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胡勁松:華為如何用績效考核導向提升團隊戰(zhàn)斗力

   2023-11-13 胡勁松77
核心提示:華為,2014年2890億元的銷售收入秒殺愛立信成為全球最大的通信設(shè)備供應商,在其不斷超越巨頭的過程中,華為的人力資源管理尤其是其高績效文化的導向一直在成為華為發(fā)展的發(fā)動機。華為的文化哲學

華為,2014年2890億元的銷售收入秒殺愛立信成為全球最大的通信設(shè)備供應商,在其不斷超越巨頭的過程中,華為的人力資源管理尤其是其高績效文化的導向一直在成為華為發(fā)展的發(fā)動機。華為的文化哲學的核心是“以客戶為中心,以奮斗者為本,長期堅持艱苦奮斗,還有自我批判”。華為的人力資源工作在這么多年發(fā)展過程中不斷與時俱進,但員工以客戶為中心,唯有“奮斗”和“貢獻”來改變自己命運的績效考核導向則始終如一。

    由于整個公司清晰的價值導向,加上行政干部多從內(nèi)部選拔,所以無論在哪個團隊評定,其考核的原則基本是一致的。華為的績效考核是由各級行政管理團隊集體評議的,在分配上也堅定不移的向高績效傾斜,拉開差距,是謂“讓火車頭加滿油”。其傾斜遵循以下原則:

   (1)以客戶為中心,誰最接近客戶價值的直接創(chuàng)造就向誰傾斜,能“聽見炮聲的人”往往比機關(guān)有更多的機會獲得高績效,所以一線作戰(zhàn)單元優(yōu)于一線作戰(zhàn)平臺,一線作戰(zhàn)平臺又優(yōu)于二線作戰(zhàn)平臺,鼓勵最優(yōu)秀的干部前赴后繼奔赴一線,這也是華為雖全球作戰(zhàn)但優(yōu)秀人才仍能源源不斷供應的重要原因;無論是晉升還是報酬,一線的總是比二線的有更多的機會。當年在利比亞戰(zhàn)亂時期在中方公司紛紛撤離的時候,華為選擇了和客戶在一起,事后核心員工連升三級,充分體現(xiàn)了“以客戶為中心”在華為價值分配中的分量。

   (2)奮斗是華為離不開的一個文化,“奮斗者”也幾乎成為華為人的一個標識。什么是奮斗?華為認為,奮斗體現(xiàn)在任何以客戶為中心的價值創(chuàng)造和準備活動中。響應公司號召奔赴一線是奮斗,服從組織安排四海為家是奮斗,響應客戶需求拼力一搏是奮斗,克服困難追求卓越是奮斗。在奮斗的導向下,每天晚上燈火通明的研發(fā)大樓,晚上9、10點鐘如超市般熱鬧的班車發(fā)車點,都是“奮斗者”的寫照,也只有奮斗者能成為華為的股權(quán)分配受益者并擔任行政管理干部。為了激發(fā)員工持續(xù)奮斗的動力,8年工齡清零,干部能上能下,干部周邊輪崗……華為的發(fā)展史就是員工的持續(xù)奮斗史。

   (3)“茶壺里的餃子要倒出來”,無論是對員工的評估還是干部的考察,華為都注重績效因素的可衡量性——即貢獻。所以無論是績效的考核還是任職資格的評定,評定者都非常關(guān)注是否有可衡量的“證據(jù)”,所有的態(tài)度和能力都要用“證據(jù)”和“事實”說話。工齡沒有價值、“圈子”沒有價值,只有貢獻才是公司認可的價值。目前華為實行以PBC(個人業(yè)績承諾)為基礎(chǔ)的全面績效管理的考核體系,目標層層分解,所有員工圍繞個人績效目標展開工作,基層員工每半年考核一次,最后以結(jié)果論英雄。

   (4)華為看重的“態(tài)度”——即六條核心價值觀會被放入員工考核,每半年會進行員工的自檢和主管的評價,時刻提醒員工公司的價值導向是什么,糾正自己的行為;同時,華為每年會對勞動態(tài)度進行一個評價,從高層自律宣誓到員工對照華為員工行為準則(BCG)進行自檢,這種自我批判、持續(xù)對內(nèi)檢視的文化使整個隊伍一直處于被激發(fā)的狀態(tài),保證了“堡壘不從內(nèi)部攻破”。

   (5)相對于很多公司考核結(jié)果成為一個考核檔案,績效幾乎強相關(guān)應用于華為的各項人力資源政策,無論是干部選拔、任職資格評定、獎金評定、崗位晉升……績效結(jié)果的應用無處不在,績效不行,一切免談,這種堅定不移向高績效傾斜的文化讓華為的隊伍體現(xiàn)出了“狼性”的特質(zhì),在市場競爭中,不斷“攻擊前進”。


 
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