企業(yè)年度目標分解與落地執(zhí)行

一．背景與說明：
1.十八大開啟了中國新一輪改革創(chuàng)新的時代，企業(yè)如何借助十八大東風(fēng)，開創(chuàng)企業(yè)發(fā)展創(chuàng)新的新紀元，2013年是關(guān)鍵。年終各央企都制定了本集團2-13年的發(fā)展戰(zhàn)略和目標；如何使各級干部充分理解并在本系統(tǒng)和部門中高效貫徹執(zhí)行，是保障2013年集團戰(zhàn)略達成的關(guān)鍵所在。
2.本次課程是專門面向*企業(yè)集團定制開發(fā)的培訓(xùn)課程，是面向*企業(yè)集團公司既定的2013年集團發(fā)展戰(zhàn)略與目標，集團內(nèi)部子公司、業(yè)務(wù)和職能部門如何有效分解集團戰(zhàn)略目標，并高效落地實施的方法和實戰(zhàn)技巧。
3.本課程是根據(jù)集團的既定戰(zhàn)略目標和公司級KPI指標體系，通過部門職責(zé)和工作流程梳理分解落實到相應(yīng)的部門和崗位；掌握方法和實戰(zhàn)技巧，制定有效的執(zhí)行策略，以保障公司目標一貫到底，落地見響
4.培訓(xùn)目標
1、通過交流研討，明確干部擔(dān)當(dāng)?shù)募瘓F戰(zhàn)略使命和年度目標績效責(zé)任；
2、通過培訓(xùn)，深刻學(xué)習(xí)領(lǐng)悟集團公司的年度戰(zhàn)略目標和KPI指標體系
3、通過培訓(xùn)，掌握本部門職責(zé)和工作流程梳理的方法，以及目標有效分解的方法和實戰(zhàn)技
4、通過培訓(xùn)，掌握按照集團戰(zhàn)略目標和KPI指標，制定本部門年度工作策略和季度工作計劃的方法和技巧
5、通過行業(yè)*實戰(zhàn)案例的分享交流，學(xué)習(xí)掌握目標分解和執(zhí)行的專業(yè)方法、工具和模板

二．培訓(xùn)對象：
1.央企集團內(nèi)部各子公司、集團業(yè)務(wù)部門、職能部門的負責(zé)人
2.全國各區(qū)域的外派機構(gòu)負責(zé)人
3.負責(zé)集團年度規(guī)劃推進實施和績效管理的部門負責(zé)人

三、核心內(nèi)容：
1、干部的戰(zhàn)略使命和職責(zé)；
2、以戰(zhàn)略為核心的公司目標和KPI指標體系
3、如何把公司戰(zhàn)略目標和KPI指標分解到部門和崗位
4、有效達成目標（KPI指標）的年度業(yè)務(wù)規(guī)劃方法和模板
5、目標管理與業(yè)績評估
6、績效考核與員工輔

四、培訓(xùn)提綱:
引言：戰(zhàn)略變革期干部的戰(zhàn)略使命和責(zé)任
1、大型企業(yè)集團：關(guān)鍵是戰(zhàn)略執(zhí)行力+目標績效執(zhí)行力
2、集團企業(yè)戰(zhàn)略落地關(guān)鍵：中層干部的戰(zhàn)役策劃與落地實施；
3、典型案例分享：新聯(lián)想如何做到說到做到
4、企業(yè)年度戰(zhàn)略規(guī)劃與目標的分解與實施
5、參考標準：聯(lián)想集團中層干部的年度戰(zhàn)略與目標責(zé)任體系

第一單元：如何理解集團公司年度目標與KPI指標
1、什么是公司目標和KPI指標體系
2、部門目標與公司KPI指標關(guān)聯(lián)關(guān)系
3、參考模板：《聯(lián)想集團年度發(fā)展目標體系》（聯(lián)想集團實戰(zhàn)案例分析）
4、參考模板：《聯(lián)想集團四維目標與KPI指標體系》
5、三級年度規(guī)劃體系
5-1、集團公司：年度規(guī)劃綱要與實施細則
5-2、子系統(tǒng)/子公司：《年度規(guī)劃模板》
5-3、三級部門：《年度實施方案模板》
6、集團公司年度規(guī)劃綱要做什么？
6-1、確定集團發(fā)展戰(zhàn)略方針、目標、策略；
6-2、確定集團公司資源分配原則、策略和標準；（包括資金、人員編制）
6-3、確定集團公司各業(yè)務(wù)、子系統(tǒng)的年度戰(zhàn)略責(zé)任和關(guān)鍵KPI指標
6-4、確定集團公司年度管理方針和重大變革創(chuàng)新舉措；
6-5、確定集團公司主導(dǎo)文化和實施要求
6-6、年度戰(zhàn)略運營管理體系實施要求
6-7、支撐之一：集團資金預(yù)算方案與實施標準
6-8、支撐之二：集團人力資源編制方案與實施標準
6-9、支撐之三：集團企業(yè)管理變革與文化方案與實施要求
6-10、支撐之四：《XX集團YYYY年度規(guī)劃模板與標準》
7、子系統(tǒng)、子公司、關(guān)鍵職能部門規(guī)劃做什么？（二級規(guī)劃）
7-1、主要業(yè)務(wù)系統(tǒng)、關(guān)鍵經(jīng)營系統(tǒng)基于集團戰(zhàn)略的發(fā)展方針以及分擔(dān)的集團年度戰(zhàn)略經(jīng)營責(zé)任和指標；
7-2、策略落地的策略與實施舉措
7-3、經(jīng)營目標按照《時間進度與三級責(zé)任部門的匹配分解方案》
7-4、年度戰(zhàn)略與目標績效關(guān)鍵控制點與風(fēng)險管理措施
7-5、預(yù)算與編制
8、三級部門年度目標與規(guī)劃做什么？
8-1、基于公司年度目標與執(zhí)行策略的問題診斷
8-2、實施落地行動策略與措施
8-3、按照《時間進度—崗位責(zé)任》分解關(guān)鍵實施活動
8-4、制定階段目標與監(jiān)控點、控制流程
8-5、下達各個崗位年度目標與執(zhí)行計劃要求
9、實戰(zhàn)案例分析：
9-1、案例1：《聯(lián)想集團年度綜合發(fā)展目標與KPI指標》
9-2、案例2：《聯(lián)想集團筆記本事業(yè)部年度規(guī)劃方案（二級子系統(tǒng)）》
9-3、案例3：《聯(lián)想集團人力資源部門年度規(guī)劃方案（集團關(guān)鍵職能部門）》
9-4、案例4：《聯(lián)想集團華中區(qū)年度綜合規(guī)劃實施方案（業(yè)務(wù)、管理）》
10、  如何確定KPI指標的具體目標數(shù)值？
10-1、如何將定性的KPI指標轉(zhuǎn)化為數(shù)量化管理？
10-2、麥肯錫：《KPI指標數(shù)值確定評估方法》
10-3、聯(lián)想案例分享：《管理性KPI指標數(shù)量化轉(zhuǎn)化》
11、年度規(guī)劃與目標分解 工具包：
11-1、模板1：《集團公司年度發(fā)展規(guī)劃綱要與細則制定模板》
11-2、模板2：《集團公司年度戰(zhàn)略目標與KPI指標體系》
11-3、模板3：《聯(lián)想集團年度發(fā)展規(guī)劃模板（業(yè)務(wù)、職能）》
12、課堂演練與研討

第二單元：如何分解集團目標與KPI指標
1.按照公司價值鏈梳理分解戰(zhàn)略責(zé)任與KPI指標
2.按照三級流程梳理分解
3.按照慣例控制責(zé)任分解
4.按照運營流程與關(guān)鍵作業(yè)活動分解
2-1、關(guān)鍵運營流程
2-2、關(guān)鍵運營活動
2-3、關(guān)鍵慣例控制節(jié)點與活動
2-4、鎖定崗位責(zé)任人
1.按照年度目標實施進度設(shè)計時間控制點
2.典型案例分享
4-1、案例1：《聯(lián)想供應(yīng)鏈KPI分解與實施方案》
4-2、案例2：《聯(lián)想關(guān)鍵崗位高端人才保障實施方案》
4-3、案例3：《市場市場關(guān)鍵目標分解與實施落地方案》
5、工具包：
5-1、模板1：《年度規(guī)劃三級部門模板》
6、   課堂演練：視頻 案例觀摩并研討

第三單元：如何針對目標達成，策劃執(zhí)行改進方案
1.年度目標分解的規(guī)劃模板法
2.目標分解與落地執(zhí)行的關(guān)鍵
3.公司內(nèi)部形成統(tǒng)一的規(guī)劃世界語
4.提升規(guī)劃的準確性和效率
5.分類總歸提煉規(guī)劃模板
6.專業(yè)工具的應(yīng)用
7.三級部門年度規(guī)劃主要解決落地執(zhí)行問題
8.參考模板：《聯(lián)想集團年度三級實施規(guī)劃模板》
9.如何挖掘梳理制約目標達成的關(guān)鍵問題
4-1、方法一：關(guān)鍵路徑梳理法（找到關(guān)鍵作樂節(jié)點）
4-2、方法二：目標倒推法
4-3、方法三：標桿對比梳理法
4-4、方法四：SWOT分析對策法
4-5、方法五：專業(yè)工具模子法
4-6、方法六：流程優(yōu)化法
1.如何制定崗位工作目標實施計劃
5-1、按照目標-崗位匹配落實
5-2、按照目標倒退落實季度、月度計劃
5-3、按照關(guān)鍵短板改進提升，落實管理提升計劃
6、實戰(zhàn)案例分析：
6-1、《聯(lián)想集團人力資源部培訓(xùn)崗位年度目標實施計劃》
6-2、《聯(lián)想集團人力資源部培訓(xùn)崗位季度行動方案》
1.《聯(lián)想集團人力資源部培訓(xùn)崗位月度重點工作計劃》
7、工具與模板：
7-1、模板1：《目標倒推法模板》
7-2、模板2：《流程梳理法模板》
7-3、模板3：《關(guān)鍵目標路徑梳理法模板》
7-4、模板4：《崗位季度工作計劃書標準范式》
7-5、模板5：《周工作計劃書標準范式》
8、課堂演練：請以一個典型案例，制定出一個季度的工作目標和計劃

第四單元：目標實施與績效管理
1、目標績效管理流程
2、部門業(yè)務(wù)評估與評估流程
3、企業(yè)三級年度規(guī)劃實施效果監(jiān)控與評估模式
3-1、設(shè)置目標實施與實施監(jiān)控點
3-2、對目標進行過程嚴格監(jiān)控與預(yù)警
1.案例分享：《聯(lián)想市場監(jiān)控體系》
4、年度規(guī)劃與目標績效評估
4-1、崗位業(yè)務(wù)報告與自我評估：《周計劃表》
4-2、每周晨會目標實施檢查
4-3、每月綜合分析例會
4-4、案例分享：《聯(lián)想月度分析例會方案》
4-5、季度沙龍：重大或系統(tǒng)問題的整改
5、總結(jié)：業(yè)務(wù)評估要點與注意事項
6、崗位季度績效述職與評估
7、工具包：
7-1、模板1：《員工季度工作計劃表》
7-2、模板2：《員工月度目標實施自我評估表》
7-3、模板3：《員工季度績效評估表》
7-4、模板4：《員工周工作計劃報告表》
8、研討：

第五單元：績效考核與員工輔導(dǎo)
1.員工績效管理體系
2.員工績效管理的3P理論與模式
3.員工績效基礎(chǔ)：與崗位勝任關(guān)聯(lián)
4.員工績效核心：與員工目標結(jié)果關(guān)聯(lián)
5.員工績效評價：與員工工作過程關(guān)鍵
6.員工績效管理重在提升員工目標執(zhí)行力
7.員工績效輔導(dǎo)方法：
3-1、目標對比，員工自我診斷
3-2、案例研討群策群力
1.關(guān)鍵作業(yè)流程梳理
2.*模板與實踐對照
3.客戶服務(wù)藍圖描述法
4、績效溝通與員工績效面談要點與策略
5、視頻案例觀摩《績效面談》
6、工具包：
6-1、模板1：《員工績效考核評估標準》
6-2、模板2：《員工績效面談流程》
課程總結(jié)
1.目標與績效管理是科學(xué)
2、目標與績效管理是藝術(shù)