(zhǔn)是什么？
2、 闡明決策目的
3、確定決策的標(biāo)準(zhǔn)，風(fēng)險的評估、權(quán)衡
4、 預(yù)先審視潛在問題并予以處理
5、與標(biāo)準(zhǔn)相比較，您的替代方案是什么？
6、每一個替代方案中的潛在的問題與機會是什么？
7、 做出決策
8.案例示范講解/個人案例練習(xí)/小組案例練習(xí)

第六單元 高效管理執(zhí)行提升
一、執(zhí)行的提升
1、管理執(zhí)行4大要點
2、管理執(zhí)行5大步驟
二、職務(wù)認(rèn)知與整合的思維
1、工作充實與工作擴大
2、管理工作中的“三現(xiàn)主義”
三、執(zhí)行的控制
1、控制的概念
2、控制的方法
3、案例分析
四、執(zhí)行的協(xié)調(diào)
案例分析
五、科學(xué)的方法
1、學(xué)員練習(xí)
2、案例分析
六、執(zhí)行推進三要素
1、澄清
2、輔導(dǎo)
3、糾偏
七、澄清的技巧
1、因人因事布置任務(wù)
2、案例練習(xí)
八、輔導(dǎo)的技巧
1、從DO到HOW TO DO
2、輔導(dǎo)的五步驟
3、輔導(dǎo)的四化
九、糾偏的技巧
1、糾偏四步驟
2、節(jié)點三控制
3、90-50-1的法則
4、5W1H的糾偏技巧
5、糾偏的策略課程中工具表單