【課程背景】

我們正處在這個(gè)第三次工業(yè)革命如火如荼開(kāi)展應(yīng)用的時(shí)代。互聯(lián)網(wǎng)改造了零售，產(chǎn)生了淘寶；互聯(lián)網(wǎng)改造了出行，產(chǎn)生了滴滴；互聯(lián)網(wǎng)改造了餐飲，產(chǎn)生了美團(tuán)外賣(mài)；互聯(lián)網(wǎng)改造了金融，產(chǎn)生了支付寶；互聯(lián)網(wǎng)改造了媒體，產(chǎn)生了個(gè)人博客、搜索引擎和社交網(wǎng)絡(luò)。

不僅如此，互聯(lián)網(wǎng)讓“用戶”發(fā)生了改變，他們從線下的“集體”變成了線上的“圈層”；從注重產(chǎn)品的“物質(zhì)屬性”轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅禺a(chǎn)品“精神屬性”；他們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)世界的喧囂與孤獨(dú)中，更加注重“關(guān)系”帶來(lái)的心理滿足。

在消費(fèi)者心理和消費(fèi)環(huán)境發(fā)生巨大變化的今天，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)正在發(fā)生翻天覆地的變化。企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)不變的核心模型是什么？如何利用新技術(shù)支撐生意發(fā)展，如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型，又如何保證轉(zhuǎn)型過(guò)程中“新技術(shù)”與“老基礎(chǔ)”能夠無(wú)縫對(duì)接與融合？

這是我們每個(gè)從事品牌營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售的人員都要思考并付諸實(shí)踐的一個(gè)課題。

【課程收益】

?  了解移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)背景下新媒體營(yíng)銷(xiāo)模型及各平臺(tái)核心邏輯

?  掌握企業(yè)新媒體營(yíng)銷(xiāo)資源開(kāi)發(fā)與頂層設(shè)計(jì)

?  掌握新媒體營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)-品牌IP打造技術(shù)

?  掌握?qǐng)D文類(lèi)（微博、公眾號(hào)、小紅書(shū)）內(nèi)容創(chuàng)作技術(shù)

?  掌握視頻類(lèi)（抖音、快手、視頻號(hào)）內(nèi)容創(chuàng)作技術(shù)

?  掌握網(wǎng)絡(luò)直播操作技術(shù)

?  掌握粉絲運(yùn)營(yíng)與轉(zhuǎn)化核心模型與操作技術(shù)

【課程對(duì)象】企業(yè)高管、品牌公關(guān)、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)人員、企業(yè)銷(xiāo)售精英

【課程時(shí)間】2-3天

第一講.新媒體核心認(rèn)知與營(yíng)銷(xiāo)思維

第一節(jié)：以史為鑒-媒體用于營(yíng)銷(xiāo)的200年歷史

1.     初現(xiàn)江湖：報(bào)紙廣告和海報(bào)廣告的產(chǎn)生與輝煌

2.     發(fā)展升級(jí)：電視廣告的三次起落與注意力時(shí)代的到來(lái)

3.     百花齊放：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新媒體三駕馬車(chē)

4.     各顯身手：占領(lǐng)，占領(lǐng)客戶心智

5.     討論：注意力生意的兩大核心因素變遷

第二節(jié)：抓住核心-新媒體營(yíng)銷(xiāo)的核心和關(guān)鍵思維

1.     一個(gè)不變：CAP-system營(yíng)銷(xiāo)核心路徑模型

2.     五個(gè)變化：Z時(shí)代客戶洞察與市場(chǎng)分析

3.     內(nèi)容思維：從物質(zhì)屬性到精神屬性的演變

4.     關(guān)系思維：從事實(shí)世界到虛擬世界的影響

5.     圈層思維：從集體社會(huì)到圈層歸屬的升級(jí)

6.     互聯(lián)思維：從工業(yè)時(shí)代到信息時(shí)代的觸達(dá)

第三節(jié)：市場(chǎng)洞察-新媒體生態(tài)結(jié)構(gòu)與應(yīng)用案例

1.     新媒體的七種類(lèi)型和應(yīng)用案例

2.     以微博、公眾號(hào)、今日頭條、小紅書(shū)為代表的自媒體類(lèi)

3.     以知乎、豆瓣為代表的問(wèn)答社區(qū)類(lèi)

4.     以微信、社群、小程序?yàn)榇淼纳缃痪W(wǎng)絡(luò)類(lèi)

5.     以抖音、快手為代表的短視頻平臺(tái)類(lèi)

6.     以優(yōu)酷、B站為代表的長(zhǎng)視頻平臺(tái)類(lèi)

7.     以抖音直播、騰訊直播為代表直播互動(dòng)類(lèi)

8.     以谷歌、百度為代表的搜索引擎類(lèi)

9.     企業(yè)新媒體宣傳和營(yíng)銷(xiāo)的常用類(lèi)型和效果分析

第二講.新媒體資源開(kāi)發(fā)與 I P打造

第一節(jié)：標(biāo)桿案例-企業(yè)常見(jiàn)新媒體組合模型和原理

1.     新媒體應(yīng)用市場(chǎng)洞察與數(shù)據(jù)分析

2.     引爆流量的新媒體組合模型

3.     打造客戶信任體系的新媒體組合模型

4.     私域流量經(jīng)營(yíng)與轉(zhuǎn)化的新媒體組合模型

5.     新媒體應(yīng)用一定不能違背的四大原則

第二節(jié)：結(jié)合自身-企業(yè)新媒體應(yīng)用頂層設(shè)計(jì)實(shí)操

1.     新媒體在CAP不同階段起到的作用和價(jià)值

2.     觸達(dá)、觸發(fā)、觸動(dòng)、牽引、口碑的閉環(huán)矩陣設(shè)計(jì)

3.     低成本輕營(yíng)銷(xiāo)全面占領(lǐng)客戶心智

4.     企業(yè)需求診斷與模型匹配分析

5.     基于企業(yè)情況的矩陣結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

第三節(jié)：I P 打造-企業(yè)新媒體基石之IP打造實(shí)操

1.     IP打造在新媒體時(shí)代品牌營(yíng)銷(xiāo)中的價(jià)值

2.     IP打造的四維結(jié)構(gòu)模型

3.     風(fēng)格與劇本設(shè)計(jì)與彰顯

4.     超級(jí)符號(hào)設(shè)計(jì)與識(shí)別傳播特征

5.     品牌IP在微信、微博、公眾號(hào)、短視頻中的應(yīng)用

6.     IP打造四類(lèi)平臺(tái)的實(shí)操標(biāo)準(zhǔn)

7.     微信/短視頻平臺(tái)IP養(yǎng)成階段操作指南

第三講.新媒體內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)與日常運(yùn)用

第一節(jié)：以人為本-內(nèi)容生產(chǎn)的心理對(duì)照與時(shí)代特征

1.     以人為本取代以產(chǎn)品為本的內(nèi)容模式

2.     愉悅客戶取代愉悅自我的內(nèi)容立意

3.     情緒影響取代強(qiáng)制侵犯的內(nèi)容核心

4.     鉤子前置取代循循善誘的內(nèi)容順序

第二節(jié)：文案創(chuàng)作-文案內(nèi)容策劃與寫(xiě)作

1.     新媒體文案的選題立意的四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)

2.     文案標(biāo)題的8個(gè)用戶心理對(duì)照

3.     文案標(biāo)題的6個(gè)高質(zhì)量細(xì)節(jié)

4.     正文內(nèi)容策劃的核心因素

5.     高質(zhì)量?jī)?nèi)容的6種表現(xiàn)和10種寫(xiě)作形式

6.     朋友圈&微博短文創(chuàng)作實(shí)操

7.     公眾號(hào)&頭條全文案創(chuàng)作實(shí)操

第三節(jié)：圖文創(chuàng)作-圖文內(nèi)容策劃與設(shè)計(jì)

1.     圖片設(shè)計(jì)增強(qiáng)視覺(jué)沖擊

2.     高質(zhì)量圖片的設(shè)計(jì)技巧

3.     圖片與文字的相互補(bǔ)充與賦能原則

4.     圖文排版操作與呈現(xiàn)技巧

5.     提高文案搜索的關(guān)鍵詞設(shè)計(jì)技巧

第四節(jié)：短視頻創(chuàng)作-短視頻內(nèi)容創(chuàng)意與生產(chǎn)

1.     抖音短視頻大類(lèi)與優(yōu)勢(shì)分析

2.     爆款短視頻創(chuàng)意的四種類(lèi)型

3.     短視頻創(chuàng)意與企業(yè)產(chǎn)品融合

4.     短視頻快速創(chuàng)意的五個(gè)方法

5.     短視頻劇本編撰和腳本分解

6.     短視頻分鏡拍攝和錄制技巧

7.     短視頻剪輯技巧與美化操作

8.     短視頻配樂(lè)配音與短片輸出

9.     短視頻發(fā)布操作與清晰呈現(xiàn)

第四講.新媒體傳播裂變與品牌推廣

第一節(jié)：自媒傳播-依托自媒矩陣

1.     自媒（微博/公眾號(hào)/頭條/小紅書(shū)）內(nèi)容傳播特征

2.     內(nèi)容匹配的一致性原則與承接性設(shè)計(jì)

3.     符合傳播規(guī)律的內(nèi)容發(fā)布與爆點(diǎn)安排

4.     自媒平臺(tái)粉絲互動(dòng)與二次傳播

第二節(jié)：微信傳播-依托社交網(wǎng)絡(luò)

1.     朋友圈發(fā)布的4個(gè)基本原則

2.     朋友圈傳播裂變的三個(gè)操作指引

3.     朋友圈粉絲運(yùn)營(yíng)的閉環(huán)操作

4.     社群構(gòu)建的ISOOC模型

5.     社群內(nèi)容發(fā)布與日?；?dòng)模型

6.     從構(gòu)建到裂變的社群營(yíng)銷(xiāo)操作實(shí)操

第三節(jié)：短視頻傳播-依托平臺(tái)推廣

1.     短視頻內(nèi)容傳播與多級(jí)賬號(hào)引流

2.     短視頻付費(fèi)推廣與投入產(chǎn)出核算

3.     短視頻粉絲互動(dòng)與持續(xù)匹配吸引

第四節(jié)：?jiǎn)柎鹕鐓^(qū)傳播-依托輿論引爆

1.     問(wèn)答社區(qū)內(nèi)容初創(chuàng)與傳播引導(dǎo)

2.     問(wèn)答社區(qū)爆點(diǎn)挖掘與輿論管理

第五節(jié)：粉絲運(yùn)營(yíng)-傳播裂變與粉絲運(yùn)營(yíng)核心原則

1.     量與質(zhì)的優(yōu)先級(jí)原則

2.     得與失的長(zhǎng)線制原則

3.     快與慢的匹配度原則

第五講.新媒體精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化與長(zhǎng)線營(yíng)銷(xiāo)

第一節(jié)：粉絲牽引-長(zhǎng)線營(yíng)銷(xiāo)的牽引體系打造

1.     基于利益的粉絲權(quán)益體系設(shè)計(jì)

2.     基于情感的粉絲交互體系設(shè)計(jì)

3.     基于圈層的粉絲社交體系設(shè)計(jì)

4.     基于產(chǎn)品的粉絲習(xí)慣行為養(yǎng)成

第二節(jié)：精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化-客戶標(biāo)簽的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)操作

1.     千人千面的客戶標(biāo)簽設(shè)計(jì)

2.     標(biāo)簽運(yùn)用于客戶檔案建立

3.     精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的四種常用操作模型

第三節(jié)：體系打通-線上線下的相互賦能體系

1.     線上引流與線下轉(zhuǎn)化模式

2.     全域引流與線上轉(zhuǎn)化模式

3.     線上線下同步的同步轉(zhuǎn)化模式

4.     全域化認(rèn)知與營(yíng)銷(xiāo)操作思維

第四節(jié)：全域鎖客-行為層面的全域鎖客閉環(huán)

1.     傳統(tǒng)待客基本流程盤(pán)點(diǎn)

2.     閉環(huán)鎖客行為流程重塑

3.     線上線下全域閉環(huán)操作

第五節(jié)：直播實(shí)操-直播風(fēng)口的快速變現(xiàn)操作

1.     直播科學(xué)建模與組織匹配

2.     直播硬件配套與腳本設(shè)計(jì)

3.     直播選品技術(shù)與主播選擇

4.     直播鏡頭呈現(xiàn)與后臺(tái)管理

5.     直播流程盤(pán)點(diǎn)與節(jié)點(diǎn)控制

第六節(jié)：轉(zhuǎn)化技巧-基于客戶心理的轉(zhuǎn)化技巧

1.     產(chǎn)品推薦的131話術(shù)技巧

2.     觀念植入的客戶引導(dǎo)話術(shù)技巧

3.     錨定效應(yīng)的價(jià)格呈現(xiàn)技巧

4.     比例偏見(jiàn)的活動(dòng)呈現(xiàn)技巧

5.     心理賬戶的超預(yù)期應(yīng)對(duì)技巧

6.     順轉(zhuǎn)推的客戶異議處理技巧

7.     損失厭惡的成交決定促進(jìn)技巧

第六講.新媒體融合升級(jí)與發(fā)展趨勢(shì)

第一節(jié)：新媒體與老渠道融合賦能

1.     老渠道為新媒體起步助力

2.     新媒體為老渠道賦能增效

3.     不分新老只論功能的融合體系

第二節(jié)：新媒體發(fā)展趨勢(shì)

1.     多平臺(tái)融合

2.     多元化內(nèi)容

3.     智能化匹配

4.     個(gè)性化定制

5.     垂直化行業(yè)

6.     理性化實(shí)施

7.     常規(guī)化組織