中高層管理核心能力的工具與訓練

課程背景：

本課程是在參考了MTP（英文全稱Management Training Program）原義為管理訓練計劃或管理才能發(fā)展培訓）原版基礎上，根據中國企業(yè)特質以及多年來在企業(yè)的實務操作，同時擷取最新的管理理論精華推出的，這是最接近“游戲”的一門課程，從你“被任命的第一天”到你“升任高層的那一天”，拆解三個模塊9個管理階段，帶你層層闖關升級，讓你看懂管理難題，再用系統方法論來突破你職業(yè)的天花板。

課程目標：

◇ 改變思維模式，激發(fā)工作動力。

◇ 挑戰(zhàn)更高目標，激發(fā)工作潛能。

◇ 承擔個人責任，提高工作熱情。

◇ 忠誠企業(yè)使命，堅定行業(yè)信念。

◇ 提高個人執(zhí)行力，提高團隊戰(zhàn)斗力。

◇ 深入讓學員理解幫助團隊成長，必須具有的工作狀態(tài)，必須改變的思維模式。

課程特點：

◇ 思維可視化（Thinking visualization）運用一系列圖示技術，把本不可視的思維（思考方法和思考路徑）呈現出來，使其清晰可見的過程。更重要的是，可視化的過程不僅僅是會幾個工具的問題，而是幫助學員創(chuàng)建結構化思考框架與意識，將你的思路變成別人能夠聽的懂的語言與能分發(fā)復制的文檔，達成共識。

◇ 課程將通過實際工作中的案例，詳細的闡述如何在職場中應用思維的可視化來清晰的表達自己的思路，從而提升職場溝通的能力：想清楚，寫簡潔，說明白。

課程時間：2天，6小時/天

課程對象：企業(yè)中高層管理經理（含“高層決策者（總經理/副總經理）；關鍵部門負責人及部門副經理等”）

課程方式：知識講授+案例分析+討論互動+錄像研討

課程大綱

第一講：管理認知思維的突破

一、從“執(zhí)行思維”到“經營思維”的轉換

二、MTP核心管理技能的啟動與模型介紹

破冰游戲、分組、管理沙盤的規(guī)則簡介

案例講解：不同的團隊，在目標與結果之間都發(fā)生了什么？

1. 游戲化管理的四要素：愿景、規(guī)則、自愿、反饋

三、中層管理從優(yōu)秀到卓越的六個步驟

步驟一：如何讓角色定位場景化？

步驟二：如何讓場景問題職責化？

步驟三：如何讓職責主體目標化？

步驟四：如何讓目標落實流程化？

步驟五：如何讓流程協作團隊化？

步驟六：如何讓團隊協作持續(xù)化？

第一輪操作：如何正確啟動你的系統思維模型

工具：中層管理能力模型

第二講：如何做好自我管理 時間

一、自我角色認知的管理

1. 從專業(yè)走向管理后，如何實現角色轉換？

2. 管理者要承擔哪些管理責任？

3. 管理者如何確立自己對上，對下，對中的身份定位？

4. 管理者應具備的基本管理態(tài)度與意識

5. 管理者應具備哪些管理和領導技能？

討論互動：你是如何理解管理及角色的？

說明：用團隊共創(chuàng)法梳理問題

二、自我時間與精力的管理

錄像研討：開始覺醒的經理

研討：時間管理的六個核心步驟

1. 明確角色、職責與目標

2. 羅列事件清單并區(qū)分主動性和應對性任務

小練習：根據你的角色列出事件

3. 排定事件的優(yōu)先次序

錄像研討：時間管理的四個象限及其管理策略

1）把你的重點放在第二象限

練習：為張經理的一天事件排序

4. 制定時間表與計劃

1）制定時間計劃表的要點

5. 言行一致地執(zhí)行

研討：如何有效地排除干擾

6. 持續(xù)評估和改善

三、做自我情緒的主人

1. 情緒管理ABC觀念修煉

案例分享：誘發(fā)不良情緒的常見不合理信念及矯正術

1）觀念調整與心智模式

2. 揭開負性情緒的面紗：負面情緒后隱藏的正能量

1）認知調整、心態(tài)改善

3. 不良情緒“STOP”技術

1）不將自身情緒傳遞給他人

案例：情緒踢貓效應

第二輪操作：自我效能管理

工具：共贏沙盤、行動承諾表

第三講：如何做好工作管理 時間

一、目標與執(zhí)行力的管理

問題1、你希望這件事是啟動大家還是自己在做？

問題2、他們對你的動機和目標是否清晰與認可？

問題3、在影響范圍里團隊怎么評估你這個人的？

問題4、與你合作的關鍵人的處境與狀態(tài)如何？

問題5、合作關鍵人要什么？你是怎么知道的？

問題6、大家感覺是為你做事還是在為自己做事？

問題7、對你支持與鼓勵的方式對方認同嗎？

問題8、在一起的協作中對方是否有真實的成就感？

問題9、如果重頭再來你還會這樣做嗎？

二、以價值為中心的溝通管理

1. 向上溝通——以標準為導向的高效溝通

1）問清標的

2）理清標準

3）廓清思路

4）澄清事實

2. 平行溝通——以雙贏為基礎的真誠溝通

1）形成共性

2）尋求路徑

3）達成協議

4）約定監(jiān)察

3. 向下溝通——以引導為核心的教練溝通

1）提供資源

2）界定指令

3）引導措施

4）激勵擔責

案例討論：如何設計目標完成工作任務

第三輪操作：如何影響團隊來自發(fā)自主地正確執(zhí)行

工具：共贏沙盤、價值卡、沖突卡

第四講：如何做好團隊管理

一、團隊人員的優(yōu)勢評估與啟動

二、運權授權的藝術

1. 認識權力的性質、地位、任務

2. 行使權力的基點：擺正自己的位置

3. 如何運用分權與授權

三、識人用人的藝術

1. 有效輔導的六個步驟

2. 需要激勵的表現與評估

激勵一：誘因激勵法（正激勵）

激勵二：恐懼激勵法（負激勵）

激勵三：人性激勵法（巧激勵）

四、業(yè)務復盤：模式在迭代中進化

1. 方法論復盤的4要點

1）感知

2）聯想

3）評估

4）決策

2. 價值觀復盤的4步驟

1）回顧目標

2）評估結果

3）分析原因

4）總結經驗

總結：失敗是最好的老師

第四輪操作：如何激勵團隊自發(fā)自主地正確執(zhí)行

工具：共贏沙盤、關鍵鏈表、機會卡