課程背景：

一個(gè)好的組織離不開(kāi)一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)。

組織目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)及個(gè)人目標(biāo)如何有效統(tǒng)一？團(tuán)隊(duì)目標(biāo)如何協(xié)同并服務(wù)于組織目標(biāo)？

團(tuán)隊(duì)協(xié)作在團(tuán)隊(duì)管理中如何發(fā)揮各種正向的推動(dòng)作用？如何樹(shù)立管理者的團(tuán)隊(duì)思想與溝通意識(shí)，切實(shí)提升管理團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行能力，幫助團(tuán)隊(duì)理解戰(zhàn)略、分解任務(wù)、明確目標(biāo)、增強(qiáng)溝通、改進(jìn)績(jī)效、提高效率、完成任務(wù)的能力？

本課程結(jié)合企業(yè)中在團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成與團(tuán)隊(duì)協(xié)作中常遇到的實(shí)際情況，模擬企業(yè)中不同部門或者各個(gè)分 支機(jī)構(gòu)，通過(guò)團(tuán)隊(duì)完成一系列復(fù) 雜的任務(wù)，體驗(yàn)溝通，團(tuán)隊(duì)合作， 信息共享，資源配置，創(chuàng)新觀念， 高效思維，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，科學(xué)決策 等管理主題，系統(tǒng)整合團(tuán)隊(duì)。讓學(xué)員在體驗(yàn)中理解團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與協(xié)作的真正內(nèi)涵，增強(qiáng)凝聚力、執(zhí)行力、掌握溝通協(xié)作方法，從而促進(jìn)組織績(jī)效的有效達(dá)成。

課程收益：

● 培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員主動(dòng)溝通的意識(shí)，體驗(yàn)有效的溝通渠道和溝通方法

● 正確建立目標(biāo)意識(shí)，進(jìn)行有效的目標(biāo)管理

● 體會(huì)團(tuán)隊(duì)之間加強(qiáng)合作的重要性，合理處理競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)

● 培養(yǎng)學(xué)員科學(xué)系統(tǒng)的思維方式，增強(qiáng)全局觀念

● 體會(huì)不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)于團(tuán)隊(duì)完成任務(wù)的影響和重要作用

課程時(shí)間：1-2天，6小時(shí)/天

課程對(duì)象：企業(yè)中層管理人員（50人以內(nèi)）

課程方式：游戲互動(dòng)、案例解析、小組研討、影像分析、角色演練、講師點(diǎn)評(píng)、學(xué)員分享等全方位互動(dòng)體驗(yàn)式

課程風(fēng)格：

體驗(yàn)式培訓(xùn)：通過(guò)模擬企業(yè)各職能部門，學(xué)員從任務(wù)布置到目標(biāo)達(dá)成全過(guò)程參與

源于實(shí)戰(zhàn)：課程內(nèi)容來(lái)源企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，課程注重實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效

邏輯性強(qiáng)：系統(tǒng)架構(gòu)強(qiáng)，課程的邏輯性能夠緊緊抓住每個(gè)聽(tīng)眾的思維

價(jià)值度高：課程內(nèi)容經(jīng)過(guò)市場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)打磨，講解的工具均能夠有效運(yùn)用

寓教于樂(lè)：通過(guò)培訓(xùn)道具的輔助應(yīng)用，學(xué)員在游戲中體悟團(tuán)隊(duì)的力量

課程大綱

第一講：理論引導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)組建

1. 主講導(dǎo)師將引導(dǎo)每個(gè)學(xué)員清晰來(lái)到課堂的目的，同時(shí)確認(rèn)一個(gè)積極參與學(xué)習(xí)的心態(tài)。

2. 現(xiàn)場(chǎng)分組，建立團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)融合。

第二講：引導(dǎo)互動(dòng)：視覺(jué)卡

1. 利用圖片與學(xué)員快速建立連接，消除陌生感，打破隔閡，放松氛圍。

2. 同時(shí)基于心理學(xué)投射原理，引導(dǎo)學(xué)員表達(dá)出有關(guān)團(tuán)隊(duì)協(xié)作過(guò)程中內(nèi)在的感受和情緒，以及存在的問(wèn)題和困惑，讓學(xué)員在輕松安全場(chǎng)域氛圍內(nèi)，暢快表達(dá)。

第三講：體驗(yàn)游戲：《“七”心協(xié)力》

1. 團(tuán)隊(duì)根據(jù)講師的任務(wù)布置，利用道具在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按規(guī)則完成預(yù)設(shè)目標(biāo)。

2. 學(xué)員需嚴(yán)格遵守活動(dòng)規(guī)則，為團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成貢獻(xiàn)力量。

3. 講師全程關(guān)注每位學(xué)員的投入度和過(guò)程表現(xiàn)。

第四講：總結(jié)分享，理論提升

一、跨部門溝通

1. 溝通的目的——傳遞信息、交流情感、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

2. 團(tuán)隊(duì)溝通模式圖

3. 團(tuán)隊(duì)溝通的三大障礙

4. 團(tuán)隊(duì)溝通四步驟

5. 傾聽(tīng)的五個(gè)層次

6. 同理傾聽(tīng)的要點(diǎn)

7. 提問(wèn)的技巧

1）封閉問(wèn)題，診斷狀況

2）是非問(wèn)題，判斷價(jià)值

3）選擇問(wèn)題，分析特長(zhǎng)

4）漫談問(wèn)題，探索根本

8. 認(rèn)知真相的工具：?jiǎn)坦镆暣?/strong>

1）公開(kāi)區(qū)、盲點(diǎn)區(qū)、隱藏區(qū)、未知區(qū)

2）各區(qū)域的特點(diǎn)及應(yīng)用技巧

案例：趙孝成王、袁世凱復(fù)辟

二、系統(tǒng)性思維

1. 四大系統(tǒng)性思維及應(yīng)用

1）發(fā)散思維：思維導(dǎo)圖

2）水平思維：六帽思維

3）收斂思維：結(jié)構(gòu)化思維

4）系統(tǒng)思維：最高級(jí)的思維模式

案例：圍魏救趙

2. 管理者的系統(tǒng)思考

3. 如何運(yùn)用系統(tǒng)性思維提高管理水平和工作效率

案例：南方小廠與外資企業(yè)

三、組織目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

回顧：剛才體驗(yàn)活動(dòng)從組織層面到團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)管理

1. 組織目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的關(guān)系

案例：秦國(guó)與六國(guó)的博弈

2. 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)失敗的核心原因

1）目標(biāo)侵蝕

2）鏈接度低

3）自我矮化

3. 目標(biāo)的分類：剝洋蔥圖

4. 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的設(shè)定

1）目標(biāo)的設(shè)定著眼于企業(yè)整體

研討：團(tuán)隊(duì)目標(biāo)來(lái)源于哪里？

2）目標(biāo)的設(shè)定：自上而下和自下而上

3）目標(biāo)設(shè)定的SMART原則

4）目標(biāo)應(yīng)具有挑戰(zhàn)性

5）目標(biāo)的一致性和動(dòng)態(tài)性

5. 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的分解

1）目標(biāo)設(shè)定過(guò)程中的重點(diǎn)

2）目標(biāo)的多維度分解

6. 在目標(biāo)上結(jié)盟：建立承諾

1）對(duì)目標(biāo)的一致承諾

2）目標(biāo)承諾對(duì)團(tuán)隊(duì)的益處

四、團(tuán)隊(duì)分工與協(xié)作

1. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作不暢“七宗罪”

2. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作的三種典型行為——退宿、攻擊、積極

3. 積極行為的三大特點(diǎn)——堅(jiān)持原則、學(xué)會(huì)拒絕、提供建議

練習(xí)：如何拒絕

4. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作的三大衡量標(biāo)準(zhǔn)——自主性、思考性、奉獻(xiàn)性

5. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作的頂層共識(shí)

1）價(jià)值觀：共同目標(biāo)愿景

2）思維：換位、反省

3）心態(tài)：積極、利他

案例：蘇秦張儀、“合縱連橫”、龐涓孫臏、“自相殘殺”

視頻：F1換輪胎

五、資源配置

回顧：體驗(yàn)活動(dòng)的資源，如何用五塊板完成七塊板任務(wù)？

案例：田忌賽馬

1. 資源兩大特點(diǎn)：稀缺、有用

2. 企業(yè)共性：創(chuàng)造價(jià)值、提供平臺(tái)

3. 資源配置的本質(zhì)：經(jīng)營(yíng)為導(dǎo)向、業(yè)績(jī)?yōu)榭己?、分配為修?/span>

4. 資源配置的原則：效率（帕累托最優(yōu)）、公平、穩(wěn)定

六、創(chuàng)新意識(shí)

1. 壓力環(huán)境下的“被迫”創(chuàng)新

2. 非壓力情況下的創(chuàng)新意識(shí)培養(yǎng)：

1）破除思維定勢(shì)：破除“權(quán)威定勢(shì)”、破除“從眾定勢(shì)”、破除“知識(shí)經(jīng)驗(yàn)定勢(shì)”

2）擴(kuò)展思維視角：肯定-否定-存疑、自我-他人-群體、無(wú)序-有序-可行

案例：牙膏口徑

七、領(lǐng)導(dǎo)者角色

1. 管理與領(lǐng)導(dǎo)

案例：砍樹(shù)任務(wù)

案例啟示：你是在管理還是在領(lǐng)導(dǎo)？

2. 以八大原則為中心的管理者思維

3. 管理者的權(quán)力兩大來(lái)源

1）職位權(quán)力：獎(jiǎng)賞、懲罰、合法

2）個(gè)人權(quán)力：專家、品格

4. 管理者組織的三大技能

1）概念技能

2）人際技能

3）技術(shù)技能

5. 情境領(lǐng)導(dǎo)力

1）將任務(wù)細(xì)化和分解

2）員工績(jī)效準(zhǔn)備度四種類型

3）判斷員工基于具體任務(wù)的績(jī)效準(zhǔn)備度

4）領(lǐng)導(dǎo)者四種風(fēng)格

5）不同績(jī)效準(zhǔn)備度與領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格的匹配

案例：長(zhǎng)平之戰(zhàn)

案例：小歡喜