結(jié)構(gòu)化思考形象化表達(dá)——全腦表達(dá)十六式

課程背景：

作為職場人士，你在工作中是否會遇到以下情況？

1. 給上級報(bào)告時(shí)：長篇大論，大述特述，不知所云,上級不耐煩？

2. 和同事溝通時(shí):東扯西拉，啰里啰嗦，不得要領(lǐng)，同事不喜歡？

3. 寫工作報(bào)告時(shí)：沒有思路，文字堆砌，邏輯混亂，報(bào)告不通過？

4. 主持會議時(shí)：主題不清，會而不議，議而無果，會議不順暢？……

結(jié)構(gòu)化思維就是用來幫助這些職場困難戶的！結(jié)構(gòu)化思維的的核心理念——《金字塔原理》是1973年由麥肯錫國際管理咨詢公司的咨詢顧問巴巴拉·明托（BarbaraMinto）首創(chuàng)的金字塔原理（PyramidPrinciples），自此風(fēng)靡世界，為很多500強(qiáng)企業(yè)所采用。它能有效幫助人們掌握思考、職場表達(dá)的關(guān)鍵方法，養(yǎng)成結(jié)構(gòu)化思維的習(xí)慣，可以主你瞬間切中要義，抓住核心。

“全腦表達(dá)”在深入了解人腦科學(xué)工作原理的基礎(chǔ)上，利用左腦（理性腦）搭建結(jié)構(gòu)，讓溝通表達(dá)更有邏輯和層次；再利用右腦（感性腦）強(qiáng)化刺激，讓溝通表達(dá)更加形象和生動，以求達(dá)到最佳職場溝通表達(dá)效果。從此，讓你的職場溝通表達(dá)讓人過“耳”難忘，“語”眾不同！

課程目標(biāo)：

● 引導(dǎo)學(xué)員建立結(jié)構(gòu)化思維模式，并能有機(jī)結(jié)合靈活運(yùn)用

● 掌握結(jié)構(gòu)化思維的4個(gè)基本特征，實(shí)際運(yùn)用于職場工作

● 運(yùn)用結(jié)構(gòu)化思維的全腦表達(dá)16個(gè)招式，讓你的表達(dá)高大上

● 使學(xué)員在日常工作中，能運(yùn)用工具使思考更清晰、表達(dá)更高效

● 初步掌握利用結(jié)構(gòu)化思維對上司匯報(bào)、同事溝通、書面報(bào)告的能力

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

課程對象：企業(yè)高中基層管理者、高潛能員工

課程方法：理論講授(50%)+案例分析、小組研討(30%)+實(shí)操練習(xí)(20%)

課程模型：

結(jié)構(gòu)化思維的架構(gòu)模型及四個(gè)基本特征

課程大綱

課程導(dǎo)入：結(jié)構(gòu)化思維的概念

1. 結(jié)構(gòu)無處不在

2. 職場需要結(jié)構(gòu)化思維

小練習(xí)：測測你的歸納記憶力？

第一講：表達(dá)邏輯——何為結(jié)構(gòu)化思維？

一、什么是結(jié)構(gòu)化思維

二、結(jié)構(gòu)化思維的四個(gè)基本特征

1. 結(jié)構(gòu)化思維的核心理念——金字塔原理

1）麥肯錫&金字塔原理

2）為什么要使用金字塔原理？

案例：你能用30秒報(bào)告一件事嗎？

2. 四個(gè)基本特征

1）結(jié)論先行

2）以上統(tǒng)下

3）分類清楚

4）邏輯遞進(jìn)

案例展示：麥肯錫電梯溝通法則

四、結(jié)構(gòu)化思維的三個(gè)層次RPE模型

1. 信息接收Receive）

2. 思維處理Process）

3. 表達(dá)呈現(xiàn)Express）

練習(xí)：一分鐘即興命題表達(dá)

第二講：思考邏輯-應(yīng)用邏輯順序

一、大腦的歸納分組分析活動的三種關(guān)系:前因后果、分割分組、重要性

二、三種邏輯順序

1. 時(shí)間順序

2. 結(jié)構(gòu)順序

3. 程度順序

附案例與演示

4. MECE原則：相互獨(dú)立、完全窮盡

課堂案例及演練

第三講：架構(gòu)邏輯——搭建思維結(jié)構(gòu)

一、搭建思想的TOPS原則

1. 有的放矢

2. 貫穿整體

3. 擲地有聲

4. 言之有據(jù)

二、三種架構(gòu)模式

三、三種架構(gòu)模式

1. 縱向結(jié)構(gòu)——結(jié)論先行、以上統(tǒng)下

1）自上而下：疑問/回答式的分析推理

2）搭建步驟

a提出主題思想

b設(shè)想受眾的主要疑問

c寫序言：背景——沖突——疑問——回答

d假想與受眾進(jìn)行疑問/回答式對話

案例：如何給下屬進(jìn)行一場教育培訓(xùn)？

3）自下而上：各組思想的歸納概括總結(jié)

思考步驟：

a列出想表達(dá)的所有思想要點(diǎn)

b找出各要點(diǎn)之間的邏輯關(guān)系

c得出概括出來的結(jié)論。

小組討論：客戶為何退貨？

練習(xí)：自下而上的思考概括能力

2. 橫向結(jié)構(gòu)——分類清楚. 邏輯遞進(jìn)

1）兩種邏輯推理——演繹推理和歸納推理

2）演繹推理——從共性到特殊

3）歸納推理——從特殊到共性

案例：如何清楚地介紹一個(gè)公司的產(chǎn)品？

練習(xí)：以橫向結(jié)構(gòu)形式解析說明部門業(yè)務(wù)板塊

四、序言結(jié)構(gòu)

1. 序言結(jié)構(gòu)的4個(gè)基本要素

1）情境（Situation）

2）沖突（Complication）

3）問題（Question）

4）答案（Answer）

2. 不同情況下的四種溝通模式運(yùn)用

1）標(biāo)準(zhǔn)式（SCA）

2）開門見山式（ASC）

3）突出憂慮式（CSA）

4）突出信心式（QSCA）

3. 演練不同情況下給上司報(bào)告工作

練習(xí)：找出序言的四要素

練習(xí)：變化各種序言形式

四、架構(gòu)邏輯工具運(yùn)用及演練

1. 思維導(dǎo)圖（須帶電腦）

2. 金字塔圖

3. 樹狀圖

4. 魚骨圖運(yùn)用

第四講：全腦表達(dá)——左腦打結(jié)構(gòu)，右腦強(qiáng)刺激（12式）

導(dǎo)入：

1. 從愛因斯坦大腦失竊到人類腦科學(xué)的研究說起

2. 美國心理生物學(xué)家斯佩里博士著名的“割裂腦”實(shí)驗(yàn)

3. 人的左右腦分工理論——左腦：偏重邏輯思維，右腦偏重形象思維

一、左腦打結(jié)構(gòu)——全腦表達(dá)六脈神劍之左六式

1. 時(shí)間結(jié)構(gòu)：通過時(shí)間推進(jìn)表設(shè)定表達(dá)框架

2. 空間結(jié)構(gòu)：通過地點(diǎn)或物理空間推進(jìn)表達(dá)邏輯

3. 支點(diǎn)結(jié)構(gòu)：通過若干角度（支點(diǎn)）來支撐表達(dá)

4. 鐘擺結(jié)構(gòu)：通過若干極端碰撞來推進(jìn)中心思想表達(dá)

5. 變焦結(jié)構(gòu)：通過若干鏡頭及視野變化來推進(jìn)表達(dá)

6. 遞推結(jié)構(gòu)：透過因果關(guān)系或鏈?zhǔn)椒磻?yīng)來推進(jìn)表達(dá)

注：以上均以案例及課堂演練形式進(jìn)行

二、右腦強(qiáng)刺激——全腦表達(dá)六脈神劍之右六式

1. 對比刺激：類比VS反比

2. 圖示刺激：顯性VS隱性

3. 幽默刺激：外在VS內(nèi)在

4. 節(jié)奏刺激：韻律VS文字

5. 情緒刺激：環(huán)境VS心理

6. 比喻刺激：明喻VS暗喻

注：以上均以案例及課堂演練形式進(jìn)行

第五講：完美呈現(xiàn)——結(jié)構(gòu)化表達(dá)實(shí)戰(zhàn)（4式）

一、3W式表達(dá)法

1. What1——關(guān)于什么主題

2. What2——觀點(diǎn)是什么核心結(jié)論

3. Why——理由是什么論證. 論據(jù)

4. How——要做什么行動

案例：關(guān)于向公司申購電腦的請示報(bào)告

二、七步梅花樁（三段論）法

總分總七步梅花樁案例及演練（小組成員每人須過關(guān)）

三、空雨傘法

四、定位矩陣法

五、結(jié)構(gòu)化思維的企業(yè)案例綜合演練

1. 工作中的邏輯表達(dá)——請示、匯報(bào)、演講

2. 工作中的邏輯寫作——計(jì)劃、報(bào)告、總結(jié)

（小組內(nèi)輪流演練過關(guān)）

課程回顧與總結(jié)

個(gè)人總結(jié)，小組分享