制造業(yè)班組長(zhǎng)綜合技能提升

【課程背景】

案例1：張文建是去年晉升某電子公司平板電視TV/AV事業(yè)部機(jī)件車間主管，張主管晉升前是該工序的一個(gè)組長(zhǎng)，由于業(yè)務(wù)與管理能力突出，將自己的班組管理得非常到位，其班組團(tuán)隊(duì)多次獲得公司頒發(fā)的“優(yōu)秀班組團(tuán)隊(duì)”與“模范班長(zhǎng)”稱號(hào)，最終提拔為班組長(zhǎng)。但提升為主管后，面臨整個(gè)工序的計(jì)劃安排常常無法完成公司交付要求、質(zhì)量安全問題此起彼伏，設(shè)備故障與工藝也讓其焦頭爛額，最主要的工序的整體員工士氣異常低落……此刻的張主管頓感力不從心，無從下手。一個(gè)優(yōu)秀卓越的組長(zhǎng)如何在半年內(nèi)如此窘迫與無助？

案例2：王成剛主管是某汽車國(guó)企公司電子裝配車間主管，由于歷史原因管理混亂，員工不思進(jìn)取，公司換了幾次班組長(zhǎng)均未獲得良好效果，最后公司決定啟用在工序做了近10年班長(zhǎng)的王成鋼為班組長(zhǎng)。王主管接任后迅速調(diào)整工作崗位，優(yōu)化生產(chǎn)與技術(shù)工藝，掌握工作方法，降低產(chǎn)品成本，改善工作環(huán)境，實(shí)現(xiàn)提高產(chǎn)品品質(zhì)，講究的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，培養(yǎng)高效的生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)，從而取得事半功倍的效果，經(jīng)過半年多的改善，工序面貌煥然一行，獲得公司領(lǐng)導(dǎo)與工序員工的一致好評(píng)。

同樣提拔的車間主管（班組長(zhǎng)），同樣是有豐富的現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)和基層班長(zhǎng)管理經(jīng)驗(yàn)，管理的效果卻有天囊之別，個(gè)人能力的差異還是其業(yè)務(wù)技能的差異？對(duì)角色認(rèn)知不夠還是自我提升缺乏？……

時(shí)代變了、環(huán)境變了、對(duì)象變了、范圍寬了、權(quán)力大了、責(zé)任重了。班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)工序全面行政管理工作，對(duì)本工序生產(chǎn)、計(jì)劃、技術(shù)、質(zhì)量、設(shè)備、安全等各項(xiàng)工作負(fù)全責(zé)，是本工序安全生產(chǎn)的第一責(zé)任者。對(duì)于升的班組長(zhǎng)來說，由以前的一個(gè)小團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)其QSDSM項(xiàng)目到現(xiàn)在工序生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的全面管理，如果沒有經(jīng)過系統(tǒng)的訓(xùn)練，對(duì)自我角色的清晰識(shí)別，做好新崗位晉升前技能培訓(xùn)，以面對(duì)工作的方方面面，匆匆上崗，難免不是對(duì)原有班長(zhǎng)工作的重復(fù)再現(xiàn)，無法承載班組長(zhǎng)的工作目標(biāo)與要求，也與企業(yè)的人才建設(shè)梯隊(duì)要求脫節(jié)。

因此，如何培養(yǎng)班組長(zhǎng)的綜合管理技能，提升其現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量、計(jì)劃、成本、人力、安全、物流等管理能力。脫離班長(zhǎng)的“經(jīng)驗(yàn)式”與“救火式”以及技術(shù)至上的管理方式，徹底轉(zhuǎn)化為企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理的中堅(jiān)管理者。

　　課程將結(jié)合老師10多年的制造業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)多年豐富的顧問經(jīng)歷，結(jié)合企業(yè)對(duì)班組長(zhǎng)，系統(tǒng)清晰人員的角色識(shí)別與任務(wù)識(shí)別，提高敏銳的洞察力與系統(tǒng)的分析力，拓寬全局決策意識(shí)與思考能力，提升自我管理與學(xué)習(xí)力、溝通力與執(zhí)行力，打現(xiàn)代制造業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理的新型班組長(zhǎng)。

【課程收益】

1、幫助班組長(zhǎng)角色認(rèn)知與角色轉(zhuǎn)換，迅速轉(zhuǎn)化角色

2、提升班組長(zhǎng)職業(yè)素養(yǎng)與管理技能，掌握現(xiàn)代企業(yè)管理思路與方法

3、提供班組長(zhǎng)的自我成長(zhǎng)學(xué)習(xí)平臺(tái)，自我檢討與自我學(xué)習(xí)

4、提升班組長(zhǎng)的綜合管理能力，提升執(zhí)行與協(xié)調(diào)能力

5、打造班組長(zhǎng)的影響力，思考力、人格魅力，親和力，團(tuán)隊(duì)影響力

【課程對(duì)象】班組長(zhǎng)、班組長(zhǎng)、班組長(zhǎng)、生產(chǎn)部門主管等制造型企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)中基層管理者

【授課方式】課程講授、小組討論、現(xiàn)場(chǎng)模擬、視頻錄像、角色模擬

【課程時(shí)間】2D/12H

【課程大綱】

第一部分、班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知

班組長(zhǎng)的現(xiàn)狀

只有不會(huì)打仗的將軍，沒有不會(huì)打仗的士兵

《亮劍》的李云龍為何能成為師長(zhǎng)？

班組長(zhǎng)的地位和使命

什么叫干部？

工序干部的四大角色

班組長(zhǎng)的三大任務(wù)

班組長(zhǎng)的基本職能

角色認(rèn)知/素質(zhì)要求

自己為什么擔(dān)任生產(chǎn)干部

生產(chǎn)干部的權(quán)力和管理原則   

第二部分、班組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)綜合管理

現(xiàn)場(chǎng)管理的十大內(nèi)容

a) 保持和改善

b) 關(guān)注結(jié)果，重視過程

c) 遵照PDCA/SDCA循環(huán)

d) 以數(shù)據(jù)說話

e) 視下一道工序?yàn)榭蛻?/span>

f) 標(biāo)準(zhǔn)化

g) 5S —將現(xiàn)場(chǎng)可視化

h) 消除Muda（浪費(fèi)）

i) 異常管理

j) 安全管理

生產(chǎn)過程中的核心業(yè)務(wù)與工作落實(shí)

班組長(zhǎng)每日工作順序表

計(jì)劃的確認(rèn)（產(chǎn)能、交貨期、型號(hào)等）

產(chǎn)能計(jì)算案例

生產(chǎn)安排及IE手法在生產(chǎn)中的運(yùn)用

生產(chǎn)線效率最大化案例

生產(chǎn)準(zhǔn)備

A、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)

B、人員狀況確認(rèn)

C、設(shè)備、儀器、工裝夾具及工具點(diǎn)檢

D、材料確認(rèn)

E、作業(yè)指導(dǎo)書、圖面確認(rèn)

F、4M1E變更點(diǎn)確認(rèn)

工序過程管理

A. 4M1E的持續(xù)確認(rèn)

B. 生產(chǎn)進(jìn)度管理

生產(chǎn)進(jìn)度管理案例

C. 質(zhì)確認(rèn)、分析、報(bào)告

D.型號(hào)轉(zhuǎn)換時(shí)的注意事項(xiàng)

E.生產(chǎn)結(jié)束確認(rèn)

工序數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

工序目標(biāo)管理

A目標(biāo)的SMART要素

B目標(biāo)SMART練習(xí)

C如何確定合理的目標(biāo)

—形成共識(shí)

—實(shí)施計(jì)劃

—實(shí)施過程中的管理方法

—指導(dǎo)及培訓(xùn)下屬

A選擇指導(dǎo)管理風(fēng)格

B培訓(xùn)下屬的心魔

C目標(biāo)績(jī)效考核

車備管理與改善

－設(shè)備管理

－設(shè)備維護(hù)與TPM

－機(jī)型切換的四大內(nèi)容

－機(jī)型切換的內(nèi)作業(yè)和外作業(yè)

－切換改善的基本著眼點(diǎn)

－快速切換的改善思路

工序5S管理篇

－5S的核心目的是習(xí)慣良化

－5S與標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的關(guān)系

－5S與現(xiàn)場(chǎng)效率改善的關(guān)系

－5S日常推進(jìn)要點(diǎn)

－各種改善手法在現(xiàn)場(chǎng)5S中的運(yùn)用

－目視管理的出發(fā)點(diǎn)

－從事后管理向事前管理轉(zhuǎn)變

－目視管理的十大目的

－目視管理的四大要素

－目視管理的實(shí)質(zhì)

－利用目視管理使標(biāo)準(zhǔn)一目了然

－利用目視管理使操作簡(jiǎn)單方便

－利用目視管理減少出錯(cuò)機(jī)會(huì)

工序化作業(yè)管理篇

—作業(yè)管理及其職能

—SOP在現(xiàn)代企業(yè)的作用

—制作標(biāo)準(zhǔn)文書的基本要點(diǎn)

—標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理—制造管理的核心

—標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理的基本步驟

—作業(yè)環(huán)境管理的要點(diǎn)

—限度樣本在標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理中的有效運(yùn)用

—OJT與SOP的貫徹

異常管理與工具

—什么是異常

—異常與問題意識(shí)的培養(yǎng)

—異常的預(yù)防與管理

—品質(zhì)異常處理（依據(jù)為品質(zhì)異?；鶞?zhǔn)）

—現(xiàn)場(chǎng)問題的意識(shí)培養(yǎng)

—現(xiàn)場(chǎng)管理新要求

—利用愚巧法改善業(yè)務(wù)的三個(gè)步驟

—愚巧法的防錯(cuò)設(shè)計(jì)要點(diǎn)

—愚巧法常用的防錯(cuò)裝置

—控制式防錯(cuò)的五大方法

第三部分、班組長(zhǎng)的職業(yè)化提升

擁有積極的職業(yè)心態(tài)

－態(tài)度決定一切？

－職業(yè)人應(yīng)該有什么樣的心態(tài)？

－管理好自己的情緒??心理調(diào)節(jié)技巧

從當(dāng)主管到學(xué)會(huì)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)

－方向感――目標(biāo)明確 《西游記》里的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該是誰？

－權(quán)力欲――統(tǒng)馭部署，建立權(quán)威

職業(yè)溝通技巧與團(tuán)隊(duì)人際

—溝通的基本原理

—溝通在管理中的作用

—溝通過程包含的要素

—單項(xiàng)溝通與雙向溝通

—溝通障礙分析

—溝通的風(fēng)格與技巧

—肢體、語氣、語言的溝通方法

—（溝通的游戲）

—溝通的習(xí)慣

—班組長(zhǎng)的溝通風(fēng)格

—現(xiàn)場(chǎng)管理的溝通技巧

—開放式溝通與封閉式溝通

—人際關(guān)系處理

團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

－人際關(guān)系原則—“三心二意”—工序班組文化建設(shè)