崔佳和

崔佳和老師個人簡介： 

企業(yè)沙盤演練教練

EAP中級咨詢師

博贊思維導(dǎo)圖管理師

國家二級心理咨詢師

TCL大學(xué)思維技術(shù)類特邀認(rèn)證講師

曾任：ZTE中興通訊丨國際客服經(jīng)理

曾任：CSC中科健集團丨售后渠道區(qū)域主管

現(xiàn)任：某大型通訊公司l客服管理部部長

《思維導(dǎo)圖》、《結(jié)構(gòu)性思維》、《全腦表達(dá)沙盤》、《變革領(lǐng)導(dǎo)力沙盤》、《項目管理沙盤》版權(quán)認(rèn)證講師

崔佳和老師19年大型國企、通訊企業(yè)（先后在大洋洲、亞洲、歐洲、北美等多個國家海外工作6年），售后全流程從站端到生產(chǎn)商、從研發(fā)到最后三售后結(jié)束等方面、國內(nèi)&國際渠道拓展等方面的多維度崗位的工作經(jīng)歷，讓崔老師更精準(zhǔn)把控企業(yè)實質(zhì)需求，將西方先進思維技術(shù)工具理念本土化，將翻轉(zhuǎn)課堂、沙盤演練、情景模擬、全腦激蕩學(xué)習(xí)、觀察與反饋等方法貫穿課程過程中，正真落地企業(yè)的績效提升。曾為TCL集團旗下TCL多媒體、TCL通訊、TCL移動、TCL空調(diào)等產(chǎn)業(yè)，20多家子公司，進行思維技術(shù)類課程輪訓(xùn)，共計33期，累計學(xué)員2000人，滿意度高達(dá)90%。

工作實戰(zhàn)經(jīng)驗：

世界500強--ZTE中興通訊股份有限公司

●歷任維修站站長、國內(nèi)區(qū)域管理經(jīng)理、國際區(qū)域管理經(jīng)理、國際客服經(jīng)理以及客服管理部部長等職務(wù)。建立澳大利亞、斯里蘭卡、葡萄牙、美國、西班牙、意大利，巴西，俄羅斯多個國家物流中心，成功策劃和實施VDF等跨國運營商全球銷售項目售后策劃和實施，創(chuàng)建各類操作標(biāo)準(zhǔn)流程和監(jiān)督體系。

●從內(nèi)訓(xùn)師到培訓(xùn)高級顧問，每月定期為集團內(nèi)各產(chǎn)業(yè)的員工培訓(xùn)及新員工授課，主講課程包括：《結(jié)構(gòu)性思維》、《思維導(dǎo)圖，從邏輯到創(chuàng)新》系列課程、《TOC瓶頸突破》系列課程、《全腦表達(dá)沙盤》、《團隊突圍沙盤模擬》、《問題分析和解決沙盤模擬》、《項目管理沙盤--體悟沙盤全階段，提升項目管理能力》等

CSC中科健集團

●歷任華東區(qū)域管理、三星渠道華南區(qū)域管理、全國渠道主管，重建科健全國售后服務(wù)模式，并構(gòu)建未來科健手機售后新模式，進行5家省級分公司運營監(jiān)控及其下屬加盟站的業(yè)務(wù)管理、運營，維修站的規(guī)范運營，其中指導(dǎo)全國三星業(yè)務(wù)，達(dá)成2000萬年營業(yè)額及200多萬利潤指標(biāo)。

成功案例：

★《結(jié)構(gòu)性思維與績效改善》60期

曾為TCL集團跨各個產(chǎn)業(yè)58個部門進行員工結(jié)構(gòu)性思維培訓(xùn)，成功產(chǎn)出上百個問題解決提案，其中有30%落地執(zhí)行，在提升全員溝通效率、工作效率的同時也提升組織績效。

★《心中有數(shù)，手中有招，工作有效--思維導(dǎo)圖在職場中的應(yīng)用》50多期

針對研發(fā)UE、UI、結(jié)構(gòu)、硬件、軟件等開發(fā)人員，結(jié)合大量情景演練，切實提升策劃案提質(zhì)量、行政管理的效率、計劃&規(guī)劃的有效執(zhí)行落地，促進組織績效提升，使研發(fā)后的產(chǎn)品銷量有確實的提升。

★《用結(jié)構(gòu)性思維從零開始打造你的精品課程》20多期

針對新晉管理者和有意成為培訓(xùn)師將近500人，通過后期打卡進度其中90%以上的人員在課程結(jié)束后的21天完成的一門課件開發(fā)。60%以上成為兼職培訓(xùn)師，15%成為企業(yè)內(nèi)專職培訓(xùn)師。

★《全腦表達(dá)沙盤》20期

通過沙盤模擬演練，生動還原工作場景，讓學(xué)員有帶入感，曾為云創(chuàng)科技、顯示科技中基層管理者150人左右進行表達(dá)的刻意訓(xùn)練，80%學(xué)習(xí)后反應(yīng)：瞬間表達(dá)有了框架，在非常短的時間內(nèi)有邏輯、有條理、有情感，給匯報對象和溝通對象以專業(yè)的職業(yè)形象。

主講課程：

★結(jié)構(gòu)性思維系列：

《結(jié)構(gòu)性思維——分析解決問題與表達(dá)》

《結(jié)構(gòu)性思維——思考有框架，表達(dá)有邏輯》》

★思維導(dǎo)圖系列：

《思維導(dǎo)圖，從邏輯到創(chuàng)新》

《思維導(dǎo)圖在職場中的應(yīng)用》

★沙盤系列：

《六維三階開啟左右腦--全腦表達(dá)沙盤全腦表達(dá)沙盤》

《學(xué)習(xí)基礎(chǔ)財務(wù)，提升經(jīng)營意識--Zforce經(jīng)營沙盤助力企業(yè)管理》

《領(lǐng)導(dǎo)力沙盤模擬--打造團隊為基，鍛煉團隊領(lǐng)導(dǎo)者五種習(xí)慣為魂》

《從“心”打造屬于自己的團隊—體驗式團隊領(lǐng)導(dǎo)力沙盤》

授課風(fēng)格：

培訓(xùn)中強調(diào)理論與實際的結(jié)合，不僅關(guān)注“知”，而且注重“行”，結(jié)合大量工具，采用案例分析、角色扮演等多樣化授課方法，將課程與目前的工作場景及現(xiàn)實情況緊密相連，進行科學(xué)設(shè)計，結(jié)構(gòu)清晰，內(nèi)容深入淺出，落地實戰(zhàn)，可用性極強。

部分服務(wù)客戶：

TCL集團、云南華坪供電局、大長江集團、江鈴汽車、上海申龍客車、青島海信百貨、超宇興科技公司、泰科國際、三雄極光、唯一衛(wèi)浴、鑫輪磨具、立邦涂料、富昌興電子、日本米思米機械、廣東省電信工程有限公司、天石測控、黃河電力投資公司、逸際邦精密儀器、山東比德文電動車有限公司、鑫森電子、日立建機、廣州中之豪集團、龍騰光電、東方通信、深圳駕培集團、神州數(shù)碼、墨馬服飾有限公司、萬集科技、浪潮集團、佛山供電局、艾美特電器、江蘇牧羊集團、緒光集團、徠斯機器人、NTY、上海中之豪箱包公司、茂業(yè)百貨溫嶺市供電公司集體企業(yè)、深圳巴士集團、CSC中科健集團、發(fā)塑膠玩具、廣州志高空調(diào)、新疆美克集團、德陽美豐化工集團、弗魯克機械、麗珠集團、默沙東、ZTE中興通訊股份有限公司、霍尼韋爾、西頓照明、深圳彩虹集團、法爾勝集團、中海石油、精誠工控、阿克蘇諾貝爾、力諾集團股份有限公司、麗斯達(dá)有限公司、南京梅山鋼鐵集團、上海百聯(lián)集團、揚子石化、新安江水力發(fā)電廠、默克雪蘭諾、保利協(xié)鑫、立汰新材料、三星集團、海中華造船長、云南原生生物工程、上海譽興、弗魯克機械、粵港運輸、勝代機械、上海高齊汽車配件……

部分學(xué)員評價：

在輕松、活躍氛圍中引導(dǎo)學(xué)員進行自我思考、積極參與討論和練習(xí)中，引導(dǎo)學(xué)員自我體驗到內(nèi)在思維模式并逐漸顯化在外，更能給出清晰的操作步驟，結(jié)合頭腦思考路徑和方法、步驟可以容易應(yīng)用到工作中問題的解決。

——萬達(dá)物業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理

有理論有技能，有思維有操作，有場景有步驟，應(yīng)用輕松、容易刻意練習(xí)，提升了學(xué)員的思考和創(chuàng)意，課堂氣氛活躍、自由，充分大量的練習(xí)，讓每個學(xué)員發(fā)現(xiàn)自己都有創(chuàng)意的天賦，引導(dǎo)學(xué)員既能看到全局也能深入到細(xì)微之處。

——TCL空調(diào)培訓(xùn)經(jīng)理

學(xué)習(xí)到有這樣一套工具可以幫我解決一些復(fù)雜的問題，包括優(yōu)先智慧、思維智慧、原因、方案、核查智慧等。開拓了思路，增強了解決問題的靈活性。

——某通訊公司學(xué)員

輕松的三國殺游戲、嚴(yán)肅的框架、有力量的故事渲染，居然能有機的被老師融合得恰到好處，厲害。

——恒峰信息技術(shù)有限公司CEO

想當(dāng)初設(shè)計第一門課程的時，因為各種繁忙業(yè)務(wù)導(dǎo)致半年也沒出成果，直到最后迫不得已要上課了才完成。用2天的時間一步步的把一個零基礎(chǔ)的學(xué)員打造出一門基本完成的課程，從而大大縮短了成為培訓(xùn)師或兼職培訓(xùn)師的時間。

                                                          ——NCA集團人才發(fā)展中心總監(jiān)