新任管理者角色轉(zhuǎn)化

【課程背景】

為什么此培訓(xùn)很重要?

在人們成為管理者之前，每個(gè)人都是個(gè)人貢獻(xiàn)者，或是專家、明星業(yè)務(wù)員或?qū)I(yè)人士。其主要職責(zé)是完成特定的專業(yè)任務(wù)，他們對組織的貢獻(xiàn)是獨(dú)立的。相比之下，管理者負(fù)責(zé)整個(gè)組織、部門或團(tuán)隊(duì)，督導(dǎo)他人而非自己直接完成專業(yè)工作，達(dá)成目標(biāo)，創(chuàng)造價(jià)值。

當(dāng)今對管理者的要求更加高。人們往往不只是調(diào)動(dòng)他人，自己還肩負(fù)著某些專業(yè)性工作的開展。成為管理者可以被描述成一種心智與具體操作技巧的練習(xí)與發(fā)展。這意味著你不僅僅要了解本團(tuán)隊(duì)所做的本職工作，還要站在上級的視角了解整個(gè)商業(yè)和組織，同時(shí)還要“俯下身子”去傾聽團(tuán)隊(duì)心聲，為他人的績效達(dá)成與職業(yè)生涯發(fā)展負(fù)責(zé)。你將意識(shí)到，這需要你從一個(gè)專才，變成一個(gè)專才+通才。在這個(gè)過程中，常見的挑戰(zhàn)：

?  新任管理者的工作理念缺乏綱舉目張的指引

?  新任管理者不知道如何通過他人達(dá)成結(jié)果

?  不清晰他人和團(tuán)隊(duì)成功的領(lǐng)域及過程抓手

?  管理工作都有哪些？時(shí)間該如何安排？需要持續(xù)培養(yǎng)哪些技能？

?  存在頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳線性解決問題的窘境，難從多視角/層面看待和解決問題

通過本次培訓(xùn)，您可以清晰的解答上述疑惑，對管理工作有通透本質(zhì)的認(rèn)識(shí)，對自己的管理工作開展不僅心法明晰，運(yùn)用系統(tǒng)實(shí)用的工具還可以確保由明確的策略與技巧應(yīng)對，出色的勝任并翻閱成為管理者的第一關(guān)！

【課程收益】

ü  新任管理者的5大工作理念

ü  新任管理者通過他人達(dá)成結(jié)果的2個(gè)維度，及10個(gè)技巧

ü  確保下屬和團(tuán)隊(duì)成功的4大績效領(lǐng)域；2大工作思路及6大技巧

ü  必要要的管理工作盤點(diǎn)與時(shí)間安排

ü  “從大到小”抓管理3層次和4個(gè)看待和解決問題的視角

【課程特色】

?  清晰富有邏輯的課程路線圖，讓學(xué)員學(xué)習(xí)步步為營，富有節(jié)奏

?  拒絕理論灌輸，以學(xué)員的實(shí)際工作情境開展引導(dǎo)式學(xué)習(xí)，讓學(xué)員知行結(jié)合

?  大量的演練、反饋，配合豐富實(shí)用的教材和工具，確保學(xué)以致用

【課程對象】新任管理者

【課程時(shí)間】2天（7小時(shí)/天）

【課程大綱】

導(dǎo)入: 新任管理者的工作理念（1小時(shí)）

?  閱讀案例：《張經(jīng)理上任的第一個(gè)季度》

?  分析案例：張經(jīng)理在工作理念上存在哪些思考點(diǎn)？

?  總結(jié)要點(diǎn)：新任經(jīng)理工作理念上的5個(gè)關(guān)鍵

?  請學(xué)員提煉管理困境場景，用于后續(xù)課程實(shí)戰(zhàn)演練

?  課程收益、學(xué)習(xí)路線與課務(wù)宣導(dǎo)

模塊1: 如何養(yǎng)成通過他人完成任務(wù)的意識(shí)與技巧？（4小時(shí)）

?  分析《張經(jīng)理上任的第一個(gè)季度》中張經(jīng)理通過他人完成任務(wù)的挑戰(zhàn)

?  總結(jié)通過他人完成任務(wù)的2個(gè)重要維度的思考

?  維度1: 在管理工作中確保下屬處于任務(wù)主人狀態(tài)的5個(gè)關(guān)鍵原則

–  講解5個(gè)關(guān)鍵原則：是什么；何時(shí)用；怎么用

–  請學(xué)員分享自己在管理工作中5個(gè)方面做的好及待改善的實(shí)例

?  維度2: 在管理工作中確保下屬處于任務(wù)主人狀態(tài)的互動(dòng)程序

–  講解管理溝通4步法：是什么；要點(diǎn)有哪些；常見誤區(qū)是什么

–  請學(xué)員分享自己在管理互動(dòng)中4步法做的好及待改善的實(shí)例

?  模擬演練：以學(xué)員的管理互動(dòng)實(shí)例開展現(xiàn)場演練及點(diǎn)評

模塊2: 如何確保下屬和部門成功？（3小時(shí)）

?  不同層級經(jīng)理人的績效領(lǐng)域有哪些

?  基層管理者的績效領(lǐng)域常常忽略的有哪些

?  為達(dá)成各領(lǐng)域績效目標(biāo)，管理目標(biāo)有哪些

?  認(rèn)識(shí)2類管理工作，特點(diǎn)及使用的管理方法有何異同

?  面對臨時(shí)交辦的難任務(wù)該如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)解決

–  通過“共創(chuàng)畫作”活動(dòng)理解面對模糊任務(wù)時(shí)的典型特征，及應(yīng)對方法

–  總結(jié)在攻克難任務(wù)過程中的2個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)

–  練習(xí)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)攻克難任務(wù)的引導(dǎo)方法

——————————————以上為Day-1；以下為Day-2————————————

?  面對團(tuán)隊(duì)常規(guī)工作該如何干預(yù)管理，確保結(jié)果達(dá)成

–  邀請學(xué)員分析自我開展輔導(dǎo)的時(shí)機(jī)及對成員達(dá)成績效的影響

–  總結(jié)正確開展輔導(dǎo)的機(jī)會(huì)及在日常管理中的占比

–  探討為何很難在爭取的時(shí)機(jī)開展輔導(dǎo)與督導(dǎo)？

–  克服越俎代庖誘惑的2個(gè)關(guān)鍵

?  總結(jié)工作中開展2種不同管理會(huì)議的要點(diǎn)與技巧

模塊3: 領(lǐng)導(dǎo)與管理性工作都有哪些？和安排時(shí)間？（1.5小時(shí)）

?  邀請學(xué)員列出日、周、季、年度必須開展的管理工作都有哪些

?  講師補(bǔ)充基于學(xué)員的陳列進(jìn)行補(bǔ)充說明

?  介紹如何“擠出”時(shí)間的工具及行動(dòng)計(jì)劃

模塊4: 如何養(yǎng)成多視角/層面解決問題的意識(shí)？（2小時(shí)）

?  再看《張經(jīng)理上任的第一個(gè)季度》張經(jīng)理的挑戰(zhàn)，分析破局管理困境的思路

?  抓好團(tuán)隊(duì)的3個(gè)解決問題的層次

–  宏觀抓狀態(tài)

–  中觀抓方式

–  微觀抓能力

?  從4個(gè)視角嘗試幫助“張經(jīng)理破局”

–  局部-整體-局部

–  內(nèi)部-外部-內(nèi)部

–  現(xiàn)在-過去-將來

–  開拓-舍棄-開拓

?  自我分析：以學(xué)員的管理挑戰(zhàn)實(shí)例開展自我案例分析并點(diǎn)評

模塊5: 如何打造領(lǐng)導(dǎo)力品牌？（3小時(shí)）

?  培養(yǎng)他人追隨的4個(gè)關(guān)鍵維度

?  邀請學(xué)員陳列管理者的專業(yè)與個(gè)人貢獻(xiàn)者的專業(yè)分別有哪些展現(xiàn)

?  講師根據(jù)學(xué)員表現(xiàn)進(jìn)行補(bǔ)充講解

?  講師講解樹立領(lǐng)導(dǎo)者品格的3個(gè)重要方面，并舉例說明

?  邀請學(xué)員分享3個(gè)方面的正反面案例

?  班級共創(chuàng)拉近成員間心理距離的常見策略

?  講師補(bǔ)充講解模塊1中的5個(gè)方面如何增進(jìn)管理者與成員的心理距離

?  講師介紹增效領(lǐng)導(dǎo)力品牌的“乘積”因子

?  邀請學(xué)員圈定自我改善領(lǐng)域及改善策略

閉場圈（1小時(shí)）

?  講師利用《新經(jīng)理角色轉(zhuǎn)換知識(shí)圖譜》進(jìn)行課程總結(jié)

?  學(xué)員根據(jù)圖譜知識(shí)點(diǎn)展示進(jìn)行共鳴選擇站隊(duì)，并分享工作坊收獲