基于金字塔原理的公文寫作

【課程設(shè)計思想】

金字塔原理是職業(yè)管理當(dāng)中思維的最基本的方式，這是我們在溝通中需要運(yùn)用的最基本的思維方式之一，它可以用在我們與他人交流、思考問題、寫作、解決問題的方方面面。其概念最早是世界最著名的咨詢公司麥肯錫提出來的，麥肯錫公司的咨詢基本思路：

   1、以事實為基礎(chǔ)

   2、以假設(shè)為前提

   3、嚴(yán)格的結(jié)構(gòu)化

所以金字塔原理的訓(xùn)練對于一個職業(yè)人來講是最基礎(chǔ)也是最重要的管理溝通技能訓(xùn)練。

《金字塔原理》課程的基本原則和思想來源于芭芭拉?明托女士經(jīng)久不衰的經(jīng)典暢銷商業(yè)管理書籍《金字塔原理》，通過講解文章結(jié)構(gòu)化特點(diǎn)，強(qiáng)化學(xué)員寫作與思考時的邏輯思維方式，提高學(xué)員結(jié)構(gòu)化思考的能力。基于此，它受到全球眾多跨國公司的推崇，目前正在或已經(jīng)成為國內(nèi)大型企業(yè)寫作的第一標(biāo)準(zhǔn)和語言平臺。

掌握如何用金字塔結(jié)構(gòu)化思維思考、溝通、表達(dá)和解決問題；提高邏輯性、條理性；掌握表達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)、規(guī)范動作；溝通準(zhǔn)確高效。思考：用全腦思維，提高結(jié)構(gòu)化思維能力，思考全、準(zhǔn)、快。口頭表達(dá)：重點(diǎn)突出，調(diào)理清晰，言簡意賅，讓聽眾有興趣、能理解、記得住。書面表達(dá)、公文寫作：挖掘讀者的關(guān)注點(diǎn)、興趣點(diǎn)、需求點(diǎn)、利益點(diǎn)；用金字塔搭建邏輯清晰的框架結(jié)構(gòu)；歸類分組、重點(diǎn)突出、邏輯清晰、主次分明，讓人看得懂、愿意看、記得??；縮短寫作時間，減少修改次數(shù)。

【課程收益】

（1）參訓(xùn)學(xué)員能夠在寫作中使文章觀點(diǎn)更明確，結(jié)構(gòu)更嚴(yán)密，表達(dá)更清晰

（2）參訓(xùn)學(xué)員能夠形成科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S習(xí)慣，建立彼此交流時有共同的思維和語言平臺

（3）參訓(xùn)學(xué)員能夠在日常的口頭和書面溝通中，保證效率和效果，能使他人更好的理解并記憶自己的觀點(diǎn)

【授課形式】可視化過程、視頻教學(xué)、引導(dǎo)式授課、角色演練、過程設(shè)計、互動問題等

【培訓(xùn)對象】企業(yè)核心骨干、管理者、30人以內(nèi)，分為4-6個學(xué)習(xí)小組

【培訓(xùn)時間】1-2天，6小時/天

【課程大綱】

前言

    1、公文寫作格式標(biāo)準(zhǔn)

l GB/T9704-2012

l 公文各要素

l 公文格式編排

l 新舊標(biāo)準(zhǔn)差異

第一部分：認(rèn)知金字塔原理

口頭表達(dá)或?qū)懳恼聲r常出現(xiàn)的問題包括，聽眾或讀者不能快速抓住關(guān)鍵論點(diǎn)；或當(dāng)層次較多時，聽眾讀者理解困難或難以記憶；或當(dāng)論點(diǎn)明確時，又會感覺空洞無物。結(jié)構(gòu)性思維的四大特點(diǎn)有效解決這些問題。

1、金字塔原理寫作的四個基本特點(diǎn)

l 結(jié)論先行

l 上下對應(yīng)

l 分類清楚

l 排序邏輯

案例：這樣匯報可不行

2、金字塔原理接受信息的步驟

l 第一步：識別信息中的事實與個人觀點(diǎn)或判斷

l 第二步：找到事實與觀點(diǎn)的對應(yīng)關(guān)系

l 第三步：畫出結(jié)構(gòu)性關(guān)系圖  

l 第四步：概括主題句

案例：閱讀文章，接受信息

案例：藍(lán)貓?zhí)詺馊賳?/span>

第二部分：縱向的疑問/回答式結(jié)構(gòu)

金字塔原理要求結(jié)論先行；上一級思想必須是下一級思想的概括，而且概括句必須是內(nèi)容完整、且有思想的句子；行文的順序應(yīng)是回答讀者閱讀疑問的順序。

1、自上而下以點(diǎn)帶面

l 縱向的疑問/回答式

l 縱向疑問/回答式對話結(jié)構(gòu)在商業(yè)寫作中的應(yīng)用

l 由上向下疑問/回答式構(gòu)建金字塔結(jié)構(gòu)的步驟

2、自下而上聚沙成塔

l 行動性概括

l 描述性概括

l 由下至上概括總結(jié)式構(gòu)建金字塔的步驟

第三部分：橫向的演繹與歸納邏輯結(jié)構(gòu)

金字塔原理要求在論證觀點(diǎn)時根據(jù)需求可采用演繹或歸納兩種方式；但無論哪種方式，都要保證任何細(xì)節(jié)都具有邏輯性，例如時間順序、結(jié)構(gòu)順序與重要性順序。

1、演繹推理

l 什么是演繹論證

l 標(biāo)準(zhǔn)式演繹

l 常見式演繹

2、歸納推理

l 時間順序

l 結(jié)構(gòu)順序

l 重要性順序

3、歸納與演繹的轉(zhuǎn)換

l 演繹論證的利弊

l 歸納結(jié)構(gòu)的利弊

l 橫向結(jié)構(gòu)MECE原則

第四部分：序言的講故事結(jié)構(gòu)

金字塔原理要求在中心論點(diǎn)結(jié)論先行之前，要交待背景，沖突，問題，即序言寫作。文章的不同目的帶來了序言寫作的不同模式。

1、序言結(jié)構(gòu)的基本要素

l 標(biāo)準(zhǔn)的序言：SCQA

l 序言必須用講故事的結(jié)構(gòu)

2、商業(yè)文章中常見的序言模式

l 序言標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)及其變化

案例：如何講好一個故事

案例：希拉里的演講

第五部分：企業(yè)應(yīng)用文范例

1、企業(yè)應(yīng)公文寫作及范例

l 升職競聘

l 工作計劃

l 工作總結(jié)

l 通知

l 請示

l 紀(jì)要