“匯”聲“匯”色工作匯報(bào)與表達(dá)兵法

“匯”聲“匯”色——工作匯報(bào)與表達(dá)兵法

【課程背景】

工作匯報(bào)是對(duì)上管理及組織中信息交互的重要手段，

20%的工作匯報(bào)影響著80%的工作效率和成果，

然而諸多企業(yè)的工作匯報(bào)存在如下問題：

內(nèi)容胡亂堆砌，東拼西湊沒有重點(diǎn)；

匯報(bào)雜亂無(wú)章，邏輯紊亂沒有結(jié)構(gòu)；

呈現(xiàn)單調(diào)乏味，照文念字沒有交互；

登臺(tái)緊張慌亂，支支吾吾沒有自信；

對(duì)上匯報(bào)是崗位工作的重要一環(huán)，匯報(bào)力就是生產(chǎn)力！

匯報(bào)力不足正大大消耗企業(yè)中高層的時(shí)間及精力成本，

造成難以估量的資源浪費(fèi)，成為企業(yè)無(wú)形的成本漏洞。

作為職場(chǎng)能力的重要組成部分，工作匯報(bào)已經(jīng)成為企業(yè)管理提升的必修課程。

本課程通過工作匯報(bào)全流程任務(wù)驅(qū)動(dòng)，以工作坊的形式完成匯報(bào)閉環(huán)，

配場(chǎng)景，套工具，盯節(jié)點(diǎn)，抓關(guān)鍵，以點(diǎn)帶面，高效速成。

【課程目標(biāo)】

通過本課程的講授與訓(xùn)練，學(xué)員在課程結(jié)束后能夠：

1、認(rèn)同工作匯報(bào)對(duì)自己、上級(jí)及組織的價(jià)值；

2、使用DISC工具進(jìn)行上級(jí)性格分析并制定對(duì)應(yīng)的匯報(bào)方式；

3、使用6大結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)工作匯報(bào)的主體結(jié)構(gòu)；

4、使用“2定3問”設(shè)計(jì)工作匯報(bào)的開頭結(jié)尾；

5、使用工作匯報(bào)PPT模板設(shè)計(jì)工作匯報(bào)的PPT文件；

6、使用“4大技巧”有效調(diào)控匯報(bào)前的緊張情緒；

7、使用“四上四下”進(jìn)行工作匯報(bào)的開場(chǎng)和收官訓(xùn)練；

8、使用“四維體態(tài)訓(xùn)練”進(jìn)行工作匯報(bào)的體態(tài)訓(xùn)練；

9、使用“三大公式”回答對(duì)應(yīng)的場(chǎng)景問題。

從而提高學(xué)員的工作匯報(bào)能力，提升匯報(bào)自信，提高企業(yè)上下溝通效率，提升團(tuán)隊(duì)工作績(jī)效，形成積極高效的溝通氛圍，促進(jìn)企業(yè)文化正向發(fā)展及經(jīng)營(yíng)效益持續(xù)提高。

【課程特色】

任務(wù)驅(qū)動(dòng)：課程以工作坊的形式，課前學(xué)員根據(jù)實(shí)際需求自行選擇匯報(bào)主題，以主題為抓手進(jìn)行課程學(xué)習(xí)及實(shí)踐，課后輸出工作匯報(bào)大綱及匯報(bào)PPT文件，實(shí)現(xiàn)課程的任務(wù)驅(qū)動(dòng)。

形成閉環(huán)：從結(jié)構(gòu)化工作匯報(bào)設(shè)計(jì)到登臺(tái)呈現(xiàn)，課程內(nèi)容覆蓋匯報(bào)全流程，學(xué)員在課程中完成“材料設(shè)計(jì)-狀態(tài)調(diào)整-有效開場(chǎng)-魅力呈現(xiàn)-完美收官”的匯報(bào)閉環(huán)，保證內(nèi)容的完整性和可操作性。

匹配工具：基于“高效匯報(bào)設(shè)計(jì)表”工具，有效輔助學(xué)員進(jìn)行匯報(bào)設(shè)計(jì)，更可直接應(yīng)用于未來(lái)各類職場(chǎng)主題匯報(bào)的文件設(shè)計(jì)，讓工作匯報(bào)有”表“可循。

教練結(jié)合：”一步一練，現(xiàn)炒現(xiàn)賣“，打造強(qiáng)交互的沉浸式課堂體驗(yàn)，幫助學(xué)員在實(shí)操中理解、吸收和應(yīng)用。設(shè)置主題分享考核，還原實(shí)際匯報(bào)場(chǎng)景，強(qiáng)化內(nèi)容落地，亦可對(duì)課程輸出成果進(jìn)行驗(yàn)證及評(píng)估。

【學(xué)習(xí)對(duì)象】

需要進(jìn)行工作匯報(bào)的職場(chǎng)人群

【學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)】

2天1夜，每天標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)6小時(shí)

【課程大綱】

第一天

導(dǎo)入：大王叫我來(lái)巡山（學(xué)員工作匯報(bào)思維摸底）

《整軍備戰(zhàn)-工作匯報(bào)的認(rèn)知及準(zhǔn)備》

1. 穩(wěn)定軍心-工作匯報(bào)的多維價(jià)值

1.1匯報(bào)者維度

1.1.1 呈現(xiàn)價(jià)值的重要手段

1.1.2 獲取資源的寶貴時(shí)機(jī)

1.1.3 職場(chǎng)晉升的能力看板

1.2 管理者維度

1.2.1 享受權(quán)力的關(guān)鍵環(huán)節(jié)

1.2.2 掌控局面的重要方式

1.2.3 調(diào)配資源的重要依據(jù)

1.3 組織層維度

1.3.1 上下層信息交互的通道

1.3.2 組織間資源流動(dòng)的橋梁

1.3.3 組織中文化構(gòu)建的契機(jī)

討論：工作匯報(bào)價(jià)值研討

2. 謀定后動(dòng)-工作匯報(bào)的基本原則

2.1 充分準(zhǔn)備

2.1.1 主動(dòng)匯報(bào)

2.1.2 方案準(zhǔn)備

2.1.3 開門見山

2.1.4 知進(jìn)知退

2.2 換位思考

2.2.1 拔高高度，呈現(xiàn)價(jià)值

2.2.2 簡(jiǎn)介扼要，重點(diǎn)突出

2.2.3 邏輯清晰，有理有據(jù)

3. 機(jī)不可失-工作匯報(bào)的三大契機(jī)

3.1 匯報(bào)工作的“天時(shí)”

3.1.1 關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)時(shí)

3.1.2 突發(fā)狀況時(shí)

3.1.3 延期可能時(shí)

3.1.4 項(xiàng)目完成時(shí)

3.2 匯報(bào)工作的“地利”

3.2.1 節(jié)點(diǎn)進(jìn)展：微信/釘釘匯報(bào)

3.2.2 緊急確認(rèn)：電話匯報(bào)

3.2.3 請(qǐng)求建議：口頭匯報(bào)

3.2.4 復(fù)雜交錯(cuò)：郵件匯報(bào)

3.2.5 重要事項(xiàng)：PPT匯報(bào)

3.3 匯報(bào)工作的“人和”

3.3.1 上級(jí)有時(shí)間

3.3.2 上級(jí)有心情

3.3.3 上級(jí)有意愿

4. 知己知彼-工作匯報(bào)的對(duì)象分析

4.1 D型領(lǐng)導(dǎo)

4.1.1 D型領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)

4.1.2 與D型領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的技巧

4.2 I型領(lǐng)導(dǎo)

4.2.1 I型領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)

4.2.2 與I型領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的技巧

4.3 S型領(lǐng)導(dǎo)

4.3.1 S型領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)

4.3.2 與S型領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的技巧

4.4 C型領(lǐng)導(dǎo)

4.4.1 C型領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)

4.4.2 與C型領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的技巧

練習(xí)：使用DISC工具卡進(jìn)行上級(jí)性格分析

工具：DISC性格分析卡

5. 糧草先行-工作匯報(bào)的材料準(zhǔn)備

5.1 定主題

5.1.1 一句話概況匯報(bào)內(nèi)容

練習(xí)：在《高效匯報(bào)設(shè)計(jì)表》中完成匯報(bào)主題設(shè)計(jì)

5.2 定對(duì)象

5.2.1 匯報(bào)對(duì)象在事項(xiàng)中的關(guān)系

5.2.2 匯報(bào)對(duì)象對(duì)事項(xiàng)的期待

練習(xí)：在《高效匯報(bào)設(shè)計(jì)表》分析匯報(bào)對(duì)象

5.3 定目標(biāo)

5.3.1 呈現(xiàn)價(jià)值

5.2.2 獲取資源

5.3.3 借助權(quán)力

5.3.4 征求建議

練習(xí)：在《高效匯報(bào)設(shè)計(jì)表》中完成匯報(bào)目標(biāo)設(shè)計(jì)

5.4 定結(jié)構(gòu)

5.4.1 他山之石：神奇數(shù)字3

5.4.2 化繁為簡(jiǎn)：三分歸元法 

5.4.3 有效排序：六種組合法

（1）時(shí)間結(jié)構(gòu)

（2）空間結(jié)構(gòu)

（3）要素結(jié)構(gòu)

（4）3W結(jié)構(gòu)

（5）FABE結(jié)構(gòu)

（6）PRM結(jié)構(gòu)

練習(xí)：在《高效匯報(bào)設(shè)計(jì)表》完成匯報(bào)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

5.5 定頭尾

5.5.1 匯報(bào)開頭2定

5.5.2 匯報(bào)結(jié)束3問

練習(xí)：在《高效匯報(bào)設(shè)計(jì)表》完成匯報(bào)頭尾設(shè)計(jì)

5.6 定材料

5.6.1 數(shù)據(jù)說(shuō)話

5.6.2 案例佐證

5.6.3 圖片展示

5.6.4 實(shí)物呈現(xiàn)

練習(xí)：在《高效匯報(bào)設(shè)計(jì)表》設(shè)計(jì)對(duì)應(yīng)內(nèi)容的匯報(bào)材料

5.7 定策略

5.7.1 預(yù)測(cè)疑慮及提問

5.7.2 準(zhǔn)備話術(shù)及對(duì)策

練習(xí)：在《高效匯報(bào)設(shè)計(jì)表》預(yù)測(cè)匯報(bào)可能遇到的問題及制定對(duì)應(yīng)的策略

工具：《高效匯報(bào)設(shè)計(jì)表》

6. 且聽風(fēng)吟-工作匯報(bào)的傾聽技巧

6.1 目：目視對(duì)方

6.1.1 目視點(diǎn)位

6.1.2 散點(diǎn)柔視

6.1.3 知進(jìn)知退

6.2 空：空杯心態(tài)

6.2.1 放下經(jīng)驗(yàn)

6.2.2 放下預(yù)設(shè)

6.2.3 放下期待

6.3 一：情感一致

6.3.1 表情一致

6.3.2 聲音一致

6.3.3 肢體一致

6.4 切：切準(zhǔn)需求

6.4.1 調(diào)整

6.4.2 保持

6.4.3 強(qiáng)化

練習(xí)：匯報(bào)傾聽模擬練習(xí)

晚上

7. 厲兵秣馬 -工作匯報(bào)的PPT文件

7.1 內(nèi)容填充

7.1.1 選用模板

7.1.2 填充內(nèi)容

7.2 課件優(yōu)化

7.2.1 圖片設(shè)計(jì)

7.2.2 排版設(shè)計(jì)

7.2.3 動(dòng)畫設(shè)計(jì)

實(shí)操：使用定制化PPT模板設(shè)計(jì)工作匯報(bào)PPT

輔導(dǎo)：工作匯報(bào)結(jié)構(gòu)及PPT制作輔導(dǎo)

《刀光劍影-工作匯報(bào)的魅力呈現(xiàn)訓(xùn)練》

1. 臨陣磨刀-匯報(bào)緊張情緒管理

1.1重新認(rèn)識(shí)緊張情緒

1.1.1 緊張情緒的根源

1.1.2 與緊張情緒和好

1.2 管理緊張的四個(gè)技巧

1.2.1 正念想像法

1.2.2 動(dòng)能釋放法

1.2.3 能量鏈接法

1.2.4 充分準(zhǔn)備法

練習(xí)：緊張情緒舒緩訓(xùn)練     

2. 鳳頭豹尾-工作匯報(bào)開場(chǎng)收官

1.1 四上：匯報(bào)登場(chǎng)訓(xùn)練

1.1.1 快步登場(chǎng)

1.1.2 站定中央

1.1.3 環(huán)視全場(chǎng)

1.1.4 高能問好

1.2 四下：匯報(bào)收?qǐng)鲇?xùn)練

1.2.1 鞠躬致謝

1.2.2 耐心傾聽

1.2.3 真誠(chéng)回應(yīng)

1.2.4 穩(wěn)步退場(chǎng)

練習(xí)：使用”四上四下法“進(jìn)行工作匯報(bào)登場(chǎng)及收官訓(xùn)練

3. 刀光劍影-四維匯報(bào)體態(tài)訓(xùn)練

3.1 身法：身姿立信

3.1.1 工作匯報(bào)站姿的誤區(qū)

3.1.2 工作匯報(bào)站姿5字訣

練習(xí)：根據(jù)5字訣站姿標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行匯報(bào)訓(xùn)練

3.2 眼法：明眸傳情

3.2.1用眼睛尋找你的能量

3.2.2用眼睛鏈接你的聽眾

3.2.3用眼睛照顧你的聽眾

練習(xí)：“環(huán)視全場(chǎng)”眼法訓(xùn)練

3.3 手法：巧手達(dá)意

3.3.1 五種常見的錯(cuò)誤手勢(shì)

3.3.2 翻頁(yè)筆和話筒的使用

3.3.3 手勢(shì)使用的三大原則

練習(xí)：四大演講手勢(shì)訓(xùn)練

3.4 步法：步履生風(fēng)

3.4.1 常見的2種錯(cuò)誤步法

3.4.2 匯報(bào)常用的6大步法

練習(xí)：六大工作匯報(bào)步法訓(xùn)練

4. 臨危不懼-三大提問回答公式

4.1 問細(xì)節(jié)

4.1.1 問細(xì)節(jié)的情形

4.1.2 5W1H公式

4.2 問場(chǎng)景

4.2.1 問場(chǎng)景的情形

4.2.2 STAR公式

4.3 問過程

4.3.1 問過程的情形

4.3.2 SCQA公式

練習(xí)：三大匯報(bào)提問的回答公式訓(xùn)練

沙場(chǎng)點(diǎn)兵 — 學(xué)員3-5分鐘登臺(tái)匯報(bào)實(shí)戰(zhàn)

1. 學(xué)員匯報(bào)及點(diǎn)評(píng)

2. 課程回顧

工具表單：

《高效匯報(bào)設(shè)計(jì)表》

《DISC性格測(cè)試卡》