品西游學(xué)項目管理，帶你走入精彩鮮活的項目管理世界

【課程背景】

項目管理不僅僅是項目經(jīng)理的事！

事實上，我們的工作中都存在著不少的項目型活動，而為了適應(yīng)組織發(fā)展與市場需求的快速變化，還將不得不持續(xù)應(yīng)對越來越多的項目挑戰(zhàn)。正如美國項目管理認(rèn)證委員會主席Paul Grace所言，“21世紀(jì)的社會，一切都是項目，一切也必須將成為項目”。

在這種情況下，傳統(tǒng)的運營管理模式已經(jīng)愈發(fā)難以適應(yīng)日益增長的項目型活動的管理要求，而項目管理才是針對“項目”這種業(yè)務(wù)形態(tài)行之有效且經(jīng)過驗證的管理方法。項目管理聚焦于目標(biāo)，以計劃為基準(zhǔn)，以控制為手段，以溝通為保證，最大限度地利用內(nèi)外資源，以期達(dá)成項目成果。

美國《財富》雜志斷言：“項目管理將成為21世紀(jì)核心管理模式”。

?  什么是項目和項目管理，項目管理誰來管、項目管理管什么、怎么管？

?  如何確保啟動了正確的項目（工作），并以正確的方式來啟動它？

?  如何通過化繁為簡來實現(xiàn)對于項目（工作）的有效管理？

?  如何科學(xué)合理地編制項目（工作）的各項工作計劃？

?  如何按照計劃的要求來執(zhí)行項目（工作），并保證在既定的軌道上開展執(zhí)行？

?  如何通過有效的溝通來獲取各方對于項目（工作）的支持？

?  如何激發(fā)團(tuán)隊的力量去共同實現(xiàn)項目（工作）目標(biāo)？

?  如何識別并應(yīng)對項目（工作）中的風(fēng)險來保障結(jié)果的達(dá)成？

?  如何做好項目（工作）的各項收尾工作，并推動持續(xù)改進(jìn)？

以項目管理的視角來看，《西游記》取經(jīng)任務(wù)就是一個典型的項目。那這個成功的項目揭示出哪些具有借鑒意義的項目秘密呢？

本課程以《西游記》故事為案例背景，在輕松詼諧的氛圍中生動地講述著大家都能懂的項目管理故事，深入淺出地向廣大讀者呈現(xiàn)出項目管理的知識工具技術(shù)與方法，展現(xiàn)出一幅精彩鮮活的項目管理畫面。

掌握項目管理，更新管理技術(shù)，創(chuàng)新管理思維，提升管理效能，使管理與時俱進(jìn)。

【課程收益】

?  認(rèn)識和掌握項目管理的知識體系框架，包括原理、知識、技術(shù)、工具與方法，如五大管理過程、十大知識領(lǐng)域等

?  掌握項目管理過程中的關(guān)鍵管理行為，如干系人管理、團(tuán)隊組建、團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)與管理、有效溝通、風(fēng)險管理、狀態(tài)跟蹤、項目總結(jié)等

?  學(xué)習(xí)并實操結(jié)構(gòu)化的項目管理工具，如WBS、責(zé)任分工矩陣等

?  通過生動鮮活的《西游記》案例，領(lǐng)悟項目管理的結(jié)構(gòu)化技術(shù)及其系統(tǒng)化思維

?  能夠以項目的視角重新審視自己的工作，更新管理技術(shù)，創(chuàng)新管理思維

【課程特色】

?  知識解析+實戰(zhàn)演練+案例討論+視頻錄像+觀點陳述+示例演示+模板分享+小組PK

?  互動性強、參與性強、實操落地

【課程對象】

企事業(yè)單位、政府部門各類組織中的各級管理者，參與項目管理的各類人員，以及對項目管理感興趣者。

【課程時間】12小時（2天）

【課程大綱】

破冰：

導(dǎo)言 談?wù)勴椖抗芾砟屈c事兒

1、項目與項目管理的前世今生

2、什么是項目和項目管理？

□ 項目的定義

□ 項目管理的定義

3、衡量項目目標(biāo)的四個維度

◆ 管理啟示

□ 目標(biāo)設(shè)定的SMART原則

□ 取經(jīng)項目的大目標(biāo)與小目標(biāo)

3、項目管理管什么？

4、項目管理過程

◆ 示例：圖解取經(jīng)項目五大過程主要工作內(nèi)容

5、項目管理怎么管？

一、西游取經(jīng)項目的戰(zhàn)略規(guī)劃

1、取經(jīng)項目究竟從哪里來

□ 5W分析法

◆ 示例：大野耐一用5W分析法找到設(shè)備停機原因

□ 5W分析法解析取經(jīng)緣由

2、取經(jīng)項目不為人知的三個秘密

□ 如何為取經(jīng)項目創(chuàng)造客戶？

□ 取經(jīng)項目環(huán)境分析——《西游記》中的佛道關(guān)系

□ 為什么“競爭對手”會支持取經(jīng)項目？

二、西游取經(jīng)項目的干系人管理

1、認(rèn)識項目干系人

□ 什么是項目干系人？

◆ 思考：西游取經(jīng)項目干系人分析

□ 為什么要對干系人進(jìn)行管理

□ 如何找出影響你工作的人

◆ 實戰(zhàn)演練：西游取經(jīng)項目干系人分析

2、如何有效管理項目干系人？

□ 怎么對干系人進(jìn)行分類？

□ 干系人管理工具與策略

◆ 示例：《西游記》取經(jīng)項目干系人登記表

◆ 示例：《西游記》取經(jīng)項目干系人排序表

◆ 示例：《西游記》取經(jīng)項目干系人九宮圖

三、西游取經(jīng)項目是怎么啟動的？

1、取經(jīng)項目啟動的條件

2、師出有“名”——有章可依

◆ 模板分享：項目章程

◆ 示例：《西游記》取經(jīng)項目章程

3、師出有“民”——有人可用

□ 團(tuán)隊組建的3個要素

□ 團(tuán)隊組建的3個原則

4、師出有“鳴”——廣而告之

◆ 案例視頻與討論1：案例項目啟動的得與失

四、西游取經(jīng)項目團(tuán)隊管理之道

1、TEAM不僅僅是一伙人

問題研討：為什么是團(tuán)隊，而不是個人？

□ TEAM的意義

問題研討：為什么是團(tuán)隊，而不是團(tuán)伙？

□ 團(tuán)隊與團(tuán)伙的異同

◆ 案例分享：NBA夢之隊的奧運慘敗

◆ 管理啟示

□ 團(tuán)隊是那只會下蛋的“雞”

◆ 管理啟示

2、團(tuán)隊發(fā)展歷程與管理策略

□ 塔克曼團(tuán)隊發(fā)展階段模型

◆ 案例分享：取經(jīng)項目團(tuán)隊發(fā)展歷程

3、理解團(tuán)隊成員的個性化差異

◆ DISC性格測試

◆ 案例分享：取經(jīng)項目團(tuán)隊成員行為特征分析

4、取經(jīng)項目團(tuán)隊的管理經(jīng)

□ 項目經(jīng)理長什么樣？

◆ 思考：誰成了項目經(jīng)理？

◆ 問題研討：為什么唐僧能成為項目經(jīng)理？

◆ 思考：誰更適合做項目經(jīng)理？

□ 如何管理團(tuán)隊中不同的成員？

□ 如何贏得團(tuán)隊的協(xié)作？

□ 如何管理孫悟空式“刺頭”員工

□ 取經(jīng)項目引發(fā)的管理公案

◆ 案例研討：如果……，應(yīng)該裁掉誰？為什么？

◆ 案例分享：為什么總是吵著散伙的八戒卻從未真的離開過？

5、取經(jīng)項目團(tuán)隊問題解決之道

□ 取經(jīng)之路就是問題解決之路

□ 路要靠自己走，妖怪不能只靠自己打

□ 借力打力

□ 讓專業(yè)的人做專業(yè)的事

五、西游取經(jīng)項目的領(lǐng)導(dǎo)力話題

1、為什么領(lǐng)導(dǎo)重于管理？

2、有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)力的論述

□ 老子論領(lǐng)導(dǎo)力

□ 孔子論領(lǐng)導(dǎo)力

□ 聯(lián)想論領(lǐng)導(dǎo)力

□ 華為論領(lǐng)導(dǎo)力

□ 領(lǐng)導(dǎo)力的五項行動

◆ 管理啟示

3、唐僧的領(lǐng)導(dǎo)力從哪里來？

□ 名正言順的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)

□ 被認(rèn)可，被接受

□ 專業(yè)能力突出，具有核心競爭力

□ 言傳身教、關(guān)注下屬的培養(yǎng)

□ 目標(biāo)導(dǎo)向，意志堅定，愿景指引

4、觀音菩薩——成就下屬的好領(lǐng)導(dǎo)

□ 成就下屬

□ 組建與發(fā)展團(tuán)隊

□ 提供支持和幫助

□ 協(xié)助解決團(tuán)隊沖突

□ 善用說服“法寶”

◆ 管理啟示

5、向上領(lǐng)導(dǎo)的要領(lǐng)

◆ 案例分享：《西游記》中向上領(lǐng)導(dǎo)的秘訣

六、取經(jīng)項目的計劃、執(zhí)行與監(jiān)控

1、關(guān)于取經(jīng)項目的計劃問題

◆ 案例分享：沒有計劃的后果

□ 計劃是做事的藍(lán)圖

□ 取經(jīng)項目進(jìn)度計劃的“坑”

◆ 管理啟示

2、項目管理中的計劃編制

□ 用WBS分解你的項目工作

◆ 實戰(zhàn)演練：實戰(zhàn)項目WBS編制

□ 基于WBS的進(jìn)度計劃編制思路

□ 基于WBS的資源計劃編制思路

◆ 模板分享：人力資源配置需求表

◆ 示例：責(zé)任分工矩陣

◆ 示例：某論壇組織工作分工表

◆ 示例：某“神秘”項目工作分工表

□ 基于WBS的成本預(yù)算思路

◆ 模板分享：費用預(yù)算表

◆ 示例：某“神秘”項目預(yù)算

3、項目中的溝通與協(xié)作

□ 有效溝通——項目致勝的法寶

◆ 模板分享：項目溝通管理計劃表

◆ 案例分享：取經(jīng)項目的溝通與協(xié)作

4、項目風(fēng)險管理

□ 什么是風(fēng)險？

□ 風(fēng)險管理實施的步驟

◆ 管理啟示

□ 識別風(fēng)險——發(fā)掘意外

□ 評估風(fēng)險——判斷意外的危害

□ 應(yīng)對風(fēng)險——處理意外的辦法

◆ 案例分享：取經(jīng)項目的風(fēng)險應(yīng)對策略

□ 監(jiān)控風(fēng)險——監(jiān)控意外的發(fā)展?fàn)顟B(tài)

◆ 實戰(zhàn)演練：您的項目可能有哪些風(fēng)險，該如何應(yīng)對？

5、項目的執(zhí)行與監(jiān)控

□ 項目中執(zhí)行與控制的因果

□ 狀態(tài)跟蹤——對進(jìn)展做到心中有數(shù)

□ 項目控制——讓工作在既定的軌道上前行

◆ 案例分享：取經(jīng)項目的執(zhí)行與監(jiān)控

◆ 案例視頻與討論2：案例團(tuán)隊是如何有效執(zhí)行項目的？

七、西游取經(jīng)項目收尾的啟示

1、把好項目收尾的關(guān)口

□ 編寫文檔，讓工作有據(jù)可查

□ 做好驗收，把好結(jié)束的關(guān)口

2、取經(jīng)項目收尾的三項大事

□ 總結(jié)項目工作和移交項目成果

□ 評估項目成員績效

□ 論功行賞

◆ 案例分享：取經(jīng)項目團(tuán)隊的收尾

3、取經(jīng)項目主要組織過程資產(chǎn)盤點

□ 什么是組織過程資產(chǎn)？

◆ 案例分享：取經(jīng)項目的組織過程資產(chǎn)

4、復(fù)盤取經(jīng)項目——為什么能成功？

□ 如何復(fù)盤？

◆ 模板分享：復(fù)盤模板

◆ 案例分享：復(fù)盤取經(jīng)項目

5、如何評價項目是否獲得成功？

□ 項目評估的四個維度

◆ 思考：為什么取經(jīng)項目依然被認(rèn)為是成功的？

□ 干系人滿意

□ 團(tuán)隊成長

★ 課程回顧與分享