BBS-員工行為安全管理與控制

——Behavior-based Safety——

課程背景：

? 危險(xiǎn)→事件→事故構(gòu)成了“事故鏈”：三者之間存在一定的關(guān)聯(lián)。但是事故在某一時(shí)刻會(huì)不會(huì)發(fā)生，完全取決于致害物是否與人接觸以及接觸后對(duì)人的傷害程度。因此，從本質(zhì)上看，事故就是一種發(fā)生了的“隨機(jī)事件”，它發(fā)生于人?物軌跡意外交叉的“時(shí)空”。而更深刻的聯(lián)系是什么呢……

? 任何一件事情，如果客觀存在著發(fā)生某種事故的可能性，不管這個(gè)可能性有多小，如果重復(fù)去做時(shí)，事故總會(huì)在某一時(shí)刻發(fā)生

? 在安全生產(chǎn)中，有些小的不安全行為在一次或數(shù)十次過程中也許不能導(dǎo)致事故。但是總維持這樣終究是會(huì)發(fā)生事故的。及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正“人”的不安全行為是避免事故發(fā)生最為重要的安全管理工作。

? 那么，

? 我們應(yīng)如何去分析和觀察、研究在生產(chǎn)管理活動(dòng)中“人”的行為呢？

? 應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？有哪些步驟？

? 如何正確地觀察？

? 觀察的重點(diǎn)是什么？

? 如何改變“人”的不安全行為？

? 如何預(yù)防“人”不安全行為？

? 以及在企業(yè)里如何推行“行為安全”的預(yù)防機(jī)制？

? 步驟有哪些？

? ……

? 本次課程特邀請(qǐng)工業(yè)領(lǐng)域安全專家、曾負(fù)責(zé)世界500強(qiáng)企業(yè)安全生產(chǎn)高管，風(fēng)格生動(dòng)、互動(dòng)性強(qiáng)，講解深入淺出、極易理解，擅長教練、研討、演練、啟發(fā)、體驗(yàn)、感悟等培訓(xùn)方式，能利用真實(shí)的案例，結(jié)合企業(yè)實(shí)際運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)務(wù)性、可操作性極強(qiáng)，并安排時(shí)間組織現(xiàn)場交流、專家答疑等。

課程收益：

? 了解企業(yè)安全事故是怎樣形成的

? “人”的不安全行為有哪些

? 如何識(shí)別“人”的不安全行為

? 如何控制“人”的不安全行為

? 如何觀察“人“的不安全行為

? 觀察的方法、步驟和過程有哪些

? 如何推行BBS在企業(yè)落地

? 在推行BBS過程中的注意事項(xiàng)

課程時(shí)間：

? 2天（12小時(shí)）

課程對(duì)象：

? 企業(yè)全體管理干部、安全安全責(zé)任人

授課方式：

? 講師講授+視頻演繹+案例研討+角色扮演+講師點(diǎn)評(píng)+管理工具+實(shí)戰(zhàn)模擬

課程大綱

開篇：

1. 為什么要實(shí)施BBS管理？

2. 安全經(jīng)驗(yàn)分享

第一講：人的行為安全管理概述

1. 行為安全管理概述

1） 事故成因

2） 海因里奇法則

3） 墨菲定律

4） 冰山原理

2. 行為安全管理概述

1） 行為安全管理BBS

2） 行為安全管理目的

3） 高級(jí)安全審核

4） 安全訓(xùn)練觀察方法

5） 為了安全暫停

3. 行為安全ABC模型

1） A 前因

2） B 行為

3） C后果

4） ABC分析

4. 事故成因

1） 意識(shí)

2） 大意

3） 疏忽

第二講：人的不安全行為識(shí)別

1. 人的不安全行為分析

1） 操作錯(cuò)誤、忽視安全、忽視警告

2） 安全裝置失效

3） 使用不安全的設(shè)備

4） 手工代替工具操作

5） 物體存放不當(dāng)

6） 冒險(xiǎn)進(jìn)入危險(xiǎn)場所

7） 攀、坐不安全位置

8） 在必須使用個(gè)人勞保用品的作業(yè)場所不使用或不正確配戴

9） 不安全的裝束

2. JSA--作業(yè)安全分析

1） 作業(yè)實(shí)施前

a) 明確任務(wù)

b)  確定人員

2） 實(shí)施步驟

a) 作業(yè)活動(dòng)識(shí)別與分解

b) 危害識(shí)別

3） 實(shí)施后作業(yè)

a) 提出控制措施

b) 執(zhí)行控制措施

3. 案例：化學(xué)品填料作業(yè)實(shí)施JSA

第三講：人的行為安全管理要點(diǎn)

1. 安全管理常見問題

1） 信息不暢

2） 救火隊(duì)員

3） 隨意性大

4） 罰款萬能

5） 個(gè)人擁有

6） 流程混亂

2. 行為安全管理

1） 安全審核

2） 不安全的行為

3） 目的

3. 行為管理VS傳統(tǒng)安全管理

1） 傳統(tǒng)安全管理的弊端

2） 行為安全管理的優(yōu)點(diǎn)

4. 人的不安全行為成因

1） 習(xí)慣

2） 隨意

3） 缺乏知識(shí)或培訓(xùn)

4） 自以為是

5） 主張獨(dú)立、自由

6） 吸引別人的注意

7） 無法獲得正確的個(gè)人防護(hù)裝備

8） 將舒適、生產(chǎn)或質(zhì)量置于安全之上

9） 上班或下班時(shí)所反映出的士氣問題

5. 解決員工的不安全行為面臨的問題

1） 人的行為具有慣性，改變行為很困難

2） 人的行為不完全受管理者控制，也不完全受自己控制

3） 工作中總有促使員工做出不安全行為的條件存在

4） 人的行為是很復(fù)雜的，受眾多因素的影響

6. 重點(diǎn)控制

1） 重點(diǎn)控制易發(fā)生不安全行為的23種人員

7. 不安全行為控制與管理措施

1） 不安全行為控制的13條措施

8. 自我行為控制

1） 自我安全行為檢查

2） 思

3） 定

4） 靜

5） 慮

6） 行

7） 得

9. 工作流程和制度控制

a) 11項(xiàng)基本管理制度的約束

b) 常用管理制度及方法

a) 領(lǐng)導(dǎo)重視

b) 班組建設(shè)

c) 技能比武

d) 文化管理

e) 未遂管理

f) 安全月活動(dòng)

10. 監(jiān)督控制

1） 應(yīng)明確：監(jiān)督制度和檢查制度

11. 標(biāo)志提醒

1） 禁止標(biāo)志

2） 警告標(biāo)志

3） 指令標(biāo)志

4） 提示標(biāo)志

5） 其他標(biāo)志

第四講：人的行為安全觀察

1. 行為安全觀察概述

1） 安全行為觀察

2） 安全檢查VS行為安全觀察

2. 行為安全觀察意義

3. 行為安全觀察四步驟

1） 行為安全觀察第一步：工作準(zhǔn)備

a) 觀察時(shí)間

b) 觀察區(qū)域

c) 觀察人員

d) 被觀察人員

e) 預(yù)習(xí)觀察事項(xiàng)

f) 選擇觀察位置

2） 行為安全觀察第二步：實(shí)施觀察

a) 行為安全觀察基本方法：

(一) 看

(二) 聽

(三) 聞

b) 行為安全觀察七個(gè)方面

(一) 員工的反應(yīng)

(二) 員工的位置

(三) 個(gè)人防護(hù)裝備

(四) 工具與設(shè)備

(五) 操作規(guī)程

(六) 作業(yè)環(huán)境

(七) 人體工效學(xué)

c) 行為安全觀察內(nèi)容

(一) 人員所處位置的觀察要點(diǎn)

(二) 人員最初反應(yīng)的觀察要點(diǎn)

(三) 個(gè)人防護(hù)用品的觀察要點(diǎn)

(四) 工具與設(shè)備的觀察要點(diǎn)

(五) 作業(yè)環(huán)境的觀察要點(diǎn)

(六) 操作規(guī)程的觀察要點(diǎn)

d) 行為安全觀察操作規(guī)程

3） 行為安全觀察第三步：溝通

a) 如何開展溝通

b) 高效溝通的五個(gè)前提

c) 溝通六步法

4） 行為安全觀察第四步：分析與反饋

a) 分析與反饋四階段

(一) 記錄觀察情況

(二) 數(shù)據(jù)匯總與分析

(三) 反饋信息

(四) 編制報(bào)告改進(jìn)方案

b) 安全觀察執(zhí)行率

c) 不安全行為比例

d) 不安全行為分類

e) 安全觀察整改率

f) 行為觀察數(shù)據(jù)的應(yīng)用

5） 行為安全觀察原則

6） 行為安全觀察頻次

7） 行為安全觀察范圍

8） 行為安全觀察的推行步驟

a) 安全行為觀察項(xiàng)目推動(dòng)設(shè)計(jì)

b) 實(shí)施安全行為觀察

c) 持續(xù)保持安全行為觀察

d) 員工自愿參與

e) 制定鼓勵(lì)實(shí)施觀察計(jì)劃

f) 安全獎(jiǎng)勵(lì)

g) 將觀察與懲罰分開

h) 明確責(zé)任

i) 確定標(biāo)準(zhǔn)

j) 預(yù)防不安全行為的重復(fù)發(fā)生的機(jī)制

k) 相關(guān)方的參與和責(zé)任

l) 停止責(zé)備

9） 行為安全觀察關(guān)鍵

a) 文化

b) 領(lǐng)導(dǎo)

c) 目標(biāo)

d) 培訓(xùn)

e) 溝通

f) 反饋

10） 行為安全觀察總結(jié)

11） 對(duì) BBS 的誤解

12） BBS成功的障礙:

13） 練習(xí)——行為安全觀察

第五講：行為安全“零”風(fēng)險(xiǎn)控制7方法

1. 消除（本質(zhì)安全）

2. 替代

3. 工程控制

4. 隔離

5. 減少暴露降風(fēng)險(xiǎn)

6. PPE個(gè)人防護(hù)

7. 程序（文件指引）

課程總結(jié)：答疑與互動(dòng)