| 主講老師： | 茹翊蕓 | |
| 課時安排： | 2天 | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 請看詳細(xì)課程介紹 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2022-05-19 08:55 |
【課程介紹】
產(chǎn)品銷售“攻心為上”。你的心態(tài)及你對客戶心里的掌控決定了80%的成交機(jī)會，銷售是置
業(yè)顧問與客戶之間心與心的互動，是一場心理博弈，誰能夠掌控客戶的內(nèi)心，誰就能成
為銷售的王者。如何把握客戶心》是一套以客戶需求為核心、以置業(yè)顧問心態(tài)調(diào)整、技巧
推進(jìn)為成交基礎(chǔ)的銷售思路。它不是簡單的傳授技巧和方法，而是通過對客戶心里的深
度剖析，使置業(yè)顧問自行看到促進(jìn)成交的真正方法，從而擺正心態(tài)、突破原有思路，提
升置業(yè)顧問銷售思考能力的課程。
【課程對象】：房地產(chǎn)置業(yè)顧問
【課程收益】
通過培訓(xùn)使學(xué)員從客戶心理的層面明白銷售失敗的深層次原因；
通過培訓(xùn)使學(xué)員明白客戶購買產(chǎn)品時內(nèi)心是如何考慮的。
使學(xué)員懂得如何才能把握住客戶的心理產(chǎn)生銷售；
訓(xùn)練學(xué)員掌握幾種把握客戶心理的常用技能；
【課程大綱】：
開篇
出于什么原因使你想要把握客戶心理呢？
你在銷售中是否常遇到以下問題？
原因到底在哪里？
：客戶心理分析
常見客戶分類
a) 理智型
b) 精神型
客戶購買產(chǎn)品心理透視
客戶決策的根本
如何把握客戶心理
把握客戶第一步——把握自己
目標(biāo)與干擾
客戶對你的信任從吸引開始
置業(yè)顧問的正確心態(tài)
把握客戶第二步之——理清關(guān)系
置業(yè)顧問常見的錯誤關(guān)系認(rèn)知
置業(yè)顧問在銷售中的正確定位
把握客戶第三步之——明確需求
1. 客戶的利益需求
2. 客戶的情感需求
3. 客戶的需求層次分類
把握客戶第四步之——溝通走進(jìn)客戶的內(nèi)心
把握客戶心理，先要了解客戶、了解他才能走進(jìn)他！
了解客戶內(nèi)心技能之——聽
a) 什么障礙了聽
b) 聽什么？
c) 怎么聽
了解客戶內(nèi)心技能之——問
a) 問什么？
b) 怎么問？
c) 什么時候問？
3、了解客戶內(nèi)心技能之——分
4、走進(jìn)客戶內(nèi)心技能之——幫
和客戶同步之——客戶分類
：置業(yè)顧問常犯的幾種錯誤
1、急功近利隨便承諾
2、站錯位置
授課方式：講授+模擬演練
最后：把握自己的心理，了解客戶心理，找準(zhǔn)定位，才能把握客戶心理。
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