黨支部宣傳委員的宣傳、思想政治工作能力提升

    針對痛點：
    自媒體、移動互聯(lián)等新媒體的廣泛使用，信息碎片化、價值多元化，給黨的思想政治工作帶來了新問題，也帶來了新機遇。怎么做？不知道！
    劇烈變化的時代形勢下，員工群體分化、思想多元，必須及時應(yīng)對員工們的關(guān)切
    面對新形勢，大咖、公知們無視歷史與邏輯，錯誤地引導(dǎo)思潮，黨要面對網(wǎng)絡(luò)的碎片化言論，必須要給予員工符合歷史邏輯的引導(dǎo)。
    黨的宣傳教育、思想政治工作必須創(chuàng)新出符合時代特色的活動。否則，容易淪為走過場
    不知道如何宣傳新政策
    不知道如何進行媒體宣傳與輿論導(dǎo)向
    不知道如何通過媒體宣傳、輿論導(dǎo)向參與處理緊急突發(fā)事件
    不知道如何利用微信等新的媒體
    黨的干部不知道如何與黨員談心談話，大多淪為不討喜的說教

    培訓(xùn)后感受與關(guān)鍵收獲
    感受：思想政治工作要緊隨*的要求，與時俱進
    感受：只有在價值觀、心態(tài)等方面適應(yīng)時代的要求才能跟上時代
    知道：思想政治工作，必須了解員工、聯(lián)系員工、服務(wù)員工
    知道：黨的思想政治必須占領(lǐng)輿論高地
    知道：談心談話的前提是對對方的了解
    了解：宣傳新政策、新精神的方法
    掌握：通過媒體宣傳、輿論導(dǎo)向進行宣傳工作的方法
    掌握：利用微信等新媒體的方法
    掌握：黨的思想政治工作在新媒體下的創(chuàng)新工作思路、方法
    掌握： 適應(yīng)新時代需求的新的談心談話的工作方法
    掌握：通過媒體宣傳、輿論導(dǎo)向參與處理緊急突發(fā)事件的方法

    培訓(xùn)對象：
    黨支部宣傳委員

    課程形式：講授法；討論法；問答法；演練法；案例分析法

    課程大綱：
    分享與分析:
    人們?yōu)槭裁磿P(guān)注緊急事件
    出了緊急事件，大家都會關(guān)注什么
    媒體宣傳有沒有立場
    公眾會不會受媒體輿論導(dǎo)向的影響
    你是怎樣受媒體導(dǎo)向影響的
    輿論都出自于哪里
    您一般會受誰的言論影響
    請列舉一下大家知道的媒體
    大家比較關(guān)注哪些媒體
    媒體為什么會吸引我們
    請列舉最近的熱門話題
    請介紹一下您最近了解的*觀點、理念、事件以及獲得渠道
    什么是政治
    請描述一下當(dāng)下員工的心理與需求
    請描述一下社會現(xiàn)實與未來趨勢
    請列舉一下大家知道的媒體
    請分別列出您在工余時間（包括下班）、假期時間主要做的十件事

    1. 基層宣傳工作的定位與價值創(chuàng)造
    什么是宣傳工作
    基層宣傳工作的常用方法
    黨的宣傳工作的回顧
    土地革命時期的宣傳工作
    抗日戰(zhàn)爭時期的宣傳工作
    新民主主義革命時期
    合作化運動時期
    新中國建立初期
    改革開放初期
    十八大以后
    十九大以后
    基層宣傳工作的定位原則
    基層宣傳工作的價值所在
    對于黨的價值
    對于社會的價值
    對于基層工作的價值
    如何創(chuàng)造、增益基層宣傳工作的價值
    深刻理解黨的要求
    堅決執(zhí)行黨的要求
    深刻理解當(dāng)下社會
    前瞻社會發(fā)展趨勢
    透徹了解民眾生活
    全面理解民眾關(guān)切
    綜合利用多種手段
    整合傳播互相配合

    2. 全國宣傳思想工作會議精神解讀
    九個堅持
    堅持黨對意識形態(tài)工作的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)
    堅持思想工作“兩個鞏固”的根本任務(wù)
    堅持用新時代中國特色社會主義思想武裝全黨、教育人民
    堅持培育和踐行社會主義核心價值觀
    堅持文化自信是更基礎(chǔ)、更廣泛、更深厚的自信，是更基本、更深沉、更持久的力量
    堅持提高新聞輿論傳播力、引導(dǎo)力、影響力、公信力
    堅持以人民為中心的創(chuàng)作導(dǎo)向
    堅持營造風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)空間
    堅持講好中國故事、傳播好中國聲音。
    一個中心環(huán)節(jié)
    中國特色社會主義進入新時代，必須把統(tǒng)一思想、凝聚力量作為宣傳思想工作的中心環(huán)節(jié)
    五項使命任務(wù)
    做好新形勢下宣傳思想工作，必須自覺承擔(dān)起“舉旗幟、聚民心、育新人、興文化、展形象”的使命任務(wù)
    一個戰(zhàn)略任務(wù)
    建設(shè)具有強大凝聚力和引領(lǐng)力的社會主義意識形態(tài)，是全黨特別是宣傳思想戰(zhàn)線必須擔(dān)負(fù)起的一個戰(zhàn)略任務(wù)
    一項重要職責(zé)
    宣傳思想工作是做人的工作的，要把培養(yǎng)擔(dān)當(dāng)民族復(fù)興大任的時代新人作為重要職責(zé)
    四個必須
    我們必須把人民對美好生活的向往作為我們的奮斗目標(biāo)，既解決實際問題又解決思想問題，更好強信心、聚民心、暖人心、筑同心
    我們必須既積極主動闡釋好中國道路、中國特色，又有效維護我國政治安全和文化安全
    我們必須堅持以立為本、立破并舉，不斷增強社會主義意識形態(tài)的凝聚力和引領(lǐng)力
    我們必須科學(xué)認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)傳播規(guī)律，提高用網(wǎng)治網(wǎng)水平，使互聯(lián)網(wǎng)這個*變量變成事業(yè)發(fā)展的*增量
    三個不
    要壓實壓緊各級黨委（黨組）責(zé)任，做到任務(wù)落實不馬虎、陣地管理不懈怠、責(zé)任追究不含糊
    三個風(fēng)
    要弘揚新風(fēng)正氣，推進移風(fēng)易俗，培育文明鄉(xiāng)風(fēng)、良好家風(fēng)、淳樸民風(fēng)，煥發(fā)鄉(xiāng)村文明新氣象
    四個謳歌
    深入生活、扎根人民，把提高質(zhì)量作為文藝作品的生命線，用心用情用功抒寫偉大時代，不斷推出謳歌黨、謳歌祖國、謳歌人民、謳歌英雄的精品力作，書寫中華民族新史詩
    四個“觀”、三個“講”
    要堅持把社會效益放在首位，引導(dǎo)文藝工作者樹立正確的歷史觀、民族觀、國家觀、文化觀，自覺講品味、講格調(diào)、講責(zé)任，自覺遵守國家法律法規(guī)，加強道德品質(zhì)修養(yǎng)，堅決抵制低俗庸俗媚俗，用健康向上的文藝作品和做人處事陶冶情操、啟迪心智、引領(lǐng)風(fēng)尚。
    講好三個故事
    要不斷提升中華文化影響力，把握大勢、區(qū)分對象、精準(zhǔn)施策，主動宣介新時代中國特色社會主義思想，主動講好中國*治國理政的故事、中國人民奮斗圓夢的故事、中國堅持和平發(fā)展合作共贏的故事，讓世界更好了解中國
    三個“新”、四個“力”
    宣傳思想干部要不斷掌握新知識、熟悉新領(lǐng)域、開拓新視野，增強本領(lǐng)能力，加強調(diào)查研究，不斷增強腳力、眼力、腦力、筆力，努力打造一支政治過硬、本領(lǐng)高強、求實創(chuàng)新、能打勝仗的宣傳思想工作隊伍。

    3. 宣傳工作組織與策劃與實施、總結(jié)
    新時期、新形勢對基層黨組織宣傳工作的要求
    目前基層黨組織宣傳活動的弊端與瓶頸
    基層黨組織宣傳活動乏力的原因
    公眾輿論
    公眾輿論的表現(xiàn)形式
    口碑：防口甚于防川
    媒體導(dǎo)向與影響力案例與解析
    案例：從“五四”、“四五”、“八九”
    案例：抖音對于重慶、成都、西安的影響
    公眾的行為是怎樣被媒體、輿論影響的
    基層黨組織宣傳工作的影響切入點：人的認(rèn)知、思維、情緒與行為
    認(rèn)知是如何形成的
    認(rèn)知的關(guān)鍵作用
    媒體與輿論引導(dǎo)的首要任務(wù)：解決認(rèn)知問題
    當(dāng)下認(rèn)知要解決的問題
    正確認(rèn)識中國歷史
    正確認(rèn)識西方世界
    堅定文化自信
    正確認(rèn)識不同文明的價值及其特點
    正確認(rèn)識當(dāng)下世界、當(dāng)下中國
    認(rèn)識世界發(fā)展的趨勢
    認(rèn)識中國未來的發(fā)展
    客觀認(rèn)識中國*的偉大
    正視當(dāng)下的社會問題
    了解中國人、理解中國人
    基層黨組織宣傳活動的策劃、組織、實施與總結(jié)
    宣傳活動策劃的組織
    宣傳活動的策劃方式
    宣傳活動的策劃內(nèi)容
    宣傳活動的策劃方案要點
    如何提高活動參與人員興奮度
    宣傳活動的創(chuàng)新策劃思維方式
    發(fā)散思維
    收斂思維
    聯(lián)想思維
    想象思維
    *
    頭腦風(fēng)暴法
    批判性思維
    前瞻思維
    系統(tǒng)思維
    基層黨組織宣傳活動策劃演練
    宣傳活動的組織、實施
    活動參與人員的議定
    活動方式的確定
    活動時間安排
    活動的動員
    組織人員參與活動
    宣傳活動的造勢與跟進、調(diào)整
    宣傳活動的總結(jié)
    總結(jié)的時機
    總結(jié)的方式與媒介
    總結(jié)的關(guān)注面（對象與內(nèi)容）

    4. 新媒體在黨的宣傳工作中的運用
    媒體的類型
    新媒體的清單
    新媒體的表現(xiàn)
    新媒體特點
    新媒體的問題
    自我中心與自我驗證效應(yīng)
    開闊式封閉
    名人效應(yīng)
    樂隊花車效應(yīng)
    書本效應(yīng)
    群體動力
    群體迷思
    斯德哥爾摩綜合征
    信息的泛濫與選擇困難
    抬頭不見與低頭不見
    肌肉記憶與一目十行
    省時與省事
    微信等自媒體的利用
    今日頭條等定制型媒體的利用
    微博的利用
    論壇的利用
    黨團組織新媒體利用案例介紹
    河北*員
    青年之聲
    山東青年
    *新聞網(wǎng)
    媒體宣傳、輿論導(dǎo)向?qū)τ诰o急事件的關(guān)注內(nèi)容
    話題檢測
    情感分析
    相關(guān)性分析
    觀點分析
    事件脈絡(luò)
    傳播途徑
    意見領(lǐng)袖
    關(guān)注焦點
    情緒導(dǎo)火索
    情感傾向
    趨勢分析
    輿情預(yù)警
    危機公關(guān)
    口碑監(jiān)測
    傳播效果
    應(yīng)急管理
    輿論導(dǎo)向與輿情監(jiān)測
    公眾對于媒體的態(tài)度
    公眾對于輿論的態(tài)度
    公眾對于輿論導(dǎo)向的態(tài)度
    媒介與途徑選擇的依據(jù)：媒體的影響范圍與影響力
    輿論導(dǎo)向的口徑
    關(guān)注隱形輿情
    防止輿情失控
    關(guān)注“關(guān)鍵詞”的使用
    社會公關(guān)
    宣傳與引導(dǎo)的角色與分工

    5. 思想政治工作方法
    黨的思想政治工作回顧
    歷史上基層黨組織都是怎樣開展工作的
    *從小到大基層黨組織發(fā)揮了怎樣的作用
    老百姓是通過什么方式認(rèn)識*的
    老百姓通過什么方式支持*
    新時期、新形勢對基層黨組織的要求
    高舉共產(chǎn)旗幟
    警惕和平演變
    制止邪惡滲透
    領(lǐng)導(dǎo)參政議政
    走好群眾路線
    堅定反腐倡廉
    領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展經(jīng)濟
    提高民眾幸福
    建設(shè)和諧社會
    做好當(dāng)?shù)厮枷胝喂ぷ鞯乃仞B(yǎng)前提
    知識體系（哲學(xué)、歷史、文化比較等）
    技能（觀察、分析、判斷、邏輯思維、溝通技能等）
    心態(tài)諸商（心商、情商、德商、逆商、導(dǎo)商、美商、健商、靈商等）
    經(jīng)驗（黨小組活動、群工活動、共青團活動、外聯(lián)活動、工會活動等）
    新媒體對黨的思想政治工作的挑戰(zhàn)
    新媒體給予黨的思想政治工作的機遇
    黨的思想政治工作方法
    黨對思想政治的要求
    思想政治工作的前提是了解人
    宣傳黨的方針政策
    引導(dǎo)黨員群眾融入時代潮流
    當(dāng)下思想政治工作的關(guān)注點
    落實十九大精神
    央企國企現(xiàn)代企業(yè)制度改革
    央企國企混改
    十九大對中國社會問題的論述
    發(fā)展不平衡不充分的一些突出問題尚未解決
    發(fā)展質(zhì)量和效益還不高
    創(chuàng)新能力不夠強
    實體經(jīng)濟水平有待提高
    生態(tài)環(huán)境保護任重道遠
    民生領(lǐng)域還有不少短板
    脫貧攻堅任務(wù)艱巨
    城鄉(xiāng)區(qū)域發(fā)展和收入分配差距依然較大
    群眾在就業(yè)、教育、醫(yī)療、居住、養(yǎng)老等方面面臨不少難題
    社會文明水平尚需提高
    社會矛盾和問題交織疊加，全面依法治國任務(wù)依然繁重，國家治理體系和治理能力有待加強
    意識形態(tài)領(lǐng)域斗爭依然復(fù)雜，國家安全面臨新情況
    一些改革部署和重大政策措施需要進一步落實
    黨的建設(shè)方面還存在不少薄弱環(huán)節(jié)
    我國社會主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾
    十九大與工會工作有關(guān)的論述、要求
    永遠把人民對美好生活的向往作為奮斗目標(biāo)
    “新時代”的定位
    我國社會主要矛盾
    更加自覺地增強“四個自信”
    實干興邦
    五個“更加自覺”
    新時代中國特色社會主義思想“八個明確”
    新時代堅持和發(fā)展中國特色社會主義的基本方略
    建設(shè)現(xiàn)代化經(jīng)濟體系的六大任務(wù)
    健康中國戰(zhàn)略
    人與自然和諧共生的現(xiàn)代化
    全面依法治國
    美麗中國
    國土綠化
    新時期黨的建設(shè)總要求
    八方面“增強”執(zhí)政能力
    深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革
    加快建設(shè)創(chuàng)新型國家
    堅定文化自信，推動社會主義文化繁榮興盛
    提高保障和改善民生水平，加強和創(chuàng)新社會治理
    持之以恒正風(fēng)肅紀(jì)
    堅持說實話、謀實事、出實招、求實效
    增強駕馭風(fēng)險本領(lǐng)，健全各方面風(fēng)險防控機制

    6. 談心談話技巧
    我們?yōu)槭裁匆獪贤?br/>    生理需求
    認(rèn)同需求
    社交需求
    實際目標(biāo)
    溝通的歷程
    線性觀
    交流觀
    人際溝通與非人際溝通
    溝通的原則與迷思
    溝通的原則
    溝通的迷思
    如何成為溝通高手
    溝通能力
    溝通高手的特質(zhì)
    跨文化的溝通能力
    知覺歷程
    選擇
    組織
    詮釋
    協(xié)商
    影響知覺的因素
    獲取信息
    生理因素
    文化差異
    社會角色
    知覺的傾向
    對人嚴(yán)厲，對己仁慈
    先入為主
    以己之心，度人之腹
    我們被期待所影響
    最明顯的最有力
    知覺檢核
    知覺檢核的要素
    知覺檢驗的考量
    同理心與溝通
    同理心
    認(rèn)知復(fù)雜度
    情緒
    生理的因素
    非語言反應(yīng)
    認(rèn)知的詮釋
    語言的表達
    影響情緒表達的因素
    性格
    文化
    性別
    社會習(xí)俗
    自我坦露的不安
    情緒感染力
    情緒表達的原則
    辨認(rèn)感覺
    辨認(rèn)感覺、說話和行為之間的不同
    擴充你的情緒詞匯
    分享多樣的感覺
    評估何時何地表達感覺
    對自己的感覺負(fù)責(zé)
    關(guān)照溝通渠道
    管理困擾的情緒
    有助益與無助益的情緒
    無助益情緒的來源
    非理性思考和無助益的情緒
    減少無助益的情緒
    語言是符號
    理解和誤解
    理解詞：語義規(guī)則
    理解結(jié)構(gòu)：句法規(guī)則
    理解*：語用規(guī)則
    語言的影響
    命名與認(rèn)同
    聯(lián)盟關(guān)系
    權(quán)力
    讓人混淆的語言
    語言的責(zé)任性
    文化與語言
    語言溝通的形式
    語言與世界觀
    非語言溝通的特征
    非語言技巧的重要性
    所有行為都具有溝通的價值
    非語言溝通主導(dǎo)著關(guān)系
    非語言溝通提供許多功能
    非語言溝通泄露了欺騙的線索
    非語言溝通是模糊不清的
    影響非語言溝通的元素
    性別
    文化
    非語言溝通的類型
    身體動作
    聲音
    觸碰
    外貌
    物理空間
    物理環(huán)境
    時間
    傾聽的定義
    聽與傾聽
    心不在焉的傾聽
    心無旁騖的傾聽
    傾聽過程的元素
    聽到
    專注
    理解
    回應(yīng)
    記憶
    傾聽的挑戰(zhàn)
    無效傾聽的類型
    為什么無法有效地傾聽
    應(yīng)對有效傾聽的挑戰(zhàn)
    傾聽反應(yīng)的類型
    借力使力
    問話
    釋義
    支持
    分析
    忠告
    評判
    選擇*的傾聽反應(yīng)
    我們?yōu)槭裁匆㈥P(guān)系
    外貌
    相似性
    互補性
    相互吸引力
    能力
    坦露
    接近
    報酬
    人際關(guān)系的演變模式
    發(fā)展的觀點
    辯證的觀點
    關(guān)系的特性
    關(guān)系是經(jīng)常變動的
    文化會影響關(guān)系
    對關(guān)系做溝通
    內(nèi)容的與關(guān)系的信息
    關(guān)系性信息的類型
    后設(shè)溝通
    關(guān)系中的親密
    親密的向度
    男性和女性的親密形態(tài)
    文化對親密的影響
    媒介溝通中的親密感
    親密感的限制
    改善親密關(guān)系
    關(guān)系需要承諾
    關(guān)系需要維系與支持
    修復(fù)損壞的關(guān)系
    溝通氣氛和肯定信息
    信息的肯定程度
    不肯定信息
    異議信息
    肯定信息
    溝通氣氛如何發(fā)展
    防衛(wèi)：原因與對策
    威脅面子的行為
    避免對他人防衛(wèi)
    保留面子
    使用清晰信息處方
    對批評怡不防衛(wèi)應(yīng)對
    沖突的本質(zhì)
    沖突的定義
    沖突是自然的
    沖突可以是有益的
    沖突的類型
    逃避（雙輸）
    調(diào)適（一贏一輸）
    競爭（一贏一輸，有時會轉(zhuǎn)成雙贏）
    妥協(xié)（部分雙輸）
    合作（雙贏）
    哪一種方式最好
    關(guān)系系統(tǒng)中的沖突
    互補、對稱和平行的形態(tài)
    破壞性沖突模式：四騎士
    沖突慣例
    沖突類型的變項
    性別
    文化
    建設(shè)性處理沖突的技巧
    合作解決問題
    建設(shè)性處理沖突的技巧：提問與釋疑
    信任是有效領(lǐng)導(dǎo)的基石
    信任存在的前提
    信任的七個方面
    建立信任的十二個方法
    破壞信任的十二個做法
    何謂關(guān)鍵對話
    關(guān)鍵對話的三個特征
    雙方觀點有很大差距
    對話存在很大風(fēng)險
    對話雙方情緒非常激烈
    掌握關(guān)鍵對話
    傻瓜式選擇
    當(dāng)面反對，把人惹惱
    沉默接受錯誤決定
    成功對話的關(guān)鍵：開誠布公表達自己的觀點，即便是有爭議或不受歡迎的觀點
    營造共享觀點庫
    明確目的、動機
    審視自我
    尋找意義
    控制自我身體
    拒絕傻瓜式選擇
    學(xué)會對比說明
    注意觀察：判斷對話氛圍是否安全
    雙路處理能力：同時關(guān)注對話內(nèi)容與對話氛圍
    對話內(nèi)容的識別與確認(rèn)
    對話氛圍的識別：影響對話情緒的因素
    識別關(guān)鍵對話
    關(guān)注安全問題的信號
    拒絕交換觀點
    強迫接受
    隱瞞真實想法
    猶豫、萎縮
    走神
    言語暴力：羞辱、指責(zé)、一言堂、挖苦、帶偏、歪曲、預(yù)設(shè)虛擬前提
    強辯
    身體緊張
    關(guān)鍵不在于對話內(nèi)容本身，而在于對話的方式和氣氛
    失去安全感的對話誤區(qū)：沉默與言語暴力
    情緒識別技巧
    語言
    語態(tài)
    表情
    身姿、動作
    空間位置
    壓力應(yīng)對方式測試
    保證安全：讓對方暢所欲言
    暫停對話，營造安全感，返回對話
    留意出現(xiàn)危機的是那種情況
    共同目的：對話啟動原因
    相互尊重：對話持續(xù)原因
    對話暫停后該怎么做
    道歉
    對比說明
     打消對方認(rèn)為你不尊重他們或者抱有不軌企圖的誤解（否定部分）
     確認(rèn)你對他們的尊重，明確你的真實目的（肯定部分）
    創(chuàng)建共同目的
     積極尋找共同目的
     識別策略背后的目的
     開發(fā)共同目的
     和對方共同構(gòu)思新策略
    控制想法：如何在憤怒、恐懼或受傷的情況下展開對話
    情緒如何影響行為
    情緒來自于自身
    感受由自己的想法造成：行為方式模型
    駕馭情緒
    控制想法的技巧
    關(guān)注自身的行為表現(xiàn)
    確定行為背后的感受
    分析感受背后的想法：不要把想法和事實混為一談
    尋找想法背后的事實：通過關(guān)注行為完成
    留意三種小聰明
    受害者想法：這不是我的錯
    大反派想法：這都是你造成的。  雙重標(biāo)準(zhǔn)
    無助者想法：這事我也沒辦法
    改變主觀臆斷
    陳述觀點
    分享爭議性觀點
    維持安全感
    綜合陳述法
    分享事實經(jīng)過
    說出你的想法
    征詢對方觀點
    做出試探表述
    鼓勵做出嘗試
    如何做出改變
    關(guān)注你的行為
    緩和你的做法
    控制你的表現(xiàn)
    了解動機：幫助對方走出沉默或暴力狀態(tài)
    行為背后的動機
    情緒背后的動機
    維護自尊的情緒與行為
    對自我控制能力的解釋、展示
    對負(fù)能量心理的掩飾
    語言與思維的不一致
    群體行為過程是否是個體行為的疊加
    歸屬感、角色歸位、認(rèn)同感、焦慮感與行為防御、行為進取
    經(jīng)驗與知識的引導(dǎo)及誤導(dǎo)
    自我主體意識與負(fù)責(zé)意識、行為
    群體無意識塑造與個體評估失真
    成功的解釋：失真的自我與誤導(dǎo)的行為
    價值觀、心態(tài)、人格、角色歸位的組合與個體選擇
    拒絕變革的初始因素：拒絕未知與不確定
    官僚機構(gòu)的心理性防御：權(quán)力與權(quán)威的向上投射以及脆弱和無能的向下投射
    歷史結(jié)果的驗證與總結(jié)對動機、行為的影響
    權(quán)力中心距離感知與親社會性沉默
    四種傾聽方式
    詢問觀點
    確認(rèn)感受
    重新描述
    主動引導(dǎo)
    開始行動：把關(guān)鍵對話轉(zhuǎn)變成行動和結(jié)果
    選擇決策時關(guān)注的四個重要問題
    關(guān)注者
    知情者
    支持者
    參與者
    行動計劃要邀約與承諾
    關(guān)鍵對話要素識別
    高風(fēng)險對話情景清單
    消極情緒誘發(fā)因素清單
    觀點分歧及誘發(fā)因素清單
    關(guān)鍵對話演練
    學(xué)員分組
    學(xué)員在組內(nèi)演練
    每組推薦一對學(xué)員上臺演練
    學(xué)員點評
    老師點評
    干部增強影響力六原理
    好感
    互惠
    社會認(rèn)同
    承諾和一致性
    權(quán)威
    稀缺
    思想意識形態(tài)的形成與轉(zhuǎn)變
    什么是思想
    什么是意識形態(tài)
    意識形態(tài)的形成原因
    價值觀概念
    價值觀類型
    奧爾波特的價值觀類型
    羅克奇價值觀調(diào)查表
    格雷福斯價值觀的七個等級
    集體主義與個人主義價值觀
    “大五“個性因素模型測試
    *團隊角色測試
    價值觀的形成
    什么是態(tài)度
    態(tài)度改變理論
    認(rèn)知失調(diào)理論
    認(rèn)知平衡理論
    態(tài)度轉(zhuǎn)變與形成三階段
    溝通改變態(tài)度
    預(yù)言實現(xiàn)改變態(tài)度
    態(tài)度對組織行為的影響
    影響員工態(tài)度轉(zhuǎn)變的因素
    轉(zhuǎn)變員工態(tài)度的方法
    影響員工工作滿意度的因素
    組織承諾
    組織承諾的三個維度
    中國員工組織承諾的五因素模型
    影響組織承諾的主要因素
    組織承諾的作用
    思想意識形態(tài)工作的開展方法
    正確知識的傳授、傳播
    積極的企業(yè)文化的營造
    職業(yè)道德的灌輸
    維護心理健康的六個維度
    壓力管理：個體心理調(diào)節(jié)的六個要點
    壓力管理：組織管理改善的九個要點
    壓力管理：家庭協(xié)調(diào)的七個要點
    強化組織承諾的方法
    滋生政治行為的組織七特征
    測試：管理容忍度量表
    讓正確的更容易執(zhí)行
    多看增進認(rèn)可、認(rèn)同
    多做強化正確的習(xí)慣
    平等、合作的交流態(tài)度
    多元化的交流方式
    多管道的工作組織
    多典型的標(biāo)桿樹立
    多樣化的工作總結(jié)
    改變員工心態(tài)引導(dǎo)成果
    被割脈的囚徒：心理暗示功能強大
    洪水中的信徒：自助者天助。
    讓蜘蛛猴喪命的花生：要有所得就要有所舍
    三個砌墻的工人：工作目的影響工作的感受
    新加坡有什么：機會就在身邊
    一個收入相差幾十倍的崗位：職責(zé)、承擔(dān)、產(chǎn)出決定您的價值
    玩好手里的牌：不抱怨的人才能抓住機會
    木匠的最后一棟木屋：做好每一件事是對自己的生命負(fù)責(zé)
    快樂的旅程：目標(biāo)明確，過程輕松
    沉船時為什么要讓婦女兒童先上救生艇：文明社會中給予的大多是強者。索取的基本是弱者
    一顆馬釘與一個王國：細節(jié)決定成敗
    寺廟后的水井：人生差別在于下班后怎樣過
    引導(dǎo)員工心態(tài)影響人生
    強者心態(tài)
    客觀心態(tài)
    辯證心態(tài)
    主人心態(tài)
    達觀心態(tài)
    感恩心態(tài)
    利他心態(tài)
    角色管理
    本分負(fù)責(zé)
    幫助別人  成就自己
    主動承擔(dān)  作支撐天的大個子
    信任/信用是資本/成本
    因果地圖
    替代經(jīng)驗輔之以實際經(jīng)驗
    群體行為/樂隊花車效應(yīng)
    突破“可接受”的“發(fā)展受阻”
    社會認(rèn)同、同儕激勵
    幼鵝效應(yīng)（認(rèn)可、跟隨初識）
    羊群效應(yīng)（跟隨領(lǐng)袖/保持以往行為）
    錨定效應(yīng)（以過往、標(biāo)桿評價現(xiàn)在、未來）
    讓正確行動更易執(zhí)行
    巴霖效應(yīng)
    半途效應(yīng)
    貝爾納效應(yīng)
    貝勃規(guī)律
    邊際效應(yīng)
    蔡格尼克效應(yīng)
    長尾效應(yīng)
    超限效應(yīng)
    重疊效應(yīng)
    從眾效應(yīng)
    淬火效應(yīng)
    搭便車效應(yīng)
    答布效應(yīng)：
    德西效應(yīng)
    得寸進尺效應(yīng)
    范疇效應(yīng)
    改宗效應(yīng)
    共生效應(yīng)
    古烈治效應(yīng)
    關(guān)系場效應(yīng)
    鳥籠效應(yīng)
    海格力斯效應(yīng)
    赫洛克效應(yīng)
    黑暗效應(yīng)
    霍布森選擇效應(yīng)
    棘輪效應(yīng)
    結(jié)伴效應(yīng)
    金魚缸法則
    酒·污水效應(yīng)
    空白效應(yīng)
    庫里肖夫效應(yīng)
    冷熱水效應(yīng)
    連帶效應(yīng)
    鏈狀效應(yīng)
    臨近效應(yīng)
    毛毛蟲效應(yīng)
    門檻效應(yīng)
    鯰魚效應(yīng)
    牛鞭效應(yīng)
    破窗效應(yīng)
    瀑布心理效應(yīng)
    通感效應(yīng)
    瓦拉赫效應(yīng)
    翁格瑪麗效應(yīng)
    武器效應(yīng)
    自我選擇效應(yīng)
    遷移效應(yīng)
    奮起效應(yīng)