管理能力五項修煉

【課程背景】

在如今這個快速變化的時代，社會的發(fā)展向每一個組織甚至每一個人都提出了一個問題：如何在多變的動態(tài)環(huán)境中取得競爭優(yōu)勢，得以生存和發(fā)展？如今的商業(yè)競爭是一場頭腦的競爭，能夠快速有效解決問題、完成管理任務的高效思維能力成為了員工乃至一個組織或企業(yè)在競爭中勝出的關鍵優(yōu)勢。

本課程的根本目的就是幫助學員從轉(zhuǎn)換思維開始，以技能學習為基礎，以工具訓練為依托，從管理認知、人才經(jīng)營、責任意識、時間管理和目標計劃管理五個維度切入，穿插大量案例研討，具有極強的落地性，確保員工在課程結(jié)束后能夠完成五項修煉的知識遷移，真正達到轉(zhuǎn)換思維、改善行動的目的。

【培訓收益】

1、 掌握管理的定義，明確管理者角色定位，掌握基本的管理技能，提升管理者職業(yè)化水平；

2、 掌握人的思考方式，掌握管理者必備的人際關系技能；

3、 掌握管理者應具備的責任意識，能夠在面對問題時主動轉(zhuǎn)換責任視角，承擔責任；

4、 掌握基于事實的時間管理工具——情景分析，并能夠完成工作案例分析；

5、 掌握基于結(jié)果的目標計劃管理工具——計劃分析，預判風險，把握機遇，做到計劃趕得上變化。

【培訓方式】

分組PK、講解分析、角色扮演、觀看視頻、模擬練習、案例研討等。

培訓全程講授與互動相結(jié)合，注重學員的情景體驗，通過案例的分析和講解，幫助學員對知識和技能進行掌握和運用，讓思維轉(zhuǎn)變，讓知識和技能落地，幫助企業(yè)解決實際問題。

【培訓時間】

1天（7小時/天）

【培訓對象】

企業(yè)基、中層管理者及有相關管理能力提升需求的人員

【培訓大綱】

第一單元 ：管理認知訓練

1、 管理的內(nèi)涵

● 管理的兩個重要要素——人、事

● 管理包含兩個維度——對內(nèi)、對外

● 對于內(nèi)部的人我們需要做到：輔導、激勵

● 對于內(nèi)部的事我們需要設計：流程、標準

● 對于外部的人我們需要關注：客戶、需求

● 對于外部的事我們需要做好：產(chǎn)品（服務）、創(chuàng)新

● 研討案例：一次表決引發(fā)的問題

2、 管理只對績效負責

● 從業(yè)務的角度解讀績效

● 績——降低成本提升效益

● 效——提升組織效率效能

● 研討案例：如何讓金纓完成任務？

3、 管理者角色認知誤區(qū)

● 對上：民意代表

● 平行：借位管理

● 對下：錯位管理

● 對外：逆位管理

4、 管理者角色定位

● 對下：指南針、平面鏡、引導者、催化劑

● 對上：放大鏡

● 平行：哈哈鏡

● 對外：顯微鏡

5、 管理要為經(jīng)營服務

● 經(jīng)營——選擇正確的事

● 管理——把事做正確

6、管理能達成的是哪個層次的目標？

● 組織戰(zhàn)略目標

● 部門績效目標

● 個人行動目標

7、管理的核心

● 管理平臺不是改造人

● 管理要使每個人都能在正確的崗位，最大程度發(fā)揮能力，創(chuàng)造價值

第二單元： 人才經(jīng)營修煉

1、人的四種思考方式，人都有選擇的權(quán)利

● 認知力

● 自覺力

● 想象力

● 良知力

2、三腦原理對管理工作中人際關系的啟發(fā)

● 安全腦：本能呆、打、逃

● 情緒腦：尊重、認可、信任

● 思考腦：高流明創(chuàng)造力、合作

3、人才經(jīng)營的法寶——基于任務情境的人才盤點

● 意愿低、能力低：推銷

● 意愿高、能力高：授權(quán)

● 意愿高、能力低：告知

● 意愿低、能力高：參與

● 練習：基于任務情境的人才盤點

第三單元： 責任意識修煉

1、新時代管理者在企業(yè)中的責任

● 對上級：輔佐

● 對下級：輔導、激勵

● 對平級：協(xié)同

● 對客戶：協(xié)助

2、管理者責任的兩大障礙

● 推諉

● 抱怨

3、管理者的責任視角

● 關注圈：無能為力的事件

● 影響圈：對未來有影響的事件

● 掌控圈：力所能及的事件

4、管理者責任的思維轉(zhuǎn)換

● 不要因為無能為力的事情影響了力所能及的事情！

5、管理者責任背后的問題

● SEE--觀念

● DO---行為

● GET--結(jié)果

6、管理者責任的轉(zhuǎn)換工具

● 我現(xiàn)在做什么改善現(xiàn)狀！

● 研討案例：責任是否能傳遞

● 練習：責任轉(zhuǎn)換行為表

第四單元： 時間管理修煉

1、時間管理的清單整理術

● 清單整理術六個高度——日周月季年計劃+愿景

● 找出不同高度之間的“樓梯”——環(huán)環(huán)相扣，不能脫節(jié)

● 清單整理的誤區(qū)——“目標太復雜，計劃太粗糙”

● 清單整理的檢視——向上檢視法

2、時間管理的基石——基于事實的日清單整理

● 工具——情景分析

● 情景分析的作用：弄清事實

● 情景分析的應用條件：復雜問題、錯綜復雜的問題、情況不明而籠統(tǒng)的問題

● 情景分析的核心工具：牛眼法

● 您關注的關鍵問題是什么？

● 關注焦點可以區(qū)分、細化嗎？

● 在情景判斷種排列解決問題的優(yōu)先順序是什么？

● 您怎樣選擇適當?shù)乃季S技巧并確定最佳解釋；

● 情景分析運用的步驟

● 列出問題清單，并分辨籠統(tǒng)問題與單一問題

● 將籠統(tǒng)問題逐件剝離并單一化

● 單一問題具體化—WNYW

● 區(qū)分輕重緩急——問題的重要性排序

● 找到問題突破口——問題的分析起點

● 研討案例：煩惱的馬克

● 練習：可視化工作表

第五單元 ：目標計劃修煉

1、何為目標管理

● 科學管理理論

● 目標管理理論

● 人本管理理論

● 問題管理理論

2、目標沒有合理性

● 不要向上探討目標的合理性，而是資源匹配性

3、目標管理的作用

● 克服傳統(tǒng)管理弊端

● 提高協(xié)同工作成效

● 提升個體工作能力

● 改善組織內(nèi)部關系

4、目標管理的條件

● 清晰企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和關鍵任務

● 深刻理解企業(yè)年度經(jīng)營策略文件

● 明確梳理部門（團隊）階段性工作目標

5、目標管理的類型

● 戰(zhàn)略目標

● 績效目標

● 執(zhí)行目標

6、目標管理的五要素

● 人、事、標準、時間、資源

7、落實目標方案，計劃趕上變化——計劃分析

● 計劃分析的作用——自我改善、落實方案

● 計劃分析的應用條件——需要落實目標方案

● 計劃分析的核心工具——問題/機會、預防/應急、促進/利用

● 計劃中使用的標準或關鍵步驟是什么？

● 辨別可能出現(xiàn)的潛在問題與機會——專家法、魚骨圖、頭腦風暴法

● 怎樣預防（促進）問題（機會）的核心要素

● 研討案例：洛德酒廠的新品計劃

● 練習：計劃分析工作表